Kundservicemedarbetare till spännande uppdrag i Stockholm hösten 2026

Är du en serviceinriktad person och flytande i finska, norska eller danska? Ser du även lösningar när alla andra ser problem och vill ta kundupplevelsen till nästa nivå? Då har du hittat till helt rätt jobbannons! Vi har nämligen en hel del spännande roller som kundservicemedarbetare för dig som är flytande i något av de nordiska språken! Om rollen som kundservicemedarbetare Inom serviceområdet finns det många olika typer av jobb i många olika typer av branscher. Gemensamt för roller inom serviceyrket är att du är företagets ansikte utåt. Du ansvarar för kundkontakten och ser till att inkommande ärenden hanteras från start till slut. Exempel på arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare: Besvara kunders frågor och lösa problem via telefon, mail och chatt Besvara frågor via sociala medier Registrera nya kunder Ta emot beställningar, order, bokningar och reklamationer En del kundservicemedarbetare jobbar även med administration och fakturahantering Din bakgrund: Flytande språkkunskaper i norska, finska eller danska. Både i tal och i skrift Tidigare arbetserfarenhet av kundservice Grundläggande datorkunskaper, Officepaketet mm. Goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande Tidigare arbetserfarenhet av administration är meriterande Vem vi tror att du är: Förutom att du såklart är flytande i något av de nordiska språken (finska, norska eller danska) så lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper för dessa tjänster! För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga, tycker om att prata med andra människor och brinner för att ge god service. Du får en liten extra kick när du känner att du hjälpt någon annan och löst deras eventuella problem. Självklart är också sinne för detaljer och kommunikation viktigt för dig som är intresserad av roller inom kundservice då du kommer att ha många kontakter utåt. Hur processen går till: Det första steget är att du skickar in din ansökan, det går snabbt, ladda upp ditt CV och fyll i hur vi får tag på dig. Du blir nu sökbar för mig och mina kollegor som jobbar med rekrytering inom Back-Office och Customer Service. För dig som går vidare i processen kan nästa steg bli en kort telefonintervju för att komplettera med vissa frågor eller ett digitalt eller fysiskt möte hos oss på vårt Place som ligger centralt i Stockholm. Vi använder oss även av testverktyg och genomför personlighetstest och logisktest på våra kandidater. Kan ni garantera mig ett jobb? Vi gör vårt yttersta för att matcha rätt kompetens med rätt företag i vårt nätverk. Vår ambition är att hjälpa så många som möjligt att hitta sitt drömjobb, men vi kan tyvärr inte garantera något. Detta är en generell och proaktiv annons, och vi får in nya uppdrag löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan – spännande möjligheter kan dyka upp när som helst! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Vill du arbeta med kundkontakt, problemlösning och bidra till en förstklassig kundupplevelse i en tekniskt intressant produktmiljö? Då väntar en spännande möjlighet här! Om tjänsten Som kundservicemedarbetare på JURA spelar du en central roll för att stötta både företaget och dess kunder. Arbetsuppgifterna omfattar hantering av inkommande ärenden med fokus på snabba och effektiva lösningar, från enklare frågor till tekniska problem, orderfrågor, leveranser och reklamationer. Rollen innefattar även rådgivning och informationsstöd samt möjlighet att lyfta relevanta försäljningsmöjligheter. Huvudsakliga arbetsuppgifter: · Hantera inkommande kundärenden via telefon, e‑post och vid behov personliga och digitala möten. · Dokumentera och bearbeta ärenden i affärssystem och servicemodul samt följa upp status på maskiner och service. · Samarbeta med kollegor inom support, sälj och teknik för att säkerställa korrekt kundhantering. · Delta i onboarding, utbildning och produktintroduktioner samt i demonstrations- och presentationsaktiviteter i JURA‑live‑studion. · Bidra med idéer och aktivt utvecklingsarbete för förbättring och digitalisering av processer. Vi erbjuder dig En viktig och utvecklande roll i ett framåtlutat team med korta beslutsvägar. Möjlighet att påverka arbetssätt och att vara med i utvecklingen av kundservicefunktioner. Arbete i modern produktions- och demonstrationsmiljö (JURA‑live‑studion). Friskvård, personalaktiviteter, julbord, AW och andra förmåner. Ett engagerat team där samarbete, nyfikenhet och kvalitet värdesätts högt. Vi söker dig som Som har ett lösningsorienterat och analytiskt förhållningssätt samt en nyfiken inställning med vilja att bidra till kontinuerlig förbättring och utveckling. Det är viktigt att kommunicera tydligt och bygga goda relationer, både internt i teamet och externt mot kunder. Medarbetaren förväntas vara stabil och strukturerad i sitt arbete samt representativ vid kundkontakt. Skallkrav Gymnasieexamen eller motsvarande. Behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Godkänd bakgrundskontroll. Meriterande Erfarenhet av reklamationer, returhantering eller konsumtionsköp. Kunskaper i övriga nordiska språk (gärna finska och/eller norska) Erfarenhet av affärssystem, CRM eller liknande verktyg. Tidigare erfarenhet av kundorienterad rådgivning och produktpresentationer. Praktisk information Anställningsform: Heltid, tillsvidare med inledande 6 månaders provanställning. Arbetstid: 40 timmar/vecka, måndag–fredag 08:00–17:00 (lunchstängt 12:00–13:00). Lön: Individuell lönesättning enligt kollektivavtal Start: Enligt överenskommelse Plats: Hammarby kaj 14, 120 30 Stockholm. Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan Vi värdesätter din kompetens och vilja att utvecklas, snarare än att se ditt CV. Som första steg skickas därför ett matchningstest till din e-post direkt efter ansökan. Testet tar max 15 minuter att genomföra. Lycka till och vi ser fram emot din ansökan! Mer om JURA: JURA är ett schweiziskt varumärke som specialiserar sig på högkvalitativa kaffemaskiner. Sedan etableringen av det svenska kontoret 2011 har verksamheten vuxit till ett team om ca 18 personer där service, hållbarhet och kvalitet genomsyrar allt arbete. JURA Sweden AB ansvara för all distribution, försäljning och service i Sverige och Norge. Organisationen är flexibel, och medarbetare samarbetar öppet över funktioner med kundservice, aftersales, sälj, teknik och administration för att skapa bästa möjliga kundupplevelse. Vill du veta mer, läs här: https://se.jura.com/sv/om-jura/foretag/om-jura-sweden