
VÄSTRA GÖTALANDSREGIONEN · Göteborg
Denna roll innebär att hantera patientfeedback, klagomål och utföra utredningar inom ögonsjukvården vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset.
Denna roll innebär att hantera patientfeedback, klagomål och utföra utredningar inom ögonsjukvården vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset.
Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet.
Om verksamheten
Med närmare 300 medarbetare är vi en av Sveriges största ögonverksamheter. Vi är en forskningsintensiv verksamhet som ligger i framkant när det gäller forskning och utveckling. Huvudverksamheten är lokaliserad på Mölndals sjukhus, men ögonsjukvården bedrivs även på Högsbo närsjukhus, Drottning Silvias barnsjukhus, Sahlgrenska sjukhuset och i Kongahälla Center.
Vår verksamhet är indelad i 15 processer efter olika subspecialiteter, både inom medicin och kirurgi. I processerna finns medarbetare från olika yrkeskategorier; sjuksköterskor, undersköterskor, medicinska sekreterare, optiker, ortoptister, ögonsjuksköterskor, kanslister, läkare, koordinatorer, biomedicinska analytiker och fotografer.
Vad erbjuder vi?
Tjänsten är på 100% och har i dagsläget sin placering på Mölndals sjukhus, men kan framöver komma att placeras på Högsbo närsjukhus. Du kommer att ingå i verksamhetens centrala administrativa enhet med cirka 15 medarbetare där samtliga medarbetare har verksamhetsövergripande funktioner inom ögonsjukvården.
Du ansvarar för att ta emot synpunkter och klagomål som inkommer till verksamheten via 1177 samt Sahlgrenska Universitetssjukhusets funktionsbrevlåda. Du hjälper patienter och närstående med sina ärenden genom att ansvara för utredning och återkoppling. Du kommer att utföra händelseanalyser och internutredningar samt ta emot ärenden från Patientnämnden, LÖF och IVO.
Som en del i patientsäkerhetsteamet har du ett nära samarbete med verksamhetens chefer och klinikens processansvariga läkare. Tillsammans med kollegor håller du i patientsäkerhetsronder. Du kommer att arbeta inom verksamhetens egen kvalitetsorganisation och delta i Sahlgrenska Universitetssjukhusets aktiviteter, möten och kurser som rör kvalitets- och patientsäkerhetsarbete. Vi vill säkerställa att patienter och närstående får återkoppling på sina synpunkter och klagomål.
Utöver arbetsuppgifter inom patientsäkerhetsteamet kan andra administrativa arbetsuppgifter komma att inrymmas i tjänsten.
Om dig
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, till exempel sjuksköterska eller optiker.
Du har erfarenhet av arbete inom ögonsjukvård.
Du ska ha erfarenhet av patientsäkerhetsarbete i system som MedControl Pro och Nitha.
Du kan uttrycka dig mycket väl i både tal och skrift och du behärskar såväl svenska som engelska.
Du är empatisk och har en god kommunikativ förmåga.
Du värdesätter ett gott bemötande gentemot såväl patienter som kollegor.
Du är strukturerad, arbetar självständigt, är initiativrik och inte rädd för att på egen hand söka information om regelverk, organisation och stödfunktioner inom kvalitets- och patientsäkerhetsarbete.
Du är lösningsfokuserad och har förmåga att tänka nytt och att se förbättringspotential.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan!
Möt några av våra medarbetare - Sahlgrenska Universitetssjukhuset
Om Västra Götalandsregionen
Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland.
Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet.
Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter.
Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris.
Vill du veta mer om oss? På vår webb kan du läsa mer om våra förmåner och möta medarbetare som varje dag gör skillnad och utvecklas i sina yrken. https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.
Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.
Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet. Sahlgrenska Universitetssjukhuset erbjuder vård av högsta kvalitet med patienten i centrum. Genom engagemang, samverkan och kontinuerlig utveckling är vi ett av landets ledande universitetssjukhus. Nu söker vi medicinska sekreterare till vår ögonsjukvård – en möjlighet för dig som vill bidra till framtidens hälso- och sjukvård. Ögonsjukvården är huvudsakligen lokaliserad vid Mölndals sjukhus, där vi bedriver mottagningsverksamhet, operationer, vårdavdelning samt ögonakutmottagning. Vi erbjuder även ögonsjukvård vid Kungälvs sjukhus, Högsbo, Sahlgrenska och Drottning Silvias Barnsjukhus. Verksamheten omfattar dessutom forskning, utveckling och undervisning. Arbetsuppgifter Du blir en del av vår administrativa enhet som består av cirka 35 medarbetare, två sektionsledare och en enhetschef. Tillsammans arbetar vi målinriktat med fokus på utveckling, god arbetsmiljö och arbetsglädje. Som medicinsk sekreterare har du en central roll i det administrativa arbetet. Du samarbetar nära olika yrkeskategorier inom en eller flera av våra processer och bidrar aktivt till att utveckla rutiner och effektiva arbetsflöden. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter omfattar: Journaldokumentation, diagnosklassificering, patientadministration, exempelvis bokning och kallelser och telefoni. Du förväntas även delta aktivt i förbättringsarbete med fokus på utveckling och innovation. Inom enheten finns möjlighet till distansarbete. Om dig Vi söker dig som är utbildad medicinsk sekreterare och som trivs i en varierad och stundtals tempofylld arbetsmiljö. Du är: Noggrann och ansvarstagande, serviceinriktad och lyhörd och en god samarbetspartner. Du har även god digital kompetens och ett genuint engagemang för att bidra till verksamhetens utveckling. Vi värdesätter den kompetens och erfarenhet som varje medarbetare tillför, och ser fram emot att få veta vad just du kan bidra med. Intervjuer sker löpande under annonseringstiden, så ansök redan idag. Varmt välkommen med din ansökan! Möt några av våra medarbetare - Sahlgrenska Universitetssjukhuset Om Västra Götalandsregionen Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland. Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet. Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter. Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris. Vill du veta mer om oss? På vår webb kan du läsa mer om våra förmåner och möta medarbetare som varje dag gör skillnad och utvecklas i sina yrken. https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/ Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.
Tillsammans utvecklar vi Sahlgrenska Universitetssjukhuset för en hållbar framtid. Vi ställer om hälso- och sjukvården med målet att vara Europas ledande universitetssjukhus 2032. Tillsammans med patienterna arbetar vi för kvalitet, tillgänglighet, patientsäkerhet, forskning, utbildning och innovation – i ett sammanhållet hälso- och sjukvårdssystem i Västra Götalandsregionen. Vår vision och våra mål tar sikte mot en vård av yttersta kvalitet, där patienten alltid är i fokus. Vi erbjuder hälso- och sjukvård lokalt och regionalt, men också högspecialiserad vård till patienter i hela landet och utomlands. Våra medarbetare är vår styrka och de bidrar i kunskapsutbyten nationellt och internationellt. Med digitala verktyg och nya arbetssätt kan vi förenkla vardagen på sjukhuset och erbjuda en modern, tillgänglig och effektiv vård av högsta kvalitet. Om verksamheten Med närmare 300 medarbetare är vi en av Sveriges största Ögonverksamheter. Vi är en forskningsintensiv verksamhet som ligger i framkant när det gäller forskning och utveckling. Huvudverksamheten är lokaliserad på Mölndals sjukhus, men ögonsjukvården bedrivs även på Högsbo närsjukhus, Drottning Silvias barnsjukhus, Sahlgrenska sjukhuset och i Kongahälla Center. Vår verksamhet är indelad i 15 processer efter olika subspecialiteter, både inom medicin och kirurgi. I processerna finns medarbetare från olika yrkeskategorier; sjuksköterskor, undersköterskor, medicinska sekreterare, administratörer, optiker, ortoptister, ögonsjuksköterskor, kanslister, läkare, koordinatorer, biomedicinska analytiker och fotografer. Vad erbjuder vi? Tjänsten är på 100 % och har sin placering på Högsbo närsjukhus. Du kommer att ingå i verksamhetens centrala administrativa enhet bestående av cirka 15 medarbetare, alla med verksamhetsövergripande funktioner inom ögonsjukvården. Enhetens medarbetare är placerade på såväl Mölndals sjukhus som Högsbo närsjukhus. Utöver schemaläggning kan på sikt viss del andra administrativa verksamhetsövergripande arbetsuppgifter ingå. Arbetsuppgifter I arbetet med schemaläggning för våra läkare ingår du i en arbetsgrupp på tre personer som ansvarar för all schemaplanering avseende klinikens läkare som i dagsläget är cirka 90 till antalet. Du tar emot semesteransökningar, sjukanmälningar och löser sjukluckor i tätt samarbete med såväl kollegor som berörda läkarchefer. Man planerar och säkerställer i samråd med klinikens studierektor att ST-läkarnas utbildning följs och att de får sina placeringar inom respektive process på kliniken. I samråd med läkarchefer planeras primärjourer och förstärkningsjourer. Arbetet som schemaläggare innebär samverkan med alla Sahlgrenskas sjukhustomter samt Högsbo närsjukhus då ögonsjukvården är en utspridd verksamhet. Om dig Du har erfarenhet av arbete inom sjukvården, av administrativt arbete och av schemaläggning. Du är empatisk, social, serviceinriktad och har en mycket god kommunikativ förmåga. Du värdesätter ett gott bemötande. Du är strukturerad, arbetar väl både självständigt och i grupp, är initiativrik, positiv och ha förmåga att se lösningar. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Tidigare erfarenhet av arbete inom ögonsjukvård ser vi som meriterande. Intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan! Varmt välkommen med din ansökan! Möt några av våra medarbetare - Sahlgrenska Universitetssjukhuset Om Västra Götalandsregionen Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland. Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet. Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter. Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris. Vill du veta mer om oss? På vår webb kan du läsa mer om våra förmåner och möta medarbetare som varje dag gör skillnad och utvecklas i sina yrken. https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/ Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.
