Sparhandläggare

Att skapa trygghet i kundens sparande kräver noggrannhet och personlig mognad. SBAB har Sveriges nöjdaste kunder (för sjätte året

i rad) enligt SKI*, mycket tack vare att våra Bolånespecialister kombinerar ett starkt engagemang med omtänksamhet för kundens

bästa. Nu söker vi ytterligare kollegor som vill göra skillnad på riktigt.

Mitt på Stora Torget hittar du vårt moderna kontor med utsikt över takåsarna och eget gym. I övrigt är vi en helt digital bank,

vilket innebär att vi möter våra kunder online och via telefon.

Hos oss får du en arbetsplats som präglas av samarbete snarare än prestige. Vi vet att de bästa resultaten uppnås när man drar åt

samma håll och kunskapen kommer från någon som kan sitt jobb.

• Ansvara för kundresan: Ditt uppdrag är att möta privat- och företagskunder i våra digitala kanaler och via telefon. Med ett

nyfiket och omtänksamt förhållningssätt guidar du kunder genom frågor som rör våra sparkonton och hjälper dem att fatta

välgrundade beslut utifrån sina behov och förutsättningar.

• Identifiera kundens behov: Du lyssnar in kundens situation, svarar på frågor om överföringar och hjälper kunden att använda

våra digitala tjänster och verktyg. Samtidigt identifierar du möjligheter att skapa mer värde för kunden genom våra produkter

och tjänster. Du förklarar på ett enkelt sätt och ser till att kunden känner sig trygg genom hela kontakten.

• Driva affären framåt: Du tar ett stort eget ansvar för kundupplevelsen och skapa resultat genom att aktivt bidra till att

utveckla arbetssätt, rutiner och samarbeten i ett team där vi mäter framgång i både kvalitet, affärsvolym och långsiktig

kundnöjdhet.

Vi tror att du motiveras av tydliga mål och samtidigt är van att sätta kunden i centrum genom att skapa och bibehålla goda

relationer. Du har en utvecklad förmåga att arbeta strukturerat, behålla skärpan i en digital vardag och skapa förtroende även när

frågorna kräver extra omsorg. Du är en person som skapar förtroende genom ett professionellt och omtänksamt bemötande. Genom att

lyssna in kundens behov, visa förståelse för olika situationer och kommunicera på ett tydligt sätt bygger du långsiktiga

relationer och bidrar till en positiv kundupplevelse vid varje kontakt. Även när ett ärende tar längre tid behåller du ett lugnt,

professionellt och lösningsorienterat förhållningssätt. Du värdesätter utveckling och hanterar förändring med mod och nyfikenhet.

När du börjar hos oss får du en introduktionsutbildning där teori och praktik varvas med fokus på sparkonton samt grundkunskaper

inom bolån. Det ger dig rätt förutsättningar att lyckas och utvecklas som sparhandläggare. Dessutom har du alltid hjälpsamma

kollegor som stöttar dig i vardagen.

Oavsett om du har lång erfarenhet i branschen eller kommer från en annan bakgrund, tror vi att du är nyfiken, ansvarsfull,

serviceinriktad och bra på att kommunicera. Du har en naturlig förmåga att bemöta kunder på ett lyhört sätt och skapar förtroende

genom ditt engagemang. Du behärskar både svenska och engelska. Startdatum i början av december 2026.

Gillar du oss, och tror att du kan bidra, är vårt tips att inte vänta för länge med att skicka in CV eller LinkedIn-profil. Vi ser

fram emot att lära känna dig mer.