
Media4Care · München
WIR SUCHEN DICH: Customer Success ist für uns ein zentraler Erfolgsfaktor. Deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Strukturen scha...
Customer Success ist für uns ein zentraler Erfolgsfaktor. Deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt,
Strukturen schafft und gemeinsam mit ihrem Team unsere Zusammenarbeit mit über 4000 Pflegeeinrichtungen weiterentwickelt.
Wenn Du Customer Success strategisch denkst, gerne mit Menschen arbeitest und Potenziale im Bestandskundengeschäft erkennst,
freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Bitte beachte, dass diese Stelle in unserem Münchner Office (hybrid) besetzt werden soll.
Du führst, coachst und entwickelst unser Customer-Success-Team, begleitest deine Mitarbeitenden individuell und unterstützt sie
dabei, ihre Stärken gezielt einzusetzen und weiter auszubauen
Gemeinsam mit deinem Team baust du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden aus, löst aufkommende Probleme, verstehst ihre
Herausforderungen sowie Bedürfnisse und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Pflegealltag wirksam eingesetzt werden
Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale und baust die notwendigen Strukturen auf, um das Bestandskundengeschäft
systematisch zu vergrößern
Du optimierst bestehende Prozesse, definierst Standards und KPIs, sorgst mit klaren Reporting-Strukturen für Transparenz,
leitest Maßnahmen ab und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus Produktmanagement und Marketing zusammen
Du entwickelst unser Customer-Success-Konzept weiter und testest neue Wege, Services und Angebote, um die Kundenzufriedenheit
zu verbessern und unser Bestandskundengeschäft weiter auszubauen
Digital-/SaaS-Umfeld
Score u.a. sind für dich keine reinen Buzzwords, sondern zentrale Steuerungsgrößen deiner täglichen Arbeit
analysieren, Prozesse abzubilden und Workflows zu automatisieren
Überblick
ABOUT THE ROLE We’re looking for a Business Development Representative (BDR) who helps us growing our customer base and scaling our outbound sales engine. As the first point of contact for potential B2B mid-market customers, you’ll identify pain points, generate leads, and convert interest into opportunities. You’ll work hands-on with our Head of Sales and CEO in a fast-paced environment, taking ownership of outreach, discovery, and relationship-building in the early stages of our sales funnel. If you're excited about hands-on sales and taking ownership in a fast-paced, early stage startup, this is your opportunity. YOU WILL BE WORKING ON * Identifying, approaching and qualifying leads via phone, email, LinkedIn and events for deep-dive meetings * Clearly articulating our added value and sparking interest among different stakeholders - from service employee to CEO * Collaborating closely with our CEO and Head of Sales on sales initiatives and strategies * Creating and experimenting with new inbound and outbound lead generation measures * Conducting in-depth market research to identify target accounts * Creating and refining sales materials, pitches and scripts WE'RE LOOKING FOR * You thrive on talking to people, building relationships, and turning conversations into opportunities * You present and communicate clearly and confidently, especially with C-level executives in the manufacturing industry * You’ve gained hands-on experience in sales (ideally B2B SaaS and/or in the manufacturing industry) * You’re ambitious, resilient and willing to work in a fast-moving, hands-on environment with a higher intensity than a corporate job * You work well in a team while also taking ownership when something needs to be driven forward * You want to work in-person in our Munich office with 1 day/week remote possible * You are fluent in German + English WE OFFER * €40k - €50k base, €60k - €80k OTE with an uncapped commission + equity * Fast career advancement opportunities as one of the first employees in a rapidly growing startup * A progressive, ambitious and empowering team that sees their work as more than “just another job” * Employee benefits such as the Deutschlandticket and Wellpass * An amazing and well equipped office next to Olympiapark, best-in-class hardware (MacBooks, etc.) and access to any tool you need
