Hotellreceptionist

Om Visby Collection Vi är den samordnande aktören i Visby för event, bröllop, konferenser och grupper som behöver kombinera flera platser, unika gotländska hotell och restaurangupplevelser. Våra hotell bildar en sammanhållen helhet som speglar Gotlands mångfald genom olika uttryck och nivåer. Om rollen Vi söker en serviceinriktad och flexibel receptionist till vårt team. Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge våra gäster ett varmt, professionellt och effektivt bemötande. Tjänsten kan innefatta dag- och kvällspass samt arbete vid behov. Ansvarsområden och arbetsuppgifter Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer Kvalifikationer och erfarenheter Erfarenhet från reception, hotell eller kundnära tjänster är meriterande men inte ett krav God datorvana och vana att arbeta i boknings- och kassasystem Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat förhållningssätt Talar och skriver obehindrat svenska och engelska Dina egenskaper Flexibel och beredd att arbeta varierande arbetstider inklusive kvällar och helger Ansvarstagande, noggrann och stresstålig Vänlig och professionell i mötet med gäster och kollegor Lösningsorienterad med god situationsanpassad kommunikation Vi erbjuder Ett engagerat team i en dynamisk hotellmiljö Möjlighet till personlig och professionell utveckling Personalförmåner inom koncernen Kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor Anställningsform och tillträde Omfattning: Heltid eller deltid enligt överenskommelse. Arbetstid: Flexibla timmar inklusive dag-, kvällspass. Tillträde: Enligt överenskommelse. Ansökan Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev via vårt rekryteringsformulär. Vi intervjuar löpande — välkommen med din ansökan!

Beskrivning Är du intresserad av att arbeta på ett spännande hotell i en internationell miljö? Vi söker nu en front office agent till receptionen på Best Western Plus Park City Hammarby sjöstad. Som person har du en känsla för hög kvalitet och en stor passion för service. Vi vill att du ska vara hotellets ansikte utåt och bidra till en fantastisk helhetsupplevelse för våra gäster på Best Western Plus Park City Hammarby sjöstad. Men det är också viktigt att du kan bidra med glädje och skoj i teamet och att du är en omtänksam och varm kollega. Arbetsuppgifter Sedvanliga receptionsuppgifter så som in- och utcheckning, bokning, försäljning, bar, samt andra hotell- och serviceuppgifter. Du blir en viktig pusselbit i ett litet team där våra gäster ges den bästa tänkbara service! Kvalifikationer Gärna några års erfarenhet av hotellreception, eller inom service branschen. Flytande i både svenska och engelska är ett krav då vi har många internationella gäster. Som person tycker du om att prata och umgås med människor och är inte rädd för att ta egna initiativ. Många timmar av ditt arbetspass arbetar du ibland själv, så det är viktigt att kunna arbeta självständigt såväl som i grupp, plus i kanten om du även är tekniskt lagd. Goda möjligheter för att växa inom hotellet samt koncernen. Meriterande om du har tidigare erfarenhet utav PMS Mews eller andra PMS. Villkor Tjänsten är extra vid och arbetstiden är fördelad över dag, kväll och helg. Vi följer kollektivavtal. Vänta inte med din ansökan då vi påbörjar processen direkt, därav kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.