IT Support Technician

About SEGULA Technologies SEGULA Technologies is part of the SEGULA Technologies Group, a global engineering company with more than 15,000 employees across 30 countries. Together, they are involved in a wide range of important projects, leveraging extensive expertise and experience to develop the technologies of tomorrow. As a consultant at SEGULA Technologies, you will have the opportunity to gain experience across a variety of industries and technical fields. They offer the chance to build valuable professional experience, expand your network, and work in exciting environments with well-known brands. SEGULA Technologies is always looking for new, brilliant, and bold talent. What are you passionate about? Take on your next challenge with SEGULA! For more information, visit them at: https://www.segulatechnologies.com/en/ About the role SEGULA Technologies is looking for an experienced System Architect to join its engineering team in Gothenburg. In this role, you will play a key part in defining end-to-end software deployment solutions for connected vehicle platforms, with a particular focus on remote software download, connectivity, and uptime services. Working closely with fellow system architects and stakeholders across production, aftermarket, and product development, you will analyze requirements, define technical concepts, and contribute to the architecture of future software deployment solutions. You will also ensure that proposed concepts are documented, anchored within governance forums, and aligned across the organization. This is an excellent opportunity for a highly experienced architect who enjoys solving complex technical challenges while collaborating across multiple engineering disciplines. Key Responsibilities • Collaborate with other system architects to define end-to-end software deployment solutions. • Analyze business and technical requirements together with stakeholders across production, aftermarket, and development. • Break down requirements into scalable technical concepts and architectural solutions. • Lead concept development and support technical decision-making within assigned areas. • Present and anchor proposed concepts in governance forums for review and approval. • Document architectural concepts, technical decisions, and decision logs for future reference. • Apply technical expertise to analyze complex challenges and areas of uncertainty. • Execute architectural activities according to established plans, priorities, and technical directives. • Contribute to a collaborative engineering environment by supporting colleagues and sharing technical knowledge. Location: Gothenburg Employment type: Full-time, Permanent Employment start date: As agreed with Segula Profile - who are we looking for? Qualifications: • Bachelor's or Master's degree in Electrical Engineering, Electronics, Automotive Engineering, or a related field. • 12+ years of relevant professional experience. • Recognized expert within your technical discipline. • Strong knowledge of remote software download (Over-the-Air / OTA) solutions. • Strong knowledge of connectivity services and functions. • Experience working with both onboard and offboard systems related to software deployment. • Experience collaborating with stakeholders across production, aftermarket, and product development. • Ability to work independently while collaborating effectively within an architectural team. • Good communication skills in English, both written and spoken. Desirable: • Experience defining end-to-end software deployment architectures. • Experience performing technical requirement analysis and concept development. • Experience documenting architectural concepts and technical decision logs. • Experience presenting and anchoring technical concepts in governance forums. SEGULA Technologies offers Exciting assignments with Sweden’s leading industrial companies Collective agreement Health insurance Childcare benefit (parental benefit) Pension benefits, including flexible pension options Discounts through our benefits platform on gym memberships, fitness equipment, massage, insurance (supplementary insurance or health protection), pension and savings plans (additional contributions or savings products), transportation and travel, as well as lifestyle benefits (discounts on culture, entertainment, and shopping) Training and professional development opportunities through e-learning Computer glasses Application & Contact Please note that applications and interviews are conducted continuously, and the position may be filled before the application deadline. Therefore, we encourage you to submit your application as soon as possible. We are committed to a recruitment process free from discrimination and bias. We welcome applicants regardless of gender, gender identity or expression, age, ethnicity, religion or other beliefs, disability, sexual orientation, or background. To apply, click on “Submit application” and complete our AI-powered interview. It is a quick and easy way for us to get to know you and your experience, while giving you the opportunity to show us who you are. The recruitment process When you apply, you will be invited to complete an AI-powered interview with Hubert related to the position. The next step is a digital legal background check conducted through Fortcheck. After this, reference checks will be carried out digitally using Refensa. Following these steps, SEGULA Technologies will take over the recruitment process. Please note that the role may be filled before the application deadline.

Har du byggteknisk kompetens och ett intresse för system, data, integrationer och AI som skapar värde för partners och kunder? Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur präglad av nyfikenhet och innovation. Här arbetar du nära teknik och partner för att skapa stabila och värdeskapande lösningar i praktiken, och samtidigt bidra till mer energieffektiva fastigheter och minskat klimatavtryck. Om tjänsten Kiona är ett ledande SaaS-företag med programvaror och tjänster för teknisk fastighetsförvaltning, energioptimering med AI, kylhantering och miljö- och energiuppföljning. Med kontor och verksamhet i flera europeiska länder hjälper vi våra partners att integrera och optimera sina system genom öppna och oberoende lösningar. Våra värdeord är Trust, Curiosity och Creativity, och hos oss finner du en öppen kultur där man lär och utmanar varandra varje dag. Hos Kiona i Mölndal möts du av en prestigelös kultur där vi lär av varandra och vågar utmana etablerade arbetssätt. Vi söker nu en Technical Support Specialist till vårt internationella team. Du erbjuds En roll där du blir en nyckelperson som stöttar våra partners i komplexa tekniska frågeställningar, integrationer och systemflöden. Du fungerar som en teknisk rådgivare med fokus på att skapa affärsvärde. Du arbetar inte bara med att lösa problem, utan även med att förbättra och utveckla lösningar så att våra partners kan arbeta mer självständigt. En naturlig del av rollen är att aktivt använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt. En tydlig introduktionsplan och goda utvecklingsmöjligheter. Lär känna Kiona bättre genom att titta på nedan video: Arbetsuppgifter Driva onboarding av kunder och partners Felsöka komplexa system och integrationer Säkerställa att tekniska lösningar skapar affärsvärde Använda AI i ditt dagliga arbete för att arbeta smartare och mer effektivt Minska behovet av support genom förbättringar Identifiera rotorsaker till incidenter Analysera dataflöden Vi söker dig som Drivs av nyfikenhet och som vågar utmana gamla mönster. Du är orädd inför nya utmaningar och har en naturlig vilja att utvecklas. Eftersom vi värdesätter öppenhet och transparens, är det viktigt att du trivs i en miljö med rak och tydlig kommunikation. För att kvalificera dig för tjänsten har du: Stark felsökningsförmåga i komplexa system Förståelse för dataflöden och integrationer Kan analysera och strukturera tekniska problem Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har Kunskap inom byggnadsautomation eller HVAC Erfarenhet av WebPort eller liknande Erfarenhet av nätverk, VPN och liknande Erfarenhet av kundnära tekniska roller Kunskap om fastighetsautomation eller VVS Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Kiona's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.