Serviceberater McLaren (m/w/d)

IHRE AUFGABEN * Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe * Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität IHR PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Berufserfahrung in vergleichbarer Position * Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service * Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung * Positive und offene Ausstrahlung * Engagement und Lernbereitschaft  WARUM WIR? EIN FAMILIENUNTERNEHMEN MIT LANGER TRADITION Die Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG betreibt in Hannover zwei Autohäuser der Marke Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Rund 100 Mitarbeiter und 25 Auszubildende sorgen für einen kompetenten Service rund um die Mobilität unserer Kunden. Dabei verstehen wir uns als Pionier bei der Transformation unserer Branche und investieren in Digitalisierung, E-Mobilität und in modernste Ausstattung unserer Standorte. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) Sehnst du Dich nach einer Position die nicht nur Dein Fachwissen schätzt, sondern auch dein Engagement für herausragenden Kundenservice belohnt? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Dich! Wir bieten Dir eine spannende Karrieremöglichkeit als Serviceberater (m/w/d), bei der Du Deine Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld unter Beweis stellen kannst und die persönliche Wertschätzung niemals zu kurz kommt.  Für die Bewerbung genügt eine kurze E-Mail mit Ihrer Rufnummer. Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. WIR BIETEN DIR: * Attraktives Gehalt + Provision: Dein Engagement und Deine Leistungen werden hoch belohnt * 30 Urlaubstage: Viel Zeit, um Dich zu entspannen und das Leben zu genießen * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Individuelle Förderung im Rahmen von Weiterbildungen * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Mitarbeitertarife für Ersatzteile, Leihwagen und Servicearbeiten  * Zuschuss für die betriebliche Altersvorsorge * Zuschuss Jobticket 50% Stelle Dir vor, Du arbeitest in einem dynamischen Team, das Wert auf Integrität und hervorragenden Service legt. Bei uns erhältst Du nicht nur ein attraktives Gehalt sondern profitierst auch von zusätzlichen finanziellen Anreizen wie einer Provision sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.  WEITERE INFORMATIONEN Bist Du bereit, Deine Karriere als Serviceberater (m/w/d) auf das nächste Level zu heben und Teil eines Teams zu werden, das echte Leidenschaft für ihren Kundenservice hat? Dann bewirb Dich jetzt bei uns in Hannover. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam unsere Ziele zu erreichen! Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG Ansprechpartner/-in: Diba Naqizadah Assistentin der Geschäftsleitung & Personalverantwortliche  d.naqizadah@gessner-jacobi.de Falkenstraße 16-18, 30449 Hannover

IHRE AUFGABEN * Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb.  * Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick.  * Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch.  * Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unsere Serviceassistentinnen und Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt. * Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen. * Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern.  * Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich. IHR PROFIL * Abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d).  * Die Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) wäre wünschenswert. * Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Bereich der allgemeinen Reparatur.  * Führerschein der Klasse B.  * Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service.  * Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.  * Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit.  * Exzellente Kunden- und Serviceorientierung.  IHRE VORTEILE * Kollegiale Atmosphäre mit echtem Teamgeist in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen * Eine sichere Festanstellung mit einem modernen Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten * Prämienprogramm für Personalempfehlungen, die zur Einstellung von Mitarbeitenden oder zu neuen Kundenaufträgen führen * Qualifizierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich und fördern die Übernahme von wachsender Verantwortung  * Unsere jährlichen Mitarbeiterevents sorgen für gute Stimmung im Team und sind legendär * Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Prämien * 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr bei Vollzeitanstellung * Mitarbeiterrabatte * Moderne Arbeitsplätze mit einem hohen Digitalisierungsstand * Lease-a-Bike