Mitarbeiter/in im Backoffice (m/w/d)

JOBBESCHREIBUNG Wir suchen genau Dich! -  Wenn Du ein Sprachtalent bist, Du eine ordentliche Portion Energie besitzt und Dich nicht vor dem Telefon scheust - dann bist Du bei uns genau richtig. Dich zeichnet außerdem Hartnäckigkeit und ein fester Wille aus? Dann komm zu uns ins Sales-Team und erklimme mit uns das nächste Level! Wir suchen ab sofort als Unterstützung für unseren Kundenservice im Backoffice (m/w/d) in Vollzeit. Wichtiger Hinweis: wir arbeiten ausschließlich im B2B Bereich, also mit Firmenkunden (Geschäftsführerebene). Privatkunden gehören nicht zu unserer Klientel. Unserer Kunde erreichen uns durch unserer Website. Es handelt sich um Anfragen über unsere Webseite, keine Kaltakquise! Lass uns über deine Stärken für unser Team sprechen und bewirb dich jetzt. DEINE AUFGABEN IM ÜBERBLICK * Die telefonische Vorbereitung unserer Geschäftskunden für Beratungsgespräche (Qualifizierung) * Leadmanagement über unser CRM * Die Unterstützung unserer Kundenberater bei ihren operativen Tätigkeiten * Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unserer Kundenberater STELLENANFORDERUNGEN Du bist ein Kommunikationstalent und bringst Deine offene und kommunikative Art im Umgang mit B2B-Kunden gewinnbringend ein. Darüber hinaus bist du absolut sicher im Umgang mit dem Telefon und kannst unser Team in vielen Bereichen supporten. Wenn Du beides mit Ja beantworten kannst, bist Du bei uns goldrichtig! MUST-HAVE-SKILLS * Starke kommunikative Fähigkeiten (insbesondere am Telefon) * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Eine gewählte Ausdrucksweise, um auf Geschäftsführerebene kommunizieren zu können * Viel Energie und ein dynamisches Auftreten * Außerordentliche Kundenorientierung * Die Fähigkeit, bestehende Prozesse einzuhalten und zu verbessern NICE-TO-HAVE-SKILLS * Berufserfahrung im Vertrieb, TeleSales, CallCenter * Erfahrung mit Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung etc. * Berufserfahrung in der gewerblichen Sachversicherung oder Kreditversicherungen * Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen DAS ERWARTET DICH Bei der Papke Consulting Gruppe arbeiten wir jeden Tag mit voller Energie und Leidenschaft daran, weiter zu wachsen und neue Erfolge zu feiern. Wir glauben daran, dass jeder im Team sein volles Potenzial entfalten kann – und genau das fördern wir aktiv. Dich erwarten ein sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem Wachstumsunternehmen, neueste Technik, sowie eine erstklassige Ausstattung mit vielen Annehmlichkeiten. Ein faires Gehalt und ein starkes Teamgefühl sind für uns selbstverständlich. Wir suchen motivierte Teamplayer, die mit uns anpacken und gemeinsam Großes erreichen wollen. Als digitale Unternehmensberatung auf die sich über fünftausend Kunden verlassen, ziehen wir alle an einem Strang – mit einem klaren Ziel vor Augen. Wir bieten: * Sicherer Arbeitsplatz Jede Person, die wir einstellen, kann und soll über die Zeit mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine langfristige Zusammenarbeit, deshalb verzichten wir bewusst auf befristete Arbeitsverträge. * Tolle Arbeitsatmosphäre & top Kollegen Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. Kollegiale Atmosphäre und moderne Führung: Lerne uns einfach kennen, dann spürst Du, was wir meinen. Wir leben Feedbackkultur und pflegen eine offene Kommunikation im Team. * Attraktive Benefits: Wir bieten mehr, als nur einen Job: Betriebliche Krankenversicherung (bKV), Kita-Zuschuss, Jobrad-Programm, Kaffee- und Getränke-Flatrate, Tee-Bar, täglich frisches Obst & Gemüse, regelmäßige Firmen-Events, u.v.m. * Gute Vergütung, Karrierechancen & Weiterbildung:  Bei uns erhältst Du eine faire Vergütung entsprechend Deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte. Wir unterstützen jeden Mitarbeiter, der sich weiterbilden möchte, mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten - intern und extern. * Arbeitsplatz Münster Die Arbeitsstelle ist Münster (kein Remote). Die Arbeitszeit ist Vollzeit (40h/Woche). Die Position wird einem Gehalt von 2800 - 3500 EUR monatlich vergütet (je nach Qualifikation) .

WILLKOMMEN BEI DER SCHÜTTFLIX GROUP Die im In- und Output gehandelten Mengen an Abfällen, Wertstoffen und Recyclingbaustoffen werden zentral vom Gütersloher Wertstoffzentrum (GWG) aus koordiniert. Auf mehr als 40.000 m² werden jährlich über 750.000 Tonnen Wertstoffe und Recyclingbaustoffe gehandelt. Das Recycling-Hub bietet die nötigen Kapazitäten, um jede Marktanfrage bzgl. Abfallentsorgung beantworten zu können. Es wird für jedes Bauvorhaben ein projektspezifisches und kostenoptimiertes Entsorgungskonzept erstellt, wobei auch das Potenzial partnerschaftlich verbundener Unternehmen genutzt wird. Der ausgesprochen große Annahmekatalog unterstreicht nochmal die Flexibilität des GWG. Die Wertstoffhalle gehört mit insgesamt 8.000 m² zur Behandlung von mineralischen Abfällen aus Landschafts- und Erdbau sowie Abbrucharbeiten dazu. DEINE AUFGABEN * Wiegeprozesse: Du führst Wiegevorgänge im Ein- und Ausgang durch, kontrollierst Materialien mithilfe unserer technischen Software und übernimmst dabei die erste Qualitätskontrolle. * Koordination: Du weist unsere Kunden ein und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an unserem Standort. Dabei arbeitest du eng mit dem Team auf dem Wertstoffhof zusammen und stehst jederzeit per Funk im Austausch. * Dokumentation: Du erstellst und prüfst Wiegescheine, Begleit- und Ausgangspapiere, Aufträge sowie Rechnungen. * Kommunikation: Du nimmst Anrufe entgegen, bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei allgemeinen organisatorischen Anliegen. * Backoffice: Bei Bedarf unterstützt du das Team mit allgemeinen kaufmännischen Backoffice-Tätigkeiten und trägst so zu einem reibungslosen Tagesgeschäft bei. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. * Erfahrung: Du bringst Erfahrung im Backoffice oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit mit. Idealerweise hast du bereits Berührungspunkte mit der Entsorgungs- oder Recyclingbranche. * Fachkenntnisse: Du arbeitest sicher mit MS Office und findest dich schnell in neue IT-Anwendungen ein. * Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und behältst auch in einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick. * Kommunikation: Du überzeugst durch ein freundliches Auftreten, Serviceorientierung und eine klare Kommunikation. * Sonstiges: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. WAS WIR BIETEN * Ein sicherer Job: Auf dich wartet ein unbefristeter Vertrag in Vollzeit. * Ein strukturiertes Onboarding: Egal, ob du bereits Erfahrung mitbringst oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst – wir führen dich Schritt für Schritt in unsere Arbeitswelt ein. * Ein echtes Team: Wir bieten ein inspirierendes, dynamisches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das deine persönliche Entwicklung fördert.