
Danda AB · Lund
For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/w...
For Tetra Pak we are searching for a Global Service Desk Consultat (swedish/english/spanish) to Provide IT support for users IT environment remotely via phone/webchat and/or using remote assistance tools.
You will uses the knowledge to improve business processes by analyzing company's needs and implementing solutions. Some of their responsibilities may include: Defining technical architecture, Training team members, Monitoring and testing implemented tools, and Solving complex situations.
Resolve tickets within SLA and quality targets
Follow ITIL processes (Incident, Request, Problem Management)
Participate in continuous improvement and shift-left initiatives
Act as technical support escalation point within GSD
Ensure high end-user satisfaction and communication
Swedish: Excellent spoken and written
English: Excellent spoken and written
Spanish: Excellent spoken and written
Strong hands-on experience in Microsoft ecosystem (Windows 10/11, O365, Teams, OneDrive, Exchange)
Experience in Active Directory (user/account management, permissions)
Knowledge of Azure AD / Entra ID basics
Understanding of network fundamentals (VPN, DNS, connectivity troubleshooting)
Experience with ITSM tools (preferably ServiceNow)
Ability to perform advanced troubleshooting via remote tools
Basic understanding of endpoint management tools (Intune/SCCM)
Experience with hardware and device troubleshooting
SAP Systems knowledge
Provide support via phone, chat, and remote tools
Strong troubleshooting and analytical skills
Ability to handle technical escalations independently
Experience working in a global support environment
Strong ownership and accountability
Ability to work under pressure in high-volume environments
Structured and organized way of working
Strong stakeholder communication skills
Team player with proactive mindset
Vår klient befinner sig i en kraftig tillväxtfas och söker en engagerad HR-administratör på deltid. Här får du chansen att arbeta i en dynamisk miljö där din utveckling och vilja att lära värderas högt i ett team som stöttar varandra. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten I rollen som HR-administratör stöttar du HR-teamet och chefer genom att hantera löpande personalärenden och administration. Du blir en viktig länk i organisationen och arbetar brett i deras Service Desk med allt från arbetsrättsliga frågor till stöttning i rekryteringsprocesser. Du erbjuds En flexibel deltidstjänst som är perfekt att kombinera med studier, med goda möjligheter till utökat ansvar och högre tjänstgöringsgrad under sommar- och julledigheter. Övrigt Tjänsten är på minst 16 timmar i veckan under initialt 6 månader, med goda möjligheter till förlängning. Arbetet ska initialt ske på plats i Helsingborg. När man är varm i kläderna kan det eventuellt finnas möjlighet att delvis jobba på distans. Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera administrativa HR-uppgifter och ge support via en service desk för att säkerställa effektiv personaladministration i en växande organisation. Det innefattar bland annat att: Hantera generella frågor från medarbetare rörande anställning, ledighet, förmåner och övriga HR-relaterade frågor Ge administrativt stöd till chefer i olika personalrelaterade processer Ansvara för rekryteringsadministration, inklusive avtalsskrivning och uppföljning Koordinera bakgrundskontroller och drogtester för nyanställda Uppdatera och säkerställa korrekt data i personalsystemet Vi söker dig som har Grundläggande arbetsrättslig förståelse Pågående eller avslutad eftergymnasial utbildning inom Human Resources, personalvetenskap, Löneadministration eller motsvarande Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift Det är meriterande om du har Erfarenhet av ärendehantering eller service desk Tidigare erfarenhet av HR-administration För att lyckas i rollen är du hjälpsam, ansvarstagande, socialt självsäker och intellektuellt nyfiken Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.
