Meister / Techniker SHK – Schwerpunkt Wärmepumpen und Klimatechnik (m/w/d)

IHRE AUFGABEN * Du planst und koordinierst die Umsetzung unserer PV-Projekte mit Fokus auf die Elektroseite – sowohl im Privatkunden- als auch im Gewerbekundenbereich. * Dazu stimmst du dich eng mit internen Abteilungen wie Planung, Einkauf, Montage und Service ab, damit alles reibungslos läuft und arbeitest mit den Dach-Experten zusammen. * Außerdem übernimmst du die Einteilung der Montageteams auf die verschiedenen Baustellen. * Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden auf der Baustelle und übernimmst die Kommunikation mit den Netzbetreibern bei technischen Rückfragen. * Du behältst jederzeit den Überblick, kontrollierst den Projektfortschritt und stellst unsere hohe Qualität und die Einhaltung technischer Standards sicher. * Die sorgfältige Dokumentation aller Projektschritte für die spätere Übergabe an Service oder Betrieb sind für dich selbstverständlich. * In deiner Schnittstellenfunktion gewährleistest du einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunde, Vertrieb, Technik und Montageteams. IHR PROFIL * Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Techniker, Meister), technisches Studium (z.B. Ingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrungen im Bereich Photovoltaik, idealerweise AC-Technik, sind von Vorteil, aber nicht zwingend. * Erfahrung im Projektmanagement oder technischer Bauleitung ist ein Plus. * Du bringst ein kaufmännisches Grundverständnis und organisatorisches Talent mit. * Du arbeitest sehr strukturiert und findest eigenständig schnelle und pragmatische Lösungen. * Schnittstellen zu koordinieren macht dir Spaß,  weil du kommunikationsstark bist und gerne im Team arbeitest . * Abgerundet wird dein Profil durch einen sicheren Umgang mit PC, Office-Anwendungen und digitalen Tools sowie ein Führerschein der Klasse B. WARUM WIR? * Du übernimmst Verantwortung für spannende Projekte im Privat- und Gewerbekundenbereich und gestaltest die Energiewende aktiv mit. * Arbeit in einem wachsenden, zukunftssicheren Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. * Modern ausgestattete Arbeitsplätze, hochwertige digitale Tools und ein motiviertes Team. * Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub. * Raum für eigene Ideen, Prozessoptimierungen und fachliche Weiterentwicklung.

IHRE AUFGABEN * Führung und Weiterentwicklung des Teams: Sie übernehmen die Leitung unseres Kundendienstes im Innen- und Außendienst mit eigenen Servicetechnikern und Servicepartnern. Sie fördern gezielt die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden und Partner und schaffen ein motivierendes, leistungsstarkes Umfeld. * Kundenzufriedenheit und Servicequalität: Sie stellen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit den bestmöglichen Service erhalten – von der reibungslosen Inbetriebnahme bis hin zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen. Dabei liegt die Verantwortung für die strategische Ausrichtung und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft in Ihren Händen. * Kundenmanagement: Sie sind für Ihr Teamunsere Servicepartner und die Kunden die zentraleFührungskraftbei anspruchsvollen Kundenanliegenaus dem BereichService. * Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse: Durch die laufende Optimierung interner Abläufe und den gezielten Einsatz unserer digitalen Systeme (z. B. CRM-MS Dynamicsund ERP-Tools) steigern Sie Effizienz und Servicequalität. * KPI- und Performance-Management: Durch die Analyse relevanter Kennzahlen identifizieren Sie Optimierungspotenziale und leiten notwendige Maßnahmen ein, um Servicequalität und Effizienz stetig zu steigern. * Strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios: Mit Ihrer Erfahrung aus dem Bereich Service erweitern Sie unser Serviceangebotund tragen maßgeblich zur strategischen Ausrichtung unseres Servicebereichs bei. * Budget- und Kostenverantwortung: In Ihrem Verantwortungsbereich steuern Sie Personal- und Prozesskosten vorausschauend und effizient unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Zielsetzungen. * Ergebnisverantwortung: Für Ihren Verantwortungsbereich vereinbaren Sie Ziele und erreichen ein profitables Wachstum. * Organisation: Sie sind Teil des engagierten Managementteams. Sie kooperieren mit unserem zentralen Service im schwedischen Stammwerk. Sie berichten an den Geschäftsführer. IHR PROFIL * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt (z.B. Wirtschaftsingenieur), Meister oder Techniker im SHK-Bereich mit vergleichbarer Berufserfahrung oder ähnlich. * Mehrjährige Berufserfahrung in der erfolgreichen Führung eines vergleichbaren Bereiches im Kundenservice/After-Sales Bereich von Haushalts- oder Investitionsgütern. * Erfahrung in der Gestaltung, Ausrichtung und Implementierung von strategischen Prozessen und der Führung von Mitarbeitenden. * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit Mitarbeitende zu motivieren und zu begeistern und Kunden zu überzeugen. * Ausgeprägtes Interesse an Softwarelösungen, versierter Einsatz von ERP-/CRM-Systemen sowie die Bereitschaft neue digitale Ansätze konstruktiv einzuführen. WARUM WIR? Wir bei NIBE entwickeln, produzieren und verkaufen innovative Wärmepumpen, die für eine nachhaltige und effiziente Energiezukunft stehen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das mit modernster Technologie und echter Leidenschaft für die Produkte, die Heizbranche umkrempelt.  Bei uns erwarten Sie: ✅ Ein zukunftssicherer Job in einer wachsenden Branche. ✅ Spannende Aufgaben mit nachhaltigem Impact. ✅ Ein starkes Team und tolle Unterstützung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen. ✅ Arbeiten in flachen Hierarchien. ✅ Jobrad ✅ Gleitzeit ✅ Betriebliche Altersvorsorge ✅ 13. Monatsgehalt KONTAKTINFORMATIONEN Human Relations Management Anne Panter Am Reiherpfahl 3 29223 Celle bewerbung@nibe.de 05141-75460