SENIOR CRM & E-MAIL MARKETING MANAGER*IN (m/w/d)

DEINE AUFGABEN Du möchtest CRM nicht nur „bespielen“, sondern wirklich gestalten? Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? Dann werde Teil von InnoNature und gestalte aktiv, wie wir mit unseren Kund:innen in Beziehung treten – vom ersten Kauf bis zur langfristigen Bindung. Als (Senior) CRM Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Wachstum und verantwortest unsere CRM-Strategie mit Fokus auf Email Marketing, Automationen und Retention. DEINE AUFGABEN * Du planst, steuerst und optimierst unsere CRM- und Email-Marketing-Kampagnen über alle relevanten Kanäle hinweg * Du analysierst Kampagnen- und Kundendaten, führst A/B-Tests durch und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Umsatz ab * Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung * Du konzipierst und betreust Loyalty- und Retention-Maßnahmen, die Wiederkäufe fördern und langfristige Kundenbindung stärken * Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation * Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln WEN WIR SUCHEN * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung * Du hast fundierte Erfahrung im CRM-Umfeld und arbeitest sicher mit Klaviyo * Du bringst starke Kenntnisse im Email Marketing, Kampagnenmanagement und in der Performance-Optimierung mit * Du hast idealerweise Erfahrung im E-Commerce- oder D2C-Umfeld sowie mit Shopify * Du hast Erfahrung in der strategischen Kampagnenplanung über verschiedene Touchpoints hinweg (z. B. Email, Print-Mailings, WhatsApp) * Du arbeitest datengetrieben, strukturiert und hast einen hohen Qualitätsanspruch * Du bringst Eigeninitiative mit, denkst mit und hast Lust, CRM bei InnoNature aktiv weiterzuentwickeln * Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und/oder bist bereit, 2 Tage pro Woche im Büro in Hamburg Altona zu sein * Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) und sprichst fließend Englisch Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schick uns Deine aussagekräftigen Unterlagen – Deine Ansprechpartnerin ist Katrin, die sich auf Deine Bewerbung freut! WAS WIR DIR BIETEN * Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und sympathischen Unternehmen im Bereich Ernährung und Lifestyle * Die Chance, eigene Ideen in Deinem Bereich umzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und InnoNature voran zu bringen * Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem harmonischen Umgang miteinander * Flexible Arbeitszeiten und Workation-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance * Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option am Montag, Donnerstag und Freitag * An unseren Office-Tagen erwarten Dich ein gesundes Mittagessen * Bezuschussung zu Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft oder Swapfiets  * Pro Quartal kannst Du Dir für 300,00 € Deine Lieblingsprodukte von InnoNature bestellen und viele weitere Benefits * 30 Tage Urlaub zur Erholung und neuen Energie * Ein moderner Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische, MacBook, Produkt-Budget, Office-Hunde) mitten in Hamburg-Altona

STELLENBESCHREIBUNG Du baust ein europaweites Netzwerk aus tausenden Creatorinnen und strategischen Partnern auf – und entwickelst daraus einen der skalierbarsten Wachstumskanäle für die am schnellsten wachsende Footwear Brand Europas. Pammys ist in nur vier Jahren auf über eine Million Kunden gewachsen – ausgezeichnet von der Financial Times als das am schnellsten wachsende E-Commerce-Unternehmen Europas. Dieses Jahr bewegen wir uns auf ein 9-stelliges Umsatzniveau zu und bauen eine globale Marke mit klarer Vision. Mit einem über 100-köpfigen Team an unseren Standorten in Hamburg, Kiel und unserem Logistikzentrum in Lensahn treiben wir unser Wachstum international voran – und Affiliate- und Partnership-Marketing wird dabei eine zentrale Rolle in unserer Skalierung spielen. Du übernimmst eigenverantwortlich den Aufbau und die Skalierung unseres europaweiten Creator- und Partner-Netzwerks. Du arbeitest eng mit der Führungsebene zusammen, bringst eigene strategische Impulse ein und setzt sie operativ um – mit direktem Umsatzimpact. DEINE AUFGABEN * Du baust aktiv ein europaweites Netzwerk aus Creatorinnen, Affiliates und Partnern auf und entwickelst es systematisch weiter * Du verantwortest Recruiting, Onboarding und Betreuung von Partnern – und entwickelst dabei skalierbare Prozesse * Du steuerst die Performance deiner Partner konsequent anhand zentraler KPIs (Umsatz, EPC, Conversion Rate, AOV) * Du identifizierst neue Kooperationspotenziale mit Plattformen, Publishern und strategischen Partnern * Du bringst eigene Ideen für Provisionsmodelle, Incentives und Aktivierungsmaßnahmen ein und setzt sie um * Du erschließt neue Märkte über lokale Creatorinnen und Partner-Netzwerke * Du arbeitest eng mit Performance Marketing, CRM und Brand zusammen, um kanalübergreifende Synergien zu heben * Du analysierst Daten, erkennst Wachstumspotenziale und übersetzt sie in konkrete Maßnahmen DEIN PROFIL * Du bringst 3–5 Jahre Erfahrung im Affiliate-, Creator- oder Partnership-Marketing mit – idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld * Du hast bereits Affiliate- oder Creator-Programme operativ betreut und weiterentwickelt * Du denkst über deinen eigenen Aufgabenbereich hinaus und verstehst den Kanal als Wachstumstreiber * Du bist stark in Beziehungsaufbau – sowohl mit Creatorinnen als auch mit strategischen Partnern * Du arbeitest strukturiert, datengetrieben und mit hoher Eigenverantwortung * Du bringst ein gutes Gespür für Performance-KPIs und weißt, wie du daraus Maßnahmen ableitest * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse DEINE VORTEILE BEI PAMMYS * Echte Karriereperspektiven – wachse mit uns in die Rolle, die zu dir passt * Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen * Großzügiges Weiterbildungsbudget für deine persönliche Entwicklung * Eine Kultur, in der deine Meinung zählt und Wertschätzung gelebt wird * Kurze Entscheidungswege: Weniger Bürokratie, keine endlosen Meetings * Moderne, zentrale Offices in Hamburg und Kiel * Dein Setup, deine Wahl – Laptop oder MacBook, dazu ein iPhone * Wellpass-Fitnesszuschuss für deinen Ausgleich * Kostenlose Getränke, Mitarbeitergutscheine & Corporate Benefits * Regelmäßige Teamevents, bei denen wir gemeinsam Erfolge feiern * Freiraum für eigene Ideen, Eigenverantwortung & aktive Mitgestaltung