Är du en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och har dokumenterad erfarenhet av garantihantering? Vill du arbeta
tillsammans med ett engagerat team där kundens upplevelse alltid står i centrum? Då kan det här vara din nästa möjlighet!
Din roll
Som servicerådgivare ansvarar du för att ta emot våra kunder, boka och planera verkstadsarbeten samt säkerställa en effektiv
hantering av ärenden. Du arbetar nära både verkstadschef, tekniker och övriga kollegor, och ser till att kundens behov möts på
bästa möjliga sätt.
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent
Bokning och planering av service och reparationer
Skadeärenden mot försäkringsbolag
Fakturering och kontroll av inkommande fakturor
Administration av serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifter
Din profil
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare alt. kundmottagare inom fordonsbranschen, med särskilt
fokus på att hantera garantier och försäkringsärenden.
För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, serviceinriktad och ha en god administrativ förmåga. Du trivs i en dynamisk
miljö där du får kombinera kundkontakt med administration och problemlösning.
Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av system som KOBRA och CABAS (meriterande)
Goda kunskaper i Excel
Fordonsteknisk utbildning (meriterande)
Förmåga att planera, prioritera och skapa goda kundrelationer
Vi värdesätter en positiv inställning, samarbetsförmåga och viljan att ge det lilla extra för både kunder och kollegor.
Krav:
Dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihantering
Svenska och engelska i tal och skrift
B-körkort
Meriterande:
C- eller D-körkort
Ytterligare erfarenhet från fordonsbranschen
Vi erbjuder:
Hos oss får du ett varierat och ansvarsfullt arbete där du blir en del av ett engagerat team. Vi satsar på utbildning och
utveckling, och ger dig möjlighet att växa inom företaget.
100% tillsvidareanställning (sex månaders provanställning)
Individuell lönesättning
Friskvårdsbidrag
Kollektivavtal
Varför välja oss?
Hos oss får du chansen att växa både professionellt och personligt. Vi värdesätter våra medarbetare högt och erbjuder en
arbetsmiljö där du kan trivas och utvecklas. Vi tror på att ge dig de bästa förutsättningarna för att lyckas och göra skillnad
varje dag.
Neoplan är en del av Svenska Neoplan som är generalagent för Neoplan bussar och MAN lastbilar. Koncernens huvudsakliga inriktning
är service, försäljning, finansiering och transporter i buss- och lastbilsbranschen.
För ansökan, klicka på knappen nedan. Vi intervjuar löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi hörs!