Nu söker vi en Servicesäljare med garantiansvar till vår Mercedes-Benz-anläggning i Bromma.
Hos oss får du en varierad roll där du kombinerar kundkontakt och serviceförsäljning med ansvar för garantiärenden. Du blir en viktig del av vårt eftermarknadsteam och bidrar till att säkerställa både nöjda kunder och effektiva processer.
Om rollen
Som Servicesäljare med garantiansvar är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket samtidigt som du ansvarar för att hantera och administrera garantiärenden enligt Mercedes-Benz riktlinjer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:
Ta emot och vägleda kunder vid service- och verkstadsbesök
Boka, planera och koordinera verkstadsbesök
Upprätta kostnadsförslag och offerter
Hantera arbetsordrar och verkstadsadministration
Informera kunder om utfört arbete och rekommenderade åtgärder
Administrera och följa upp garantiärenden
Säkerställa att garantianspråk hanteras korrekt och enligt gällande processer
Samarbeta nära tekniker, verkstadsledning och importör för effektiv hantering av garantiärenden
Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och proaktiv kommunikation
Vem är du?
Vi söker dig som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och problemlösning. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett öga för detaljer.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
Har erfarenhet av kundservice, serviceförsäljning eller verkstadsadministration
Har ett intresse för fordon och teknik
Arbetar noggrant och strukturerat
Har god administrativ förmåga och lätt för att hantera flera ärenden samtidigt
Är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva ärenden i mål
Skapar förtroende genom ett professionellt och engagerat bemötande
Trivs med att samarbeta och bidra till en positiv laganda
Erfarenhet av fordonsbranschen samt kunskaper inom garantiadministration, Kobra, Cabas eller Mercedes-Benz system är meriterande.
Vi erbjuder
Hos Veho Bil får du mer än bara ett jobb. Du blir en del av en organisation som satsar på sina medarbetare och där utveckling, samarbete och kvalitet står i fokus.
Vi erbjuder:
Ett varierande och utvecklande arbete med stort eget ansvar
Möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz, ett av världens starkaste premiumvarumärken
Utbildningar och kompetensutveckling inom både service och garanti
Goda karriärmöjligheter inom Veho-koncernen
Ett engagerat team med hög kompetens och stark sammanhållning
Marknadsmässig och konkurrenskraftig lön
Friskvårdsbidrag och förmåner enligt kollektivavtal
Ett aktivt arbete tillsammans med Great Place to Work för att skapa en ännu bättre arbetsplats
Om Veho Bil
Veho representerar Mercedes-Benz i Sverige och Finland och har en tydlig vision om att skapa livslång mobilitet för våra kunder. Genom kompetenta medarbetare, moderna anläggningar och ett starkt kundfokus fortsätter vi att utveckla framtidens serviceupplevelse.
Övrig information
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.
Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller.
Varmt välkommen med din ansökan till Veho Bil Bromma!