KERTOS INTRO Kertos ist das am schnellsten wachsende Compliance-Startup Europas. Nach unserer €14 Mio. Series A, unterstützt von führenden VCs und Business Angels, bauen wir die Compliance-Lösung für Europa – schneller, automatisierter und intelligenter als je zuvor. Mit Kunden wie Enpal, Flink, Personio und Blacklane vertrauen bereits führende Unternehmen auf unsere KI-native Plattform, die Compliance automatisiert, skaliert und Unternehmen in Rekordzeit audit-ready macht. Der Compliance Markt wächst jährlich um 20 %, getrieben von Regulierungen wie GDPR, NIS2, DORA und dem AI Act. Wir sind perfekt positioniert, um Kertos zum europäischen Champion zu machen. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der Compliance in Europa mit uns. DEINE MISSION BEI KERTOS Du wirst ein wesentlicher Bestandteil unseres Growth Teams und bist Ambassador unserer Mission, Europas führende SaaS-Lösung für eine vollautomatische Compliance zu etablieren. Unterstützt von führenden VCs, haben wir letztes Jahr ein Wachstum von 4x erzielt und sind nun auf dem Weg die führende Compliance Plattform in Europa zu werden - und dafür brauchen wir dich! Du sorgst für eine volle Pipeline, qualifizierst und begeisterst Leads im Erstkontakt von unserer Lösung und treibst so gemeinsam mit dem Team unser Umsatzwachstum voran. * Ownership vom ersten Tag an: Du generierst Opportunities über Messages, Calls oder andere kreative Kampagnen und bringst sie durch geschicktes Prospecting in unsere Pipeline * Strategische Lead-Generierung: Du nutzt moderne Tools wie Cognism, Amplemarket, Clay und HubSpot, um zielgerichtet und effizient neue B2B-Kunden zu identifizieren und für uns zu begeistern * Pitching auf C-Level: Du sprichst mit Entscheider*innen aus Startups, Scale-ups und Mittelstandsunternehmen und überzeugst sie von unserem Produkt * Data-Driven Selling: Du analysierst Metriken, optimierst deine Outreach-Strategie und lernst, datenbasiert bessere Ergebnisse zu erzielen * Enge Zusammenarbeit mit Sales & Marketing: Du arbeitest eng mit unseren Account Executives und dem Growth-Team zusammen, um eine nahtlose Customer Journey zu schaffen DEINE SKILLS, MOTIVATION UND MENTALITÄT, DIE DICH ERFOLGREICH MACHEN * Du hast mindestens vier, idealerweise bis zu sechs Monate Zeit, ab dem 01.07.2026 * Du bist motiviert, etwas Neues von Grund auf aufzubauen und scheust dich nicht, mit anzupacken * Idealerweise hast du bereits erste Sales oder Business Development Erfahrung gesammelt, das ist aber kein Muss * Du kombinierst deine ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten mit starken Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch * Du hast Spaß daran Dinge eigenständig voranzutreiben, bist neugierig und besitzt eine „Hands-on“-Mentality WARUM KERTOS * Steile Lernkurve: Bei uns bekommst du volle Verantwortung ab Tag 1, pushst selbstständig Themen voran und lernst so jede Menge * Cutting Edge AI Technologie: Führende VCs haben in unsere Vision und nachhaltiges Wachstum investiert, damit wir nachhaltig verändern, wie Compliance-Maßnahmen gehandhabt werden * Europäische Förderung in Millionenhöhe: Die EU hat unsere KI-Forschung mit insgesamt über 2 Millionen Euro finanziert * Regelmäßiges Feedback: Wir leben eine offene Feedbackkultur mit regelmäßigen 1-1s und 360-Grad-Feedback-Zyklen * Volle Flexibilität: Ob im Münchner Hauptquartier oder im Homeoffice – wir sind flexibel und du happy! * Starkes Onboarding: Keine Ahnung von Compliance und deren Automatisierung? Kein Problem, wir machen aus dir eine*n Expert*in und stellen dir einen Onboarding-Buddy an die Seite * Für Sportsfreunde*innen: Wir bezuschussen deine Wellpass-Mitgliedschaft für deinen sportlichen Ausgleich zum Uni- und Arbeitsalltag * Mental Health: In Zusammenarbeit mit nilo legen wir Wert auf dein Wohlbefinden und bieten allen Mitarbeitenden individuelle Unterstützung für ihre mentale Gesundheit * Teamwork makes the dream work: Wir sind ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt, und auch über die Arbeit und verschiedene Standorte hinaus jede Menge Spaß zusammen hat KLINGT, ALS SUCHEN WIR NACH DIR? Perfekt! Dann bewirb dich jetzt bei uns. Wir freuen uns darauf, dich schon ganz bald kennenzulernen. Falls du Fragen hast, melde dich jederzeit bei Annalena von unserem People & Culture Team.
