HR-specialist rekrytering

Vill du göra verklig skillnad för människor varje dag? Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i mötet med olika människor? Då kan rollen som kommunvägledare inom socialt stöd och vård på Östersunds kommuns Kundcenter vara något för dig. Hos oss får du ett meningsfullt arbete där du hjälper medborgare att hitta rätt och får vara en viktig del av kommunens service. Tjänsten är ett vikariat på 9 månader, eventuellt längre, och startar i september.  Om oss Medborgarservice ingår i Kommunledningsförvaltningen och omfattar Kundcenter och Internservice. I Kundcenter arbetar alla som generalister med medborgarnas vanligaste frågor. Utöver det ingår varje medarbetare i en av två grupper där varje grupp har sin egen fördjupade kunskap inom olika kommunala områden. Enheten består av cirka 25 medarbetare som arbetar nära varandra i ett öppet kontorslandskap med gott stöd från kollegor. Ditt nya jobb Som kommunvägledare möter du medborgare främst via telefon, men även via e-post, webben och vid personliga besök. Du ger tydliga och korrekta svar, guidar medborgare rätt i kommunens värld och säkerställer ett tryggt och professionellt bemötande, i både korta kopplingssamtal och längre, mer komplexa ärenden. Tempot kan bitvis vara högt, vilket gör arbetet omväxlande och stimulerande.  Arbetsgrupp: socialt stöd och vård I den här arbetsgruppen hanterar du fördjupade frågeställningar inom social- och arbetsmarknadsförvaltningen och vård- och omsorgsförvaltningen ansvarsområden. Till exempel orosanmälningar, ekonomiskt bistånd, fakturafrågor och ansökan om vård. Gruppen tar även emot besök och ansvarar för vissa administrativa uppgifter, bland annat posthantering för Social- och arbetsmarknadsförvaltningen. Vanliga arbetsuppgifter Ta emot och hantera ärenden via telefon, e-post, webb och vid personliga besök. Hantera både enklare frågor gällande hela kommunen och mer komplexa frågor inom socialt stöd och vård. Dokumentera och registrera ärenden i olika verksamhetssystem. Registrera post för Social- och arbetsmarknadsförvaltningen. Vi erbjuder Ett engagerat team där vi stöttar varandra, delar kunskap och har roligt tillsammans Meningsfullt arbete med stor samhällsnytta och nära medborgarkontakt Tydliga arbetssätt, dokumentation och stöd i vardagen Goda möjligheter till lärande och utveckling inom både generalist- och fördjupat uppdrag Arbetstid: kl. 08.00–17.00, vardagar Placering: Kommunhuset, Kundcenter Vem söker vi? Krav  Socionomexamen eller annan relevant eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig, alternativt dokumenterad arbetslivserfarenhet inom socialt arbete, myndighetsutövning eller närliggande verksamhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Avancerad datorvana och mycket god förmåga att snabbt sätta sig in i och arbeta i flera digitala system parallellt. Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. Du har ett mycket gott bemötande, stark servicekänsla och förmåga att möta människor i olika livssituationer med respekt, professionalism och medborgaren i fokus. Positiv, energigivande och lösningsorienterad. Du tar initiativ och sprider god energi. Meriterande Kundtjänsterfarenhet via telefon, där du pratat med medborgare/kunder större delen av dagen (beskriv detta i ditt personliga brev)  Kunskaper i samiska, i tal och skrift.   Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Urvalet omfattar rekryteringstest och arbetsprov kopplade till uppdraget. Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. En hälsning från din blivande chef  Vi är övertygade om att bra service börjar med människor som trivs på jobbet. Därför arbetar vi aktivt för att skapa en arbetsplats där vi stöttar varandra, har roligt tillsammans och samtidigt levererar medborgarnytta av hög kvalitet till våra medborgare. Om du gillar att möta människor, lösa problem och arbeta tillsammans med engagerade kollegor tror jag att du kommer att känna dig hemma hos oss. Jag ser fram emot att få läsa din ansökan och hoppas att du vill bli en del av vårt team. /Denize von Walden, Enhetschef Kundcenter   Så går rekryteringen till Intervjuer kan ske löpande. Vi vill att du bifogar CV och personligt brev i din ansökan. Betyg/intyg behöver inte skickas med. Det ber vi dig komplettera med om det blir aktuellt med en intervju. Östersunds kommun har före annonsering övervägt val av annonseringskanaler och undanber sig därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare. Vad erbjuder vi? Östersunds kommun erbjuder dig förmåner så som betald semester från första anställningsåret, semesterväxling, friskvårdsbidrag eller friskvårdstimme. Via vår förmånsportal får du ta del av oberoende pensionsrådgivning och en mängd rabatter och erbjudanden. Du kan dessutom få snabbt och professionellt stöd från olika specialister, som till exempel psykologer, jurister och ekonomer, genom tjänsten Personalstöd. Du kan läsa mer om våra förmåner på vår hemsida: https://www.ostersund.se/naringsliv-och-arbete/jobba-hos-oss/sa-har-jobbar-vi/lon-och-formaner.html  Om Kommunledningsförvaltningen I arbetet för ett bättre Östersund har demokrati och utveckling en avgörande roll. Inom Kommunledningsförvaltningen arbetar vi bland annat med medborgarservice och demokratiska uppdrag kopplat till politiken. Här finns också våra näringslivsutvecklare, ekonomer, HR-konsulter, kommunikatörer, IT och administratörer med flera.

