Kundtjänstmedarbetare som vill ta nästa steg som IT-support

Vill du ta första steget i din karriär och samtidigt bli en del av ett engagerat team? Som kundtjänstmedarbetare hos Telia i Norrköping får du en utvecklande roll inom service och försäljning – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Du jobbar tillsammans med drivna kollegor som stöttar och peppar varandra, och får rätt förutsättningar för att utvecklas i din yrkesroll. Låter det som din nästa utmaning? Välkommen att söka jobbet! Om tjänsten Det här är ett heltidsuppdrag där du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Du får en trygg anställning hos oss samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i ett av Sveriges ledande bolag inom telekom. Som konsult hos Bravura får du en dedikerad konsultchef som stöttar dig i din utveckling, följer upp hur du trivs i din roll och finns som stöd genom hela uppdraget. Vi arbetar aktivt med din utveckling och ger dig goda förutsättningar att växa – både inom uppdraget och vidare i din karriär. Uppdraget är initialt på 12 månader, med mycket goda möjligheter till förlängning eller övergång till anställning hos Telia för rätt person. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia är du kundens första kontakt och en viktig del i att skapa en positiv upplevelse. Du tar emot inkommande samtal från privatkunder och hjälper till i frågor som rör fakturor och betalningslösningar. Rollen innebär mer än traditionell kundservice – du arbetar aktivt med att förstå kundens behov, ge rådgivning och guida kunden till lösningar som skapar långsiktigt värde. Rollen innebär även att besvara kunder via text, där det är viktigt att kommunicera på ett bra sätt. Du kommer att utvecklas i din dialog i det dagliga arbetet med att presentera helhetslösningar till kunder. Du blir en del av ett team där personlighet, engagemang och viljan att utvecklas värderas högt. • Ta emot inkommande samtal och stötta kunder i deras ärenden • Analysera behov och ge rådgivning som skapar värde för kunden • Arbeta aktivt med att utveckla kunddialogen och identifiera relevanta lösningar 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Har en avslutad gymnasieutbildning • Har erfarenhet från service, kundkontakt eller försäljning • Talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska För att trivas i rollen är du en person som vill utvecklas och vågar utmana dig själv i din yrkesroll. Du har ett naturligt driv, är engagerad i mötet med människor och trivs i en roll där du får ta ansvar och påverka resultat. Du behöver inte ha lång erfarenhet av försäljning – det viktigaste är att du är nyfiken, modig och vill ta nästa steg i din utveckling. Vi tror också att du bidrar med mognad, ett professionellt bemötande och en vilja att samarbeta i team. Hos Telia möts du av en inkluderande kultur där olika perspektiv värdesätts och där du får möjlighet att växa – både i din roll och som person. Övrig information Start: 14 september Plats: Norrköping Lön: Grundlön + provision Kontroll i belastningsregister och UC genomförs i denna process Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vill du bli grym på kundservice och försäljning? Hos oss får du chansen att jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Du gör det lilla extra i varje kundupplevelse genom att leverera en förstklassig service och alltid sträva efter att kunden har den bästa lösningen för sina tjänster hos Telia. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy! Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom. Vara kundens första kontakt via telefon och mejl. Arbeta aktivt med försäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar. Leverera service i toppklass och alltid sätta kundnöjdhet i fokus. För den som är extra vass i sin försäljning finns möjligheten att avancera in till Telias G.O.A.T Club – en tävling för de allra bästa. Här belönas de starkaste prestationerna med lojalitetspeng, oförglömliga konferenser och chansen att söka till vårt exklusiva G.O.A.T Talangprogram. Är du Linköpings nästa G.O.A.T? Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Telias öppettider som är måndag-fredag 08.00-19.15 och lördagar 9.00-17.15. Start: Vi har tre kommande utbildningar som börjar den 15 maj, 11 juni och 25 juni. Vi söker dig som Har gymnasieexamen Talar och skriver flytande svenska Har god förmåga att tala och skriva på engelska Har god datorvana Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inte ett krav Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och har ett genuint intresse för kundnöjdhet och försäljning. Du är kommunikativ och hjälpsam, med förmåga att identifiera problem och hitta lösningar. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av försäljning - men för att lyckas i rollen behöver du vara resultatinriktad och vilja lära dig. Här får du möjlighet att växa i en utvecklingsinriktad miljö med hög flexibilitet och framåtanda. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och pension. Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram. Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, så som rabatt på lokala gym. Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande och platserna kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 17 maj 2026. Processen börjar med en bakgrundskontroll i belastningsregistret som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Bakgrundskontrollen görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Aktuella kandidater kan snart därefter kallas till en första telefonintervju. Processen fortsätter sedan med arbetstester, digital referenstagning och en personlig intervju. Alla sökanden kommer att få återkoppling via mejl. Vi vill hitta våra nya kollegor så snart som möjligt - så vänta inte med din ansökan! Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på emilia.klaar2@releasy.se Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.