KERTOS INTRO Kertos ist das am schnellsten wachsende Compliance-Startup Europas. Nach unserer €14 Mio. Series A, unterstützt von führenden VCs und Business Angels, bauen wir die Compliance-Lösung für Europa – schneller, automatisierter und intelligenter als je zuvor. Mit Kunden wie Enpal, Flink, Personio und Blacklane vertrauen bereits führende Unternehmen auf unsere KI-native Plattform, die Compliance automatisiert, skaliert und Unternehmen in Rekordzeit audit-ready macht. Der Compliance Markt wächst jährlich um 20 %, getrieben von Regulierungen wie GDPR, NIS2, DORA und dem AI Act. Wir sind perfekt positioniert, um Kertos zum europäischen Champion zu machen. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der Compliance in Europa mit uns. DEINE MISSION BEI KERTOS Du wirst ein wesentlicher Bestandteil unseres Growth Teams und bist Ambassador unserer Mission, Europas führende SaaS-Lösung für eine vollautomatische Compliance zu etablieren. Unterstützt von führenden VCs, haben wir letztes Jahr ein Wachstum von 4x erzielt und sind nun auf dem Weg die führende Compliance Plattform in Europa zu werden - und dafür brauchen wir dich! Du sorgst für eine volle Pipeline, qualifizierst und begeisterst Leads im Erstkontakt von unserer Lösung und treibst so gemeinsam mit dem Team unser Umsatzwachstum voran. * Ownership vom ersten Tag an: Du generierst Opportunities über Messages, Calls oder andere kreative Kampagnen und bringst sie durch geschicktes Prospecting in unsere Pipeline * Strategische Lead-Generierung: Du nutzt moderne Tools wie Cognism, Amplemarket, Clay und HubSpot, um zielgerichtet und effizient neue B2B-Kunden zu identifizieren und für uns zu begeistern * Pitching auf C-Level: Du sprichst mit Entscheider*innen aus Startups, Scale-ups und Mittelstandsunternehmen und überzeugst sie von unserem Produkt * Data-Driven Selling: Du analysierst Metriken, optimierst deine Outreach-Strategie und lernst, datenbasiert bessere Ergebnisse zu erzielen * Enge Zusammenarbeit mit Sales & Marketing: Du arbeitest eng mit unseren Account Executives und dem Growth-Team zusammen, um eine nahtlose Customer Journey zu schaffen DEINE SKILLS, MOTIVATION UND MENTALITÄT, DIE DICH ERFOLGREICH MACHEN * Du hast idealerweise bereits erste Sales / Business Development Erfahrung im B2B SaaS gesammelt, z. B. als SDR, BDR oder in einer ähnlichen Position * Du musst (noch) keine Closing-Erfahrung haben – aber gerne die Motivation, dich in Richtung Account Executive weiterzuentwickeln * Dank deiner starken zwischenmenschlichen und Kommunikationsfähigkeiten fällt es dir leicht, Beziehungen aufzubauen * Dein Denken ist unternehmerisch geprägt – kreativ und stets auf der Suche nach neuen Business Opportunities * Du hast ein High-Performance-Mindset und bist gerne Teil eines ambitionierten Teams, das sich ständig pusht, Best Practices teilt und sich gegenseitig zum Erfolg treibt * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WARUM KERTOS * Dein Erfolg ist unser Erfolg: Du partizipierst am Unternehmenserfolg durch unseren Virtual Share Incentive Plan (VSIP) * Cutting Edge AI Technologie: Führende VCs haben in unsere Vision und nachhaltiges Wachstum investiert, damit wir nachhaltig verändern, wie Compliance-Maßnahmen gehandhabt werden * Großer Impact: Bei uns bekommst du Verantwortung ab Tag 1, arbeitest selbstständig an Themen und bringst so Kertos richtig voran * Starkes Onboarding: Keine Ahnung von Compliance? Kein Problem, wir schlauen dich auf und stellen dir einen Onboarding-Buddy an die Seite * Regelmäßiges Feedback: Wir leben eine offene Feedbackkultur und unterstützen dich bei deinem Wachstum mit regelmäßigen 1-1s, 360 Grad Feedback, Schulungen und einem Top Netzwerk von Expert*innen * Mental Health: In Zusammenarbeit mit nilo legen wir Wert auf dein Wohlbefinden und bieten allen Mitarbeitenden individuelle Unterstützung für ihre mentale Gesundheit * Keep growing: Um deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu unterstützen, stellen wir dir ein jährliches Budget von 1.500€ zur Verfügung * Volle Flexibilität: Ob im Münchner Hauptquartier, Berliner Büro oder aus dem Homeoffice – wir sind flexibel und du happy * Für Sportsfreund*innen: Wir bezuschussen deine Wellpass-Mitgliedschaft für den sportlichen Ausgleich zum Arbeitsalltag * Fahrrad Leasing: Neues Fahrrad gefällig? Easy, nutze unser unsere Partnerschaft mit JobRad und lease dir ein Fahrrad * Gemeinsam stark: Wir arbeiten über unsere Standorte hinweg eng zusammen, unterstützen uns gegenseitig und schaffen durch echtes Miteinander eine starke, einzigartige Kultur, die uns erfolgreich macht. * Regelmäßige Team-Events: Ob Brunch, Lunch oder After Work,wir nehmen uns regelmäßig Zeit, auch jenseits des Arbeitsalltags gemeinsam Zeit zu verbringen und Spaß zu haben.Dazu kommen legendäre Sommer- und Winterpartys sowie jährliche Offsites KLINGT, ALS SUCHEN WIR NACH DIR? Du willst Teil unserer Wachstumsstory sein und mit uns den Weg ebnen, Europas Compliance-Leader zu werden? Dann melde dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Falls du vorher noch Fragen hast, melde dich jederzeit bei Christian, unserem Fractional Talent Partner.