Skaraborgs Sjukhus – där engagemang, omtanke och kompetens möts. Med över 4 000 medarbetare inom ett trettiotal specialistområden arbetar vi tillsammans för att bedriva trauma- och specialistsjukvård i framkant. Vår verksamhet finns i hela Skaraborg – och vi gör skillnad för våra invånare varje dag. Hos oss möter du kollegor som stöttar varandra i en miljö där det finns utrymme att utvecklas och ta ansvar. Bli en del av vårt team och bidra tillsammans med oss. Läs mer på http://www.vgregion.se/skas Beskrivning Ögonkliniken utgör en del av ett verksamhetsområde som innefattar ögonmottagning, öron-näsa-hals-klinik, käkkirurgi, logopedi samt ortopedi. Inom ögonverksamheten arbetar läkare, sjuksköterskor, undersköterskor, optiker och ortoptister i team kring patienten. För närvarande omfattar kliniken 18 läkare varav sju är ST-läkare. Vi använder även bemanningsläkare i verksamheten. Vi söker nu en vikarierande läkarchef till ögonverksamheten. Chefsuppdraget kan också fördelas i ett samledarskap mellan två chefer på deltid. Ögonsjukvården har under de senaste åren genomgått omfattande utveckling och vi arbetar kontinuerligt med verksamhetsförbättring för effektiva patientflöden. Det finns ett regionalt samarbete inom ögonområdet för fortsatt gemensam utveckling. Kliniken har ändamålsenliga och trevliga mottagningslokaler i Skövde och Lidköping samt egna nyrenoverade operationssalar i Skövde. Arbetsuppgifter Som läkarchef ansvarar du för att leda och fördela läkarnas arbete samt säkerställa att enheten besitter den kompetens som krävs för verksamhetens uppdrag. Du ingår i verksamhetens ledningsgrupp och samarbetar nära övriga chefer inom kliniken. Ögonläkare har möjlighet att kombinera chefskapet med klinisk tjänst. Har du ögonläkarbakgrund kommer du att ha ett medicinskt ledningsansvar. Saknar du specialistkompetens inom ögonsjukvård erbjuds du stöd från medicinska rådgivare i relevanta frågor. Chefsstödsfunktioner finns tillgängliga för att bistå i administrativa arbetsuppgifter. Kvalifikationer Vi söker dig som har gediget intresse för personalutveckling och vi vill att du har tidigare erfarenhet av ledarskap och/eller chefskap. Läkarutbildning och helst specialistkunskap inom ögonsjukvård är meriterande. Ditt ledarskap ska präglas av god kommunikation, lyhördhet samt beslutsförmåga med fokus på mål och resultat. Engagemang och en god förebild är av vikt, likaså att du är trygg i dig själv och din kompetens som ledare och chef. Du bör ha förmåga att analysera verksamheten och vara öppen för nya metoder och arbetssätt i syfte att utveckla ögonsjukvården. Stor vikt fästs vid personlig lämplighet. Övrigt Tjänsten är ett vikariat på inledningsvis 6 månader. Intervjuer kommer ske fortlöpande under annonseringstiden. Om Västra Götalandsregionen Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland. Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet. Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter. Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris. Vill du veta mer om oss? På vår webb kan du läsa mer om våra förmåner och möta medarbetare som varje dag gör skillnad och utvecklas i sina yrken. https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/ Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.