Job description Är du en praktisk problemlösare med starkt tekniskt intresse och erfarenhet av mekaniskt underhåll? Vår kund Paxxo i Malmö söker en servicetekniker. Du kommer att få en nyckelroll där du ansvarar för löpande service, felsökning och reparationer av produktionsmaskiner i en rullande 3-skiftstjänst. Vi söker dig som har god förståelse för mekanik, grundläggande el- kunskaper och som trivs med att arbeta både självständigt och i team. Som person är du en lugn och metodisk problemlösare som behåller fokus även under press. Du tar stort eget ansvar för dina rutiner, men har samtidigt en mycket god samarbetsförmåga och en nyfikenhet att vilja utvecklas vidare tekniskt. Du ska trivas med att arbeta självständigt, ta ansvar och hålla överenskomna tider och rutiner. PAXXO har en egenutvecklad maskinpark optimerad för att tillverka företagets unika produkter. Som servicetekniker får du en bred och spännande roll där ditt huvudsakliga ansvar blir att säkerställa att produktionen flyter på optimalt. Tillsammans med resten av serviceteamet arbetar du med allt från akut service till schemalagt underhåll på vår produktionsutrsutning. I tjänsten ingår också beställning av reservdelar och andra förnödenheter. Tjänsten är förlagd till 3-skift med rotation mellan en vecka förmiddag, en vecka eftermiddag och en vecka natt. Beredskapstjänstgöring kan komma att ingå längre fram, cirka en helg i månaden. I denna rekrytering samarbetar Paxxo med Randstad. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Kristin Svensson på kristin.svensson@randstad.se eller på 0707-932204. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver du bifoga ditt CV i din ansökan. Önskar du även skicka med ett personligt brev eller annan kompletterande information kring din ansökan ber vi dig lägga med det i samma dokument, t.ex. som en inledning på ditt CV. Responsibilities Utföra löpande service, felsökning och reparationer på produktionsmaskiner. Byta givare, enklare komponenter och hantera grundläggande el-felsökning. Utföra mekaniska reparationer vid driftstopp. Dokumentera utfört arbete i underhållssystem (IDUS – kan läras på plats). Samverka med operatörer, produktion och övrigt underhållsteam. Qualifications B-körkort. Erfarenhet som servicetekniker, underhållstekniker, industrimekaniker eller liknande God förståelse för mekanik och stark förmåga att felsöka mekaniska problem. Grundläggande kunskaper inom el, kunna läsa enkla el scheman, byta givare och felsöka enklare fel. Kunskap inom pneumatik. Kunna läsa och förstå mekaniska ritningar och enklare tekniska underlag. Goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt, så att instruktioner, ritningar och säkerhetsrutiner kan förstås och dokumenteras korrekt. Meriterande Erfarenhet av att arbeta i underhållssystem Erfarenhet från tillverknings- eller plastindustri, förpackningsmaskiner eller processteknik. Erfarenhet av Lean eller arbete utifrån ständiga förbättringar (5S, Kaizen osv). Erfarenhet av maskininstallationer eller flytt av produktionslinjer. About the company Paxxo AB
Teknisk samordnare inom solenergi sökes till PrioSolar Vill du ha en central roll i ett växande företag där teknik, problemlösning och kundkontakt står i fokus? PrioSolar söker nu en självgående och engagerad teknisk samordnare som vill vara med och utveckla vår verksamhet inom solenergi, energilagring och elinstallationer. Om rollen Som teknisk samordnare blir du en viktig länk mellan våra kunder, montörer, elektriker, leverantörer och samarbetspartners. Du ansvarar för att tekniska frågor hanteras strukturerat och att våra projekt håller en hög kvalitet från planering till färdig installation. Arbetsuppgifterna kan bland annat innebära att: ge teknisk support till elektriker och solcellsmontörer felsöka solcellsanläggningar, växelriktare, batterisystem och kommunikationslösningar hantera och följa upp service- och garantiärenden ha kontakt med kunder, leverantörer och tillverkarnas tekniska support granska ritningar, strängscheman och tekniska underlag dokumentera utförda åtgärder och tekniska lösningar planera och samordna servicebesök bidra till att utveckla företagets rutiner, kvalitetssäkring och tekniska arbetssätt Arbetet sker både från kontoret och ute på våra anläggningar vid behov. Vem söker vi? Vi söker dig som är självgående, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar. Du tycker om att arbeta strukturerat och har förmågan att driva tekniska ärenden från början till slut. Du är kommunikativ och kan förklara tekniska frågor på ett tydligt och professionellt sätt, både för kunder och kollegor. Vi ser gärna att du har: erfarenhet av solcellsanläggningar, elinstallationer eller liknande tekniskt arbete kunskap om växelriktare, batterilagring och övervakningssystem erfarenhet av felsökning och teknisk support god datorvana och förmåga att arbeta i olika digitala system goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift B-körkort Elutbildning eller erfarenhet som elektriker är meriterande, men det viktigaste är att du har rätt teknisk förståelse, driv och vilja att utvecklas. För att lyckas i rollen tror vi att du är självgående och ansvarstagande noggrann och strukturerad lösningsorienterad och tekniskt intresserad serviceinriktad och kommunikativ van vid att prioritera mellan flera olika ärenden lugn och professionell även när problem behöver lösas snabbt Vi erbjuder Hos PrioSolar får du en varierad och utvecklande roll med stor möjlighet att påverka ditt arbete och företagets framtida arbetssätt. Du blir en del av ett engagerat team med korta beslutsvägar, högt tekniskt kunnande och ett gemensamt fokus på kvalitet, kundnöjdhet och hållbara energilösningar. Tjänsten är en heltidsanställning med placering i Malmöområdet. Ansökan Skicka din ansökan med CV och en kort presentation av dig själv till info@priosolar.se Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att maila in till oss på info@priosolar.se Vi ser fram emot att höra från dig!