(Senior) Operations Excellence & Automation Manager (m/w/d)

DEINE AUFGABEN Bringe Geschwindigkeit und smarte Automatisierung in unseren Energy Operations Bereich und übernehme die Verantwortung für unsere Kernprozesse von der Kundenanmeldung bis zur Abrechnung. Bei uns findest du ein etabliertes Systemfundament, das jedoch an entscheidenden Stellen noch manuelle Zwischenschritte aufweist. Deine Mission ist es, diese Brüche aufzuspüren, Datenströme clever zu verknüpfen und Prozesse mithilfe moderner Automatisierungs- und KI-Tools effizienter zu gestalten. Statt in langen Entwicklungsschleifen festzustecken, setzt du funktionierende Lösungen mit maximaler Eigenverantwortung direkt selbst um und siehst sofort den Impact deiner Arbeit im operativen Team. * Prozessanalyse & Optimierung: Du analysierst unsere bestehende System- und Prozesslandschaft im engen Austausch mit dem operativen Team, identifizierst Ineffizienzen in den Datenflüssen und deckst Automatisierungspotenziale auf * Hands-on Automatisierung: Du konzipierst automatisierte Workflows nicht nur auf dem Papier, sondern verbindest bestehende Systeme eigenständig zu intelligenten End-to-End-Abläufen * Smarte KI-Integration: Du bettet KI-Anwendungen oder No-Code Tools gezielt dort ein, wo sie manuelle Dateneingaben, Prüfungen oder die Fallbearbeitung im Tagesgeschäft spürbar beschleunigen können * Prototyping & Validierung: Du testest neue Workflows schnell als funktionale Prototypen im Live-Betrieb, evaluierst deren Stabilität datenbasiert und stellst sicher, dass die Automationen im Alltag verlässlich laufen * Implementation & Change: Du begleitest deine Automatisierungsprojekte von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung und nimmst das operative Team bei Prozessänderungen direkt mit DEIN PROFIL * Du hast mehrjährige Erfahrung darin, komplexe operative Abläufe erfolgreich zu automatisieren, gesammelt in einem dynamischen Start-up, Scale-up oder einem technologieorientierten Umfeld * Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit. Du musst kein Software-Entwickler sein, durchdringst Datenlogiken aber sofort und weißt genau, wie Systeme optimal zusammenspielen müssen * Du bist absolut vertraut im Umgang mit modernen Automatisierungs-Buildern sowie KI-Tools und nutzt diese instinktiv, um manuelle Aufwände im Tagesgeschäft zu eliminieren * Du handelst umsetzungsorientiert und datengetrieben. Du baust Lösungen, um echten operativen Pain zu lösen, und kennst die Balance zwischen einem schnellen Prototypen und einer nachhaltigen Struktur * Du bist ein starker Kommunikator auf Augenhöhe. Du kannst komplexe Datenlogiken gegenüber den operativen Teams verständlich erklären und begeisterst Kollegen für innovative, digitale Lösungen Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder sexueller Identität sind alle qualifizierten Bewerbungen bei uns herzlich willkommen. WARUM WIR? * 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst * 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung * 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich: * Flexible Arbeitszeiten * 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag * Hybrides und mobiles Arbeiten * Workation im EU-Ausland * Möglichkeit zum Sabbatical * 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu

DEINE AUFGABEN Du möchtest Prozesse nicht nur begleiten, sondern nachhaltig verbessern? In dieser Rolle analysierst du bestehende Abläufe, entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen und Entwicklern passende Lösungen und sorgst dafür, dass Prozesse langfristig effizient funktionieren. * Als Senior Process Manager (m/w/d) verstehst du die Probleme der Stakeholder, die Prozesse dahinter und begleitest die Automatisierung * In deiner Schnittstellenrolle zwischen unseren Entwicklern und den Abteilungen behältst du die gesamte Prozesskette im Blick und fungierst als Übersetzer:in * Automatisierte Prozesse dokumentierst du so verständlich und transparent, dass Anwender:innen fehlerfrei damit arbeiten können * Halte deine Prozesse und Automatisierungen am Laufen, Anfragen und Bugs nimmst du auf und findest Lösungen dafür * Gemeinsam mit den anderen PAMs betreust du operativ unser CRM-, Projekt- und Taskmanagementsystem * Als Senior verbesserst du nicht nur einzelne Prozesse, sondern die Arbeitsweise der PAMs selbst. Du machst das Team effizienter und die Stakeholder zufriedener DEIN PROFIL * Du bringst mehrjährige Erfahrung im Management digitaler Prozesse, Operations oder einer vergleichbaren Schnittstellenrolle mit * Du besitzt eine stark ausgeprägte autodidaktische Auffassungsgabe: Du arbeitest dich eigenständig und tief in neue Domänen ein, beschaffst dir die notwendigen Informationen und entwickelst selbstständig tragfähige Lösungen * Du willst verstehen, was Stakeholder wirklich brauchen, auch dann, wenn sie ihre Anforderungen selbst noch nicht klar formulieren können * Deine Kommunikation ist ehrlich und transparent, damit jede:r weiß, was passiert und was nicht, warum und bis wann. Zusätzlich schaffst du es, fachliche Anforderungen aus den Fachabteilungen für unsere Entwickler zu übersetzen * Du bist pragmatisch, hands-on und setzt KI gezielt dort ein, wo sie deine Arbeit und Prozesse wirklich besser macht * Du denkst in Prozessen statt in Einzellösungen und priorisierst konsequent nach unseren Company Objectives und dem größten Impact für das Unternehmen * Du kommst mit Lösungsansätzen statt mit Problemen und weißt, wann du Entscheidungen eigenständig treffen kannst und wann Abstimmung sinnvoll ist. Getroffene Entscheidungen treibst du voran, als wären es deine eigenen Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder sexueller Identität sind alle qualifizierten Bewerbungen bei uns herzlich willkommen. WARUM WIR? * 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst * 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung * 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich: * Flexible Arbeitszeiten * 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag * Hybrides und mobiles Arbeiten * Workation im EU-Ausland * Möglichkeit zum Sabbatical * 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu