Incident & Operations Engineer II

Do you want to help shape information security across one of Scandinavia's leading EdTech companies? At IST, we develop digital solutions that support education and learning for millions of users across Scandinavia. As Information Security Manager, you will play a key role in protecting our information assets, driving compliance initiatives, and strengthening our security culture across the entire IST Group. While the role has a strong focus on our Danish operations and product portfolio, you will work on a Group level, collaborating with colleagues and stakeholders across multiple countries and business areas. This is an opportunity for someone who wants to combine strategic security leadership with hands-on security governance in a company with a meaningful societal mission. The role serves as an important bridge between customers, operations, development, and management when security-related issues occur. About the role As Information Security Manager, you will be responsible for developing, implementing, and maintaining IST's information security framework. You will work closely with product and development departments, customers, auditors, and external stakeholders to ensure that security is embedded throughout the business. You will act as a trusted advisor on information security matters, supporting both operational and strategic initiatives while continuously improving our security posture. These are the key responsibilities: Develop and maintain information security policies, standards, and procedures across the Group. Lead and coordinate information security governance activities. Drive compliance with relevant regulations and frameworks, including GDPR, NIS2, ISO 27001, ISAE 3000, and related requirements. Manage and coordinate security incidents, investigations, and corrective actions. Conduct risk assessments and support enterprise risk management activities. Collaborate with product development teams to embed privacy and security by design. Support audits, security reviews, and due diligence processes. Manage and maintain data processing agreements and security-related documentation. Drive security awareness initiatives and promote a strong security culture throughout the organization. Prepare reports and security metrics for management and key stakeholders. Your profile We believe you have the following competence profile to succeed in this role: A Bachelor’s degree within Information Security, Computer Science, IT, Law, Business, or a related field. Experience working with information security, cybersecurity, risk management and/or compliance. Experience with GDPR and information security governance, ISO 27001, NIS2, ISAE 3000, SOC reporting, or similar frameworks. Experience supporting audits, inspections, or compliance reviews. The ability to communicate complex security topics to both technical and non-technical audiences. Strong stakeholder management and collaboration skills. A proactive, self-driven, and structured working style. Relevant certifications such as ISO 27001, CISSP, CISM, CRISC, or similar are considered an advantage. Why join IST? At IST, you will become part of a company that has been developing digital solutions for the education sector for more than 40 years. We are approximately 400 employees across several countries, united by the ambition to create better opportunities for learning and education. What we offer: A meaningful role with significant influence on the Group's security agenda. The opportunity to work across multiple countries, products, and business areas. A collaborative and supportive international environment. Professional and personal development opportunities. A strong culture characterized by trust, openness, and teamwork. This is a full-time, permanent position. At IST, we apply an office-first policy, meaning we primarily work from the office as we believe physical presence fosters collaboration, innovation, and a strong team spirit. At the same time, we understand the importance of flexibility—if you live farther away, working from the office three days a week with the remaining time remote may be possible. In Scandinavia our offices are located in Stockholm, Växjö, Roskilde and Oslo. Apply Applications are reviewed continuously. For questions, contact Nanna Holm Thyboe, +45 20 72 60 34 or email: nanna.thyboe@ist.com For questions about the recruitment process, contact hr@ist.com Please note! Background check is part of the recruitment process. Welcome to apply!