I Östersunds kommun gör varje medarbetare stor skillnad för många människor, genom hela livet. Vi rör oss ständigt framåt och gör det med hjärtat. På Kommunledningsförvaltningen finns bred kunskap i olika roller inom juridik, säkerhet och beredskap, verksamhetsskydd, informationsförvaltning och arkiv, registratur, nämndadministration med mera. Du kommer ingå i ett juristteam med erfarna kollegor som arbetar självständigt under en samordnande stadsjurist. Tillsammans bygger vi kunskap och samverkar för att skapa ett ännu bättre Östersund. Tjänsten är ett föräldravikariat på heltid till och med 2027-10-31. Förlängning kan bli aktuell. Tillträde så snart som möjligt efter överenskommelse. Ditt nya jobb  Tjänsten som kommunjurist innebär arbete i en mångfacetterad verksamhet och ställer höga krav på att snabbt kunna sätta sig in i olika juridiska frågeställningar, både på bredden och på djupet; vilket kräver flexibilitet och självständighet. Du kommer att ge råd i juridiska frågor till kommunens nämnder/förvaltningar, kommunalförbund och kommunala bolag.  Det är en fördel om du har ett stort intresse av samhällsfrågor och tycker det är stimulerande att arbeta i en politiskt styrd organisation. Att kunna samarbeta med olika professioner och inhämta flera perspektiv kommer vara viktigt, liksom en förmåga att växla mellan olika ärenden och ta sig an nya frågor med kort varsel.  Du arbetar nära beslutsfattare och verksamheter och är med när vi omsätter lagstiftning, politiska mål och värdegrund i praktiken. Rollen passar dig som gillar att ha överblick, trivs i en politiskt styrd miljö och tycker att demokrati, delaktighet och ordning och reda i besluten är viktigt på riktigt. Vi har fokus på transparens, inkludering, mångfald och ett gott bemötande i kontakten med medborgare.  Vanliga arbetsuppgifter  Ge löpande juridisk rådgivning till chefer, politiker och verksamhet inom kommunalrätt och förvaltningsrätt, offentlighet och sekretess Stödja beredning och handläggning av ärenden till kommunstyrelse och nämnder Utarbeta och granska avtal, riktlinjer, reglementen och andra styrdokument Delta i utvecklings- och förändringsarbete med fokus på rättssäkerhet, transparens och kvalitet Med kort varsel hantera juridiska frågeställningar från hela kommunens breda verksamhet och ge en god service Din kompetens  Krav  Juristexamen Arbetslivserfarenhet med kvalificerade juridiska frågeställningar Mycket god förmåga att uttrycka dig tydligt och pedagogiskt i tal och skrift på svenska Meriterande  Erfarenhet av offentligrättsliga och civilrättsliga frågor så som till exempel tvistlösning och processföring, kommunalrätt, förvaltningsrätt, offentlighet och sekretess, avtalsrätt, skoljuridik, socialrätt, skadeståndsrätt, upphandling och fastighetsrätt. Erfarenhet från politiskt styrd organisation, till exempel kommun, region eller statlig myndighet Vi söker dig  Vi värdesätter en person som har en helhetssyn, och som har förmågan att förvandla komplexa juridiska frågor till hanterbara lösningar på ett effektivt sätt. För att lyckas i rollen behöver du vara ansvarstagande, strukturerad, initativtagande och ha förmåga att organisera ditt arbete på ett effektivt sätt. Du ska kunna förmedla information så att andra förstår och vara bekväm med att tala inför en grupp. Det är också viktigt att du kan skapa goda samarbetsrelationer med andra, såväl inom som utanför organisationen. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.  Sista ansökningsdag är 2026-08-02. Intervjuer kan ske löpande under ansökningstiden.  En hälsning från din blivande chef Som chef för Sektor demokratistöd hoppas jag just du söker - min målbild är att skapa bästa möjliga förutsättningar för dig och dina kollegor att fokusera på era uppdrag och samtidigt ha riktigt roligt på jobbet! Hos oss ska det kännas lustfyllt att gå till arbetet i våra fina nyrenoverade rådhuslokaler, där det både finns avskildhet att arbeta med känsliga ärenden och nära till kollegor att bolla och slappna av med. Kanske avslutar du dagen med att under din friskvårdstid ta en springtur längs Storsjöns stränder eller en skidtur i nypreparerade spår i världsklass? Balans i livet är viktigt, då blir resultatet också som bäst.   Så går rekryteringen till Intervjuer kan ske löpande. Vi vill att du bifogar CV och personligt brev i din ansökan. Betyg/intyg behöver inte skickas med. Det ber vi dig komplettera med om det blir aktuellt med en intervju. Östersunds kommun har före annonsering övervägt val av annonseringskanaler och undanber sig därför samtal från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare. Vad erbjuder vi? Östersunds kommun erbjuder dig förmåner så som betald semester från första anställningsåret, semesterväxling, friskvårdsbidrag eller friskvårdstimme. Via vår förmånsportal får du ta del av oberoende pensionsrådgivning och en mängd rabatter och erbjudanden. Du kan dessutom få snabbt och professionellt stöd från olika specialister, som till exempel psykologer, jurister och ekonomer, genom tjänsten Personalstöd. Du kan läsa mer om våra förmåner på vår hemsida: https://www.ostersund.se/naringsliv-och-arbete/jobba-hos-oss/sa-har-jobbar-vi/lon-och-formaner.html  Om Kommunledningsförvaltningen I arbetet för ett bättre Östersund har demokrati och utveckling en avgörande roll. Inom Kommunledningsförvaltningen arbetar vi bland annat med medborgarservice och demokratiska uppdrag kopplat till politiken. Här finns också våra näringslivsutvecklare, ekonomer, HR-konsulter, kommunikatörer, IT och administratörer med flera.