Har du erfarenhet av kundservice, administration eller logistik och trivs i en roll där du får följa transporter från bokning till leverans? Som Freight Forwarding Agent hos DHL Freight kombinerar du transportadministration med kundkontakt och blir en del av ett erfaret team där ni hjälps åt att lösa den dagliga leveransen.
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i cirka 18 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL.
Om företaget
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.
DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. På kontoret i Malmö blir du en del av ett sammansvetsat team om fem personer. Gruppen arbetar nära varandra, delar på arbetsuppgifterna och använder gemensamma rutiner för att skapa en enhetlig och effektiv hantering. För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll!
Arbetsuppgifter
I rollen som Freight Forwarding Agent på DHL ansvarar du för att hantera import- och exportbokningar i DHL:s affärssystem, med fokus på internationella transporter till och från Europa. Du arbetar främst med styckegodstrafik och säkerställer effektiva transportlösningar för produktionsnära kunder, från bokning till leverans. Rollen innebär daglig kontakt med terminaler samt DHL-kontor både nationellt och internationellt för att säkerställa ett smidigt transportflöde och hög leveranskvalitet. Utöver detta stödjer du andra avdelningar i kunddialogen, hanterar aviseringar, tulltransporter och följer upp sändningar. Du har löpande kontakt med avsändare, leverantörer och samarbetspartners, främst via e-post, och ingår i ett sammansvetsat team som arbetar brett med trafikrelaterade administrativa uppgifter.
Exempel på arbetsuppgifter:
Hantera import- och exportbokningar för transporter inom Europa.
Arbeta med styckegodstrafik och koordinera transporter genom DHL:s nätverk.
Följa upp sändningar och hantera avvikelser för att säkerställa hög leveranskvalitet.
Administrera aviseringar samt tull- och transportrelaterad dokumentation.
Arbeta med löpande administrativa uppgifter kopplade till trafik, logistik och transportplanering.
Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
Erfarenhet av freight forwarding, spedition eller transportledning är meriterande.
Erfarenhet av kundservice eller ärendehantering i en transportnära verksamhet är meriterande.
Utbildning inom transport management, logistik eller supply chain är meriterande.
God datorvana och kunskaper i Microsoft Office (Word/Excel/Outlook)
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Vi söker dig som har ett intresse för logistik och som är van vid att arbeta strukturerat i digitala system. Du kan ha byggt upp din erfarenhet inom exempelvis kundservice, transport, administration, orderhantering, terminalverksamhet eller supply chain. I den här rekryteringen läggs stor vikt vid hur du samarbetar och tar dig an nya arbetsuppgifter. För att lyckas behöver du se till teamets gemensamma leverans och vara beredd att hjälpa till där behovet är som störst. Du behöver vara trygg i din kommunikation och våga ställa frågor när något är oklart. Samtidigt är du lyhörd för kollegornas erfarenhet och tar hjälp när det behövs. Eftersom flera transportärenden hanteras parallellt behöver du kunna organisera ditt arbete, prioritera och behålla noggrannheten även när förutsättningarna förändras.
Övrig information
Start: 1 december 2026 Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
📧 info@bravura.se
📞 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
#Nextgen