Information Security Manager

Medarbetare till vårt Kundcenter Vårt kundcenter är i en utvecklingsfas där arbetssätt och ansvar samlas och stärks internt. Målet är att skapa en ännu mer sammanhållen och kvalitativ kundservice med tydliga rutiner och ett gemensamt arbetssätt. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av vårt team. Rollen passar dig som trivs i en strukturerad miljö där ordning, kvalitet och ett professionellt bemötande är viktigt – och där du får möjlighet att utvecklas i rollen över tid. Ditt uppdrag Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av den dagliga servicen till våra kunder. Du arbetar nära dina kollegor och hanterar inkommande kundärenden på ett strukturerat och serviceinriktat sätt. Du följer etablerade rutiner och processer och får stöd av både kollegor och chef i det dagliga arbetet. Rollen är operativ och innebär kontakt med kunder via både telefon och e‑post. Arbetsuppgifter Du kommer främst att arbeta med: Ta emot och registrera felanmälan från kunder Hantera kundärenden via telefon och e‑post Enklare faktura- och avtalsfrågor Stödja teamet i gemensamma arbetsuppgifter Vem är du? Vi söker dig som: Har gymnasieutbildning Har erfarenhet av att arbeta i ett kundcenter Är van att arbeta med telefon som ett av dina redskap Har god datorvana och trivs med att arbeta i olika system Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska, båda i tal och skrift Har grundläggande kunskaper i engelska Som person är du serviceinriktad, lugn och respektfull i ditt bemötande. Du arbetar noggrant, tar ansvar för dina uppgifter och ser till att ärenden hanteras korrekt och i tid. Du trivs i en miljö där struktur och kvalitet är viktigt och uppskattar att arbeta enligt tydliga rutiner. Du är stabil även när tempot periodvis ökar, samarbetar gärna med andra och bidrar till ett professionellt och positivt arbetsklimat. Samtidigt är du flexibel och bekväm med att arbetssätt utvecklas över tid, utan att det påverkar din leverans eller ditt engagemang. Vi ser också att du är lojal, pålitlig och långsiktigt inställd, och att du vill vara en del av ett team som tillsammans arbetar för en trygg och kvalitativ kundservice. Hos oss får du Hos oss blir du en del av en professionell verksamhet som just nu är i en spännande förändring, där vårt kundcenter har en tydlig och viktig roll. Du arbetar i ett team med fokus på struktur, kvalitet och samarbete, och får stöd av både kollegor och chef i det dagliga arbetet. Vi erbjuder tydliga arbetsprocesser och en arbetsmiljö som präglas av ansvar, omtanke och samarbete där vi tillsammans bidrar till långsiktig utveckling. Här får du möjlighet att vara med på en förändringsresa mot att bli bevakningsbranschens bästa kundcenter. Praktisk information Omfattning: Heltid Anställningsform: Tills vidare (6 månaders provanställning tillämpas) Placering: Stockholm Tillträde: Enligt överenskommelse Varmt välkommen in med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att rollen kan tillsättas tidigare. Så skicka gärna in din ansökan snarast möjligt - dock senast 2026-08-15 - sök tjänsten via vår https://www.avarnsecurity.se/karriar/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=p5728- ej via mejl. Tester kommer att tillämpas i rekryteringsprocessen. Vårt erbjudande Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare. Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 8 000 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring. För att kunna anställas inom Avarn Security AB krävs att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i ett auktoriserat bevakningsföretag, i enlighet med Lag (1974:191) om bevakningsföretag. Ansökan till Länsstyrelsen hanteras av Avarn Security. Beroende på vilken befattning det gäller kan även en säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) bli aktuell. För att kunna utreda och bedöma om du uppfyller kraven enligt respektive lagstiftning genomförs en bakgrundskontroll. Denna bedömning omfattar laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan komma från dig själv, från öppna källor eller från myndigheter. Vid prövning av lämplighet för en tjänst tillämpar vi alltid en helhetsbedömning. Avarn Security har uppnått utmärkelsen som ett Karriärföretag tack vare vårt starka engagemang för medarbetarnas trivsel och utveckling. Genom att skapa en inkluderande och mångfaldsfrämjande företagskultur ger Avarn Security sina anställda möjlighet att trivas och växa i sina roller. Företaget värderar kompetens och erbjuder kontinuerlig utbildning, vilket gör oss till en attraktiv arbetsgivare för de som söker en spännande karriär inom säkerhetsbranschen