Vill du arbeta med samhällsviktig verksamhet där din tekniska kompetens gör skillnad varje dag? Hos oss kombinerar du avancerad support och felsökning med en central roll i incidenthantering för vård- och apoteksaktörer i hela Sverige. Om tjänsten I second line support hanterar du supportärenden relaterat till produktionsmiljö samt externa testmiljöer för att hjälpa vårdaktörer och apoteksaktörer med E-hälsomyndighetens tjänster. Du felsöker, tar fram utdrag och loggar ur databaser och loggverktyg, skapar testdata till kunder och underhåller testmiljöer. Du ingår i ett team som schemalagt har rollen som incident manager, under och utanför kontorstid. I rollen som Incident Manager verkar du för att så snabbt som möjligt hantera och lösa incidenter som uppstår i vår it-miljö. Det gör du genom att styra, leda och koordinera arbetet som krävs för att lösa incidenten. En viktig uppgift i incidenthanteringen är att upprätthålla tydlig kommunikation till så väl externa som interna intressenter. Enheten Applikationssupport ansvarar för teknisk support och felavhjälpning för myndighetens applikationer.  Det innefattar att hantera andra linjens support för produktions- och externtestmiljöer, myndighetens process för incidenthantering, samverkan med externa aktörer för att säkerställa effektiv incidenthantering. Det innebär även dygnet runt-beredskap alla dagar om året av myndighetens incidenthantering. Om dig Vi söker en självgående och stabil person som tar ansvar för sina arbetsuppgifter och arbetar strukturerat även i föränderliga situationer. Du har god samarbetsförmåga och trivs med att bygga positiva relationer. Med ett starkt servicefokus är du lyhörd för andras behov och strävar alltid efter att hitta de bästa lösningarna. Du har dessutom en god analytisk och problemlösande förmåga, vilket gör att du snabbt kan identifiera utmaningar, analysera orsaker och omsätta insikter i praktiska åtgärder. Vi söker dig som har: eftergymnasial utbildning inom IT eller genom arbete förvärvad motsvarande kunskap aktuell erfarenhet av att arbeta med teknisk support aktuell erfarenhet av att formulera och göra sökningar i större databaser och loggfiler aktuell erfarenhet av att arbeta processorienterat god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska  god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift engelska. Det är meriterande för tjänsten om du har:  erfarenhet av att arbeta som Incident Manager och/eller Problem Manager erfarenhet av att arbeta med loggverktyget Splunk erfarenhet av att arbeta med Oracle SQL developer och/eller SQL Server Management Studio erfarenhet av drift gällande serverapplikationer med hög prestanda-, kvalitets- och tillgänglighetskrav erfarenhet av att jobba i Unix/Linux miljöer. Vad erbjuder vi? E-hälsomyndigheten är en myndighet i tillväxt och vi driver utvecklingen av nationell digital infrastruktur inom hälsa, vård och omsorg. Vi skapar förutsättningar för digitala tjänster och lösningar för både privatpersoner och professioner inom hälso- och sjukvård, apotek och socialtjänst. Vi arbetar för att hälsodata ska bli tillgängliga i hela vårdkedjan. Vi är cirka 600 medarbetare i Kalmar och Stockholm. Hos oss finns möjlighet att göra skillnad i en innovativ miljö med trevliga och kompetenta arbetskamrater. Alla medarbetare har förtroendearbetstid och kan arbeta delvis på distans. Läs mer om E-hälsomyndigheten som arbetsplats: Jobba hos oss Är du intresserad? Frågor angående tjänsten besvaras av: Rekryterande chef Maria Idberg: maria.idberg@ehalsomyndigheten.se Frågor angående rekryteringsprocessen besvaras av: HR-specialist Gabriela Plachecka: gabriela.plachecka@ehalsomyndigheten.se Välkommen att skicka in din ansökan och cv via vårt rekryteringsverktyg senast den 14 augusti 2026. Ladda gärna upp examensbevis, betyg och intyg som är relevanta för tjänsten i samband med din ansökan. Observera att våra svarstider kan vara längre än vanligt under sommarperioden och att vi har begränsad möjlighet att besvara frågor via telefon och e-post. Rekryteringsprocessen återupptas i augusti.  Urvalsfrågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara urvalsfrågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Anställningen är tillsvidare med sex månaders provanställning. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Placeringsort för anställningen är Stockholm eller Kalmar. Arbetet kan innebära tjänsteresor, främst mellan Kalmar och Stockholm. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. Därför kan vi komma att behöva genomföra en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). För en del arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Om du har beslut om skyddade personuppgifter, kontakta den HR-specialist som finns namngiven i annonsen. Läs mer om oss på www.ehalsomyndigheten.se Ansök här: http://e-halsomyndigheten.varbi.com/what:job/jobID:933803/