
GÖTEBORGS UNIVERSITET · Göteborg
Erfaren IT-tjänsteansvarig med inriktning utskrift och telefoni IT-enheten vid Göteborgs universitet ansvarar för universitetets gemensamma IT-tjänster och stö...
Erfaren IT-tjänsteansvarig med inriktning utskrift och telefoni
IT-enheten vid Göteborgs universitet ansvarar för universitetets gemensamma IT-tjänster och stödjer verksamheten med säkra, effektiva och användarnära lösningar.
Vi söker nu en erfaren IT-tjänsteansvarig i en särskild visstidsanställning som kan bidra till IT-enheten inom två verksamhetskritiska tjänsteområden: utskrift och telefoni.
I anställningen ligger att brett ansvara för att driva utveckling, leverantörsstyrning, ekonomisk uppföljning och förvaltning av tjänster inom utskrift och telefoni som används av stora delar av universitetet. I närtid står vi även inför större upphandlingar som ställer krav på relevant färsk erfarenhet av upphandling samt relevant färsk erfarenhet inom IT-tjänsterna utskrift och telefoni.
Som erfaren IT-tjänsteansvarig ansvarar du för att säkerställa stabila, kostnadseffektiva och användarvänliga tjänsteleveranser inom utskrift och telefoni. Du arbetar både operativt och strategiskt, med nära kontakt med leverantörer, interna stödfunktioner, verksamhetsrepresentanter och andra delar av IT-enheten.
följa upp leverantörer, avtal, leveranskvalitet och fakturering
granska månadsvisa fakturaunderlag och säkerställa att debitering sker enligt avtalade villkor
ta fram ekonomiska sammanställningar, kostnadsunderlag och underlag för intern debitering
initiera och medverka i upphandlingar, avtalsförlängningar och tilläggsavtal i samarbete med upphandlingsenheten
agera projektledare eller delprojektledare vid införande av nya avtal, förändringar eller tekniska lösningar
planera och hålla regelbundna avstämningar med leverantörer och interna intressenter
samordna supportflöden mellan Servicedesk, lokal IT-support, tredje linjens-support hos leverantör och andra interna servicefunktioner
samverka med andra lärosäten och externa aktörer kring arbetssätt, lösningar och utveckling inom området.
Inom telefoni ansvarar du även för rutiner kring abonnemangsvård, underlag för intern fakturering samt löpande dialog med leverantör, växeltelefonister, telefonisamordnare, Servicedesk och andra intressenter.
Inom utskrift ansvarar du för att bland annat ta fram rapporter, hantera intern debitering, inventarieregister, förändringar i maskinparken, uppsatt betallösning för olika typer av utskrifter, supportärenden kopplade till betalningar samt samverkan med drifttekniker, interna serviceteam och cirka 150 skrivarvärdar i verksamheten.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad, ansvarstagande och trygg i att driva frågor framåt även när flera parter är involverade för att nå resultat. Du har god samarbetsförmåga och kan skapa förtroendefulla relationer med leverantörer, kollegor och verksamhetsrepresentanter.
Du är analytisk och kvalitetsmedveten, med förmåga att se både detaljer och helhet. Du trivs i en roll där teknik, ekonomi, avtal, support och verksamhetsdialog möts. Då tjänsterna har många användare är det viktigt att du har ett serviceinriktat förhållningssätt och kan omsätta verksamhetens behov till tydliga krav, rutiner och förbättringar i form av flexibla och standardiserade IT-lösningar som stöttar digitalisering.
Du har god förståelse för sambandet mellan teknik, verksamhetsbehov, ekonomi, avtal och användarstöd. Du arbetar självständigt, tar ansvar för helheten och är samtidigt lyhörd för verksamhetens behov.
För att lyckas i rollen behöver du ha följande kvalifikationer:
relevant eftergymnasial eller högre utbildning inom IT eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig
fem års dokumenterad erfarenhet av system- och tjänsteförvaltning i stora och komplexa organisationer
dokumenterad relevant erfarenhet under de senaste fem åren av upphandling och införande av nya organisationsövergripande IT-avtal i stora och komplexa organisationer
dokumenterad kvalificerad flerårig erfarenhet (ca 3 år) av arbete med utskriftstjänster/print management-lösningar baserade på Follow-me-principen i stora och komplexa organisationer inom de senaste fem åren.
dokumenterad kvalificerad flerårig erfarenhet (ca 3 år) av arbete med telefoni- och mobiltelefonilösningar, kontaktcenter, växellösningar och operatörstjänster i stora och komplexa organisationer inom de senaste fem åren.
arbetat med att leda och samordna support- eller serviceteam i komplexa tjänsteleveranser
mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
god förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift.
ITIL, PM3 eller annan etablerad modell för tjänste- eller systemförvaltning
ekonomisk uppföljning, intern debitering eller kostnadsfördelning inom IT-tjänster
arbete i universitets- eller högskolesektorn, offentlig sektor
betalflöden eller betaltjänster kopplade till användartjänster inom utskriftstjänster
Anställning
Anställningen är en särskild visstidsanställning dock längs tom 2027-07-31 på heltid (100%) med placering vid sektionen för Digital arbetsplats, IT-enheten. Tillträde 2026-09-01 eller enligt överenskommelse. Din anställningsbenämning kommer vara IT-tjänsteansvarig
Kontaktuppgifter för anställningen
Har du frågor om anställningen är du välkommen att kontakta Zeljko Ergic Sektionschef Digital arbetsplats telefon 031-786 3768 mejl mailto:zeljko.ergic@gu.se
Du söker anställningen via Göteborgs universitets rekryteringsportal genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.
Ansökan ska vara inkommen senast: 2026-08-06
Universitetet arbetar aktivt för en arbetsmiljö med jämställda förhållanden och sätter värde på de kvalitéer mångfald tillför verksamheten. Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Enligt Riksarkivets föreskrifter är universitetet skyldigt att förvara ansökningshandlingar i två år efter tillsättningsbeslutet. Om du som sökande till en anställning särskilt begär tillbaka dina handlingar återsänds de när de två åren har förflutit, i annat fall kommer de att gallras ut. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Göteborgs universitet anlitar upphandlad annonsbyrå i samband med rekrytering av personal. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.
Vi söker för vår kunds räkning en erfaren IT-arkitekt med djup kompetens inom nätverk och cloud connectivity. Du får en central roll i att forma framtidens tekniska plattform och utveckla säkra, skalbara och moderna lösningar för hybrid- och multi-cloudmiljöer. Du arbetar nära nätverks- och infrastrukturteam och kombinerar strategiskt arkitekturarbete med operativt genomförande. Om rollen Du kommer bland annat att: Analysera verksamhetens krav och omsätta dem i tekniska lösningar Designa nätverks- och connectivitylösningar för hybrid- och multi-cloudmiljöer Ta fram målarkitektur, roadmaps och tekniska beslutsunderlag Definiera arkitekturprinciper, standarder och riktlinjer Säkerställa att lösningar följer regulatoriska krav, säkerhetskrav och policies Agera teknisk rådgivare till Service Managers, Service Owners och andra beslutsfattare Samordna arkitektur inom infrastruktur, säkerhet, information och verksamhet Vi söker dig som har Gedigen erfarenhet av IT-arkitektur och större infrastrukturlösningar Djup kompetens inom traditionella nätverk och cloud connectivity Erfarenhet av hybrid- och multi-cloudmiljöer Kunskap inom Azure och AWS Erfarenhet av Azure Virtual WAN, AWS Transit Gateway, ExpressRoute och Direct Connect Erfarenhet av SD-WAN, Zero Trust-arkitektur och automation Erfarenhet av både on-premises- och molnbaserade lösningar Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Som person är du strategisk, kommunikativ och prestigelös med förmåga att växla mellan helhet och detalj. Du är självgående, trivs i komplexa tekniska miljöer och har lätt för att förklara tekniska lösningar för olika målgrupper. Uppdraget kan omfattas av säkerhetsprövning och eventuell säkerhetsklassning. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.
Göteborgs Stads Leasing AB, GSL, är ett internt kommunalt bolag i Göteborgs Stad. Vi erbjuder smarta lösningar inom leasing, leveranser, återbruk och cirkulär ekonomi. Med våra tjänster kan förvaltningar och bolag, leasa, transportera och cirkulera på ett resurssmart sätt. Vi levererar maten till barnen och de äldre. Vi ser till att möbler, datorer, elfordon och hjärtstartare finns där de behövs. Vårt uppdrag är att få vardagen att rulla. Så att alla som jobbar i Göteborgs Stad kan göra skillnad. Idag och imorgon. Därför slutar vi aldrig att leta efter nya sätt att bidra till hållbarhet Vi gör Göteborg mer hållbart varje dag. Beskrivning Göteborgs Stads Leasing AB växer och utvecklas. Nu förstärker vi vår IT- och digitaliseringsfunktion med tre nya medarbetare, varav en IT-arkitekt, för att möta samtidens behov av användarcentrerade och kundvänliga lösningar. Du blir en av fem medlemmar i IT- och digitaliseringsfunktionen, som leds av en ansvarig teamledare. Som IT-arkitekt hos oss får du en bred och verksamhetsnära roll där du ansvarar för systemmiljö, integrationer och tekniska vägval. Du kombinerar arkitekturarbete med teknisk rådgivning, kravställning, projektstöd och leverantörsdialog i en liten och snabbfotad IT- och digitaliseringsfunktion. Du arbetar nära verksamhetsutvecklare digitalisering, projektledare IT och digitalisering, förvaltningsledare