Vill du leda ett team som gör skillnad – varje dag? Vi söker en gruppledare till vår larmcentral – en roll där du får kombinera ledarskap med trygghetsskapande arbete i hjärtat av vår säkerhetsorganisation. Vilka är vi? Kulturen på Addici Security kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Du erbjuds möjlighet att arbeta och utvecklas i ett innovativt företag med hög ambitionsnivå.Om rollen Som gruppledare är du navet i vår larmcentral. Du leder ett erfaret team av operatörer som ansvarar för att hantera larm, övervakning och kommunikation – allt för att skapa trygghet för våra kunder och kollegor i fält. Ditt uppdrag är att skapa en larmcentral som står för trygghet – där varje larm hanteras snabbt, korrekt och med hög professionalism för att ge våra kunder och kollegor den säkerhet de förtjänar. Dina viktigaste arbetsuppgifter: Leda och coacha teamet i det dagliga arbetet och ge stöd vid komplexa händelser. Kvalitetssäkra och följa upp operatörernas arbete för att säkerställa att rutiner följs. Planera och fördela arbetsuppgifter, bemanning och drift. Utveckla arbetssätt och kompetens för att höja kvalitet och effektivitet. Rapportera till ledningen och bidra med insikter som stärker verksamheten. Vem är du? Vi lägger stor vikt vid att du som gruppledare hos oss trivs med att både arbeta självständigt och i team. Du ska ha förmågan att förmedla trygghet till kund och medarbetare genom att vara kompetent, pålitlig och ansvarsfull. Vi värdesätter även en god kommunikationsförmåga och en hög grad av säkerhetstänk och flexibilitet. Vi ser att du har: Utbildning som larmoperatör eller motsvarande erfarenhet inom säkerhet. Förmåga att skapa trygghet genom ett professionellt, pålitligt och ansvarsfullt agerande. Hög kommunikativ förmåga i både svenska och engelska. God ordning och ansvarstagande – du har ordnad privatekonomi, är drogfri och ostraffad. Genomförd gymnasieutbildning. Ledarskapserfarenhet är meriterande och ses som ett stort plus. Vad erbjuder vi? Karriärmöjligheter och utveckling inom en växande organisation Fast lön enligt kollektivavtal Avtalspension, försäkringar och förmåner som föräldralön och friskvårdsbidrag Löpande kompetensutveckling genom interna utbildningar och kurser Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: Heltid 100% Arbetstid: Skiftarbete Startdatum: Enligt överenskommelse Provanställning: 6 månader Rollen är placerad i säkerhetsklass och säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kommer genomföras innan anställning. Övrig information Vid frågor kontakta: hakan.oberg@addici.com Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. För att följa GDPR tar vi endast emot ansökningar via vår annons. För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekrytering använder vi tester som en del av urvalsprocessen. Bakgrundskontroller utförs på all vår personal vid anställning. Välkommen med din ansökan! All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen. Addici Security & Technology är en strategisk säkerhetspartner, ledande rådgivare och utförare inom riskhantering, bevakning, larmcentral, säkerhetsteknik och IT. Addici är en del av Coor och kan erbjuda säkerhet i kombination med facility managementtjänster. I partnerskap med våra kunder levererar vi lönsamma affärer – vi är kundernas trygga val. Bland våra kunder finns allt från små bolag till några av Sveriges mest komplexa anläggningar samt offentlig verksamhet. Med snart 40 års branschkunskap och över 800 anställda är vi redo att trygga våra kunders verksamhet, nu direkt och med morgondagens utmaningar.