Teknisk innesäljare aftersales med placering i Göteborg

Teknisk support / Innesäljare till Habasit AB i Hindås! Är du tekniskt orienterad och vill vara med och ta fram de bästa lösningarna för våra kunders applikationer? Trivs du i en roll där du kombinerar teknisk rådgivning med nära kundkontakt och orderhantering? Då kan detta vara rollen för dig. Habasit, med säte i Schweiz, grundades 1946 och är världsledande producent av transportband och drivremmar. Habasits applikationer används inom flertalet olika industrier såsom livsmedel, automation, trä-, papper- och verkstadsindustri m.m. Läs mer på www.habasit.com Habasit AB är huvudkontor för den nordiska verksamheten och ligger naturskönt beläget invid Västra Nedsjön i Hindås. Verksamheten i Norden har cirka 60 anställda varav merparten är placerade i Hindås. Här finns de centrala funktionerna såsom Kundservice, Ekonomi samt Produktion. Arbetssättet kan beskrivas som dynamiskt med tidvis högt tempo och alltid med kunden i fokus, medan företagskulturen präglas av ömsesidig respekt och god sammanhållning. Om rollen I rollen som Teknisk Kundsupport ingår du i ett team på ca. 10 kollegor med fokus på hela kundkedjan – från behovsanalys och diskussion med kund kring teknisk lösning till orderläggning och produktionsplanering. Kundsupportgruppen befinner sig för närvarande i en utvecklingsfas där vi kommer att höja den tekniska kompetensen samtidigt som vi implementerar flera digitala verktyg för att automatisera flera arbetsuppgifter. Du samarbetar tätt med våra säljare, produktchefer och vår produktion. Det är viktigt att du är kundorienterad, har förmåga att förstå kundens tekniska behov och kan omsätta detta i rätt produktlösning och orderkonfiguration. Du kommer att ha många spännande och varierande uppgifter samt internationella kontakter med våra globala produktionsenheter och framför allt våra kunder i de nordiska länderna. Du kommer självklart att få en gedigen utbildning kring materialval och användningsområden för våra transportband och drivremmar, för att kunna verifiera att kunden får rätt applikation. Inom företaget i Norden har vi en hög teknisk kompetens som stöd till kundsupportgruppen. Om du har ambition att utvecklas inom företaget finns möjlighet att på sikt växa in i en teamledande roll inom kundsupport, där du får ta ett större ansvar för att driva teamets utveckling och arbetssätt. Är du nyfiken på att se hur våra produkter fungerar i verkligheten? Här kan ni se en video från en av våra kunder Visir seafood som fått ökad effektivitet, bättre hygien samtidigt som de sparar både miljö och pengar: https://youtu.be/zO_8fx8xqJ0?si=BB1GEuUiLCOJ0rFE Arbetsuppgifter Ta emot och analysera kundernas förfrågningar och applikationsbehov. Du arbetar tillsammans med säljare och produktansvariga för att utveckla rätt teknisk lösning för varje kund. Hantera hela orderflödet: handlägga kundorder, lägga beställningar till leverantörer, följa upp leveranstider och säkerställa att produkter och specifikationer stämmer mot kundens krav Ansvara för den dagliga prioriteringen av tidskritiska kundorder samt löpande bevaka leveranser enligt gällande rutiner och proaktivt hantera avvikelser Arbeta med och tolka teknisk dokumentation, produktdata och underlag för att kunna rekommendera rätt produkt till rätt applikation Kommunicera med utesäljare och övriga interna funktioner för att stämma av att produktion, prisnivåer, rabatter, försäljningsvillkor och kundregister är uppdaterade Ge teknisk och kommersiell support till kunder via telefon och mail, samt skapa merförsäljning hos våra kunder Hantera reklamationer i nära dialog med kund, säljare, leverantörer och produktion Dina kunskaper Gymnasieexamen eller motsvarande med naturvetenskaplig- eller teknisk inriktning. Mycket god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya avancerade system Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande: Eftergymnasial teknisk utbildning Erfarenhet av teknisk kundsupport alternativt som ordermottagare, innesäljare eller tjänster inom produktions- eller industriverksamhet Erfarenhet av att arbeta i SAP eller annat större affärssystem Kunskaper i norska, danska eller finska Dina egenskaper: Du har lätt för att samarbeta i team, motiveras av att lösa kunders tekniska utmaningar och trivs i ett flöde med många parallella ärenden. Du är noggrann, strukturerad och har en naturlig fallenhet för att förstå hur saker fungerar rent tekniskt. Som person är du lösningsorienterad, nyfiken och vågar ställa frågor för att bekräfta att du förstår kundens verkliga behov innan du föreslår en lösning. Du trivs i dialogen med både kunder och interna kontakter, har ett professionellt och ödmjukt förhållningssätt och drar för dig inte för att vara drivande och ta en aktiv roll för att optimera och lösa problem. Vi erbjuder: Hos oss erbjuds du en varierad och stimulerande roll där du får chans till både ansvar och utvecklingsmöjligheter. Som en del av Habasit kan du förvänta dig attraktiva förmåner, såsom friskvårdsbidrag, företagshälsovård, närhet till naturen för lunchpromenader m.m. Vår företagskultur präglas av positivitet och stöd. Då vi är en del av en världsomspännande koncern har vi mycket kontakter med kollegor främst inom Europa men även andra delar av världen. Habasit AB har kollektivavtal med Unionen.

Teknisk säljsupport Pump med inriktning mot Industri - Göteborg eller Upplands Väsby Har du ett tekniskt intresse, tycker om att lösa utmaningar och vill använda din kompetens i samarbete med både kunder och kollegor i ett team där din insats räknas? Då kan detta vara möjligheten för dig. Vi på TSS, Technical Sales Support, fortsätter vår utvecklingsresa och söker nu dig som vill vara med och leverera branschens bästa tekniska offerter inom pumpar Industri. I takt med att vi stärker våra processer, verktyg och arbetssätt söker vi en ny kollega med industri-inriktning. Om rollen Som teknisk säljsupport blir du en central del av vårt team som säkerställer att kunder och kollegor får de bästa tänkbara tekniska offerterna och supporten. Du kommer att ha ett tätt samarbete med utesäljarna för Industri samt kontakt med våra fabriker inom KSB och externa leverantörer. Du kommer bland annat att: Hantera inkommande pumpförfrågningar, göra offerter och ge teknisk support inom Industri till slutkund, installatörer, konsulter, tekniker och interna funktioner Vara produktansvarig för en eller flera produkter vilket innebär att du är en intern och extern ambassadör för dessa produkter Dela kunskap och bidra till kompetenshöjning i teamet Arbeta aktivt med att utveckla processer, verktyg och rutiner i våra ständiga förbättringar Vad har Nursen Hult, Manager Technical Sales Support, att säga om företaget? "KSB kombinerar tradition och innovation. Vi utvecklar processer, digitaliserar och jobbar modernt – samtidigt som vi behåller en värdegrund där människor och kvalitet kommer först. Det är också en arbetsplats där idéer välkomnas och där vi hela tiden strävar efter att bli bättre, både för kunderna och för medarbetarna. De främsta fördelarna med att jobba här är stabiliteten, professionalismen och utvecklingsmöjligheterna. Det finns också ett stort kunnande i organisationen och en kultur av att hjälpa varandra, vilket gör att man snabbt kommer in och känner sig som en del av teamet." Din profil Till rollen som teknisk säljsupport söker vi dig som är strukturerad, handlingskraftig och trivs med att få saker gjorda. Du är positiv, ansvarstagande och affärsmässig och har en självklar känsla för service och kundvärde. Som person är du kommunikativ, analytisk och lösningsorienterad, och du trivs i en roll där du får kombinera teknik med sälj, samarbete och problemlösning. Du arbetar kanske redan med teknisk försäljning, eller har erfarenhet av pumpar och pumpsystem och vill nu använda din kunskap i en mer supporterande roll. Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom pumpar God förståelse för industriella system, pumpar och ventiler Har du tidigare erfarenhet av offertarbete, teknisk support och säljstöd från industriområdet ser vi det som meriterande Lätt för att hantera affärssystem, CRM system och Officepaketet Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift B- körkort är ett krav Vad har Axel Holm, teknisk säljsupport, att säga om tjänsten och företaget? "Det är jättekul att jobba på KSB! Vill man ha ett jobb där man varje dag kommer in och gör samma sak om och om igen, då har man hamnat fel. Här är det stor variation i uppgifterna, man får vara vass på att prioritera och effektivisera. Du får också otroliga kollegor som man alltid kan vända sig till. Här kommer du att utveckla dig själv både tekniskt och som människa." Vi erbjuder Hos oss erbjuds du en varierad och stimulerande roll där du får chans till både ansvar och utvecklingsmöjligheter. Du får jobba ihop med ett engagerat team med hög kompetens och ett starkt samarbete. Som en del av KSB-familjen kan du förvänta dig attraktiva förmåner, såsom friskvårdsbidrag, lunchförmån, sjukvårdsförsäkring med mera. Vår företagskultur präglas av positivitet och stöd. Då vi är en del av en världsomspännande koncern så har vi mycket kontakter, samarbeten och dialog med kollegor främst inom Europa men även andra delar av världen. Kontakt och ansökan I denna rekrytering samarbetar vi med rekryteringskonsult Maria Ahlén, 0708-490288, på Intenso Teknikrekrytering. Skicka in din ansökan via ansökningsknappen. Vi arbetar med löpande urval under denna rekrytering, vi vill därför gärna ha in din ansökan snarast möjligt. Välkommen med din ansökan! Om företaget KSB är en av Europas ledande tillverkare av pumpar och ventiler som globalt har drygt 16 800 medarbetare. Koncernens huvudkontor finns i Tyskland. KSB Sverige AB, det svenska säljbolaget, har sitt huvudkontor i Sisjön i Göteborg. Det är ett expansivt företag där 73 medarbetare marknadsför hela produkt- och serviceprogrammet i Sverige mot kunder inom Industri, Energi, Gruvnäring, Petrokemi, VA och VVS. Omsättningen uppgår till ca 450 MSEK. KSB präglas av att leverera hög kvalitet och är ett spännande internationellt företag där du som medarbetare kontinuerligt känner av den globala företagskulturen genom kontakterna med dina kollegor runt om i världen. Läs mer om bolaget på www.ksb.com