IT Servicetechniker (m/w/d) – Homeoffice & Außendienst

DEINE MISSION Lust auf IT-Security, aber keine passende Stelle gefunden? Du willst mit uns die IT-Security-Welt sicherer machen, aber keine unserer offenen Stellen passt perfekt zu dir? Kein Problem – wir freuen uns auf deine Initiativbewerbung! Erzähl uns, wer du bist, was dich antreibt und wie du water IT Security bereichern kannst! DEINE SKILLS * Begeisterung für IT-Security & innovative Lösungen * Eine offene, teamorientierte Art * Eigeninitiative & Lust, Verantwortung zu übernehmen DEIN DEAL * Work & Sleep in unseren modernen Büroapartments in Düsseldorf und Wien * Mental Health Programm „OpenUp Family“ – für dich und 3 weitere Lieblingsmenschen * 50 € monatliche Internetpauschale * 20 € Lieferando-Budget – weil leider geil? * water-Shop mit coolem Merch * Corporate Benefits in den Bereichen Mode, Reisen, Technik und mehr * Betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnversicherung & Krebs-Vorsorge-Scan * Betriebliche Altersvorsorge mit 25% Zuschuss (steigend nach 3 und 5 Jahren) * Jobrad #theyseemerollliiiiing * Edenred-Cash-Karte mit monatlich 44 € steuerfreiem Sachbezug * Firmenfitness mit EGYM Wellpass - für die Zeit nach den Neujahrsvorsätzen :P * Diensthandy – auch zur privaten Nutzung Zusätzlich für Senior-Positionen: * Option auf Firmenwagen oder BahnCard zur privaten Nutzung DEINE KONDITIONEN * Vertrauensurlaub – du bestimmst über den gesetzlichen Mindesturlaub hinaus, wie viel Pause du brauchst * Flexible Arbeitszeiten * 100% remote – arbeite bis zu 182 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland

DEINE MISSION * Für unsere vielfältigen Kund:innen analysierst und eskalierst du Security Incidents - inklusive Root-Cause-Analysen, Eskalationsprozessen und aktivem Threat Hunting. * Du hast Lust, nicht nur zu reagieren, sondern aktiv mitzugestalten? In Workshops und regelmäßigen Jour-Fixen bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen rund ums Incident Handling & Co. * uuuund checkst natürlich, dass sie sich auch darüber hinaus jederzeit gut beraten fühlen - ob per Mail, Chat oder Call  * Du hast Bock auf neue Security-Trends und Technologien? Dann bring dein Know-how ein – zusammen mit unserem Engineering Team sorgst du dafür, dass wir und unsere Kund:innen immer einen Schritt voraus sind. * Qualität ist für dich keine Floskel, sondern Teamwork - gemeinsam mit dem 1st Level hältst du den Laden stabil und sorgst du dafür, dass bei uns alles rundläuft.  * Im Wechsel mit dem Team übernimmst du die Rufbereitschaft – auch mal nachts oder am Wochenende DEINE SKILLS * Du hast bereits in einem Security Operation Center gearbeitet und kennst Microsoft-Lösungen wie Defender, Sentinel und Entra ID aus der Praxis. Best Case auch Crowdstrike. * Typische Herausforderungen in der Netzwerksicherheit sind dir vertraut – du erkennst Muster, denkst mit und findest pragmatische Lösungen. * Du erklärst komplexe Themen so, dass sie verständlich bleiben – ob für Kolleg:innen, Kund:innen oder Entscheider:innen ohne technischen Background. * Du hast Lust auf Workshops, regelmäßigen Austausch und kreative Lösungen – mit echter Dienstleistungsmentalität und dem Anspruch, gemeinsam mit unseren Kund:innen besser zu werden. * Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift * Dein Wohnsitz befindet sich in Deutschland * Nice-to-have: Zertifizierungen wie AZ-500, SC-200 oder SC-300 sowie CompTIA CySa+, SANS FOR/SEC oder ähnliches DEIN DEAL * Vertrauensurlaub – du bestimmst über den gesetzlichen Mindesturlaub hinaus, wie viel Pause du brauchst * Work & Sleep in unseren modernen Büroapartments in Düsseldorf und Wien * 100% remote – arbeite bis zu 182 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland * Mental Health Programm „OpenUp Family“ – für dich und deine Lieblingsmenschen * 50 € monatliche Internetpauschale * 20 € Lieferando-Budget – weil leider geil? * water online Shop mit coolem Merch * Corporate Benefits in den Bereichen Mode, Reisen, Technik und mehr Nach deiner Probezeit: * Betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnversicherung & Krebs-Vorsorge-Scan * Betriebliche Altersvorsorge mit 25% Zuschuss (steigend nach 3 und 5 Jahren) * Jobrad #theyseemerollliiiiing * Edenred-Cash-Karte mit monatlich 44 € steuerfreiem Sachbezug * Firmenfitness mit EGYM Wellpass - für die Zeit nach den Neujahrsvorsätzen :P * Diensthandy – auch zur privaten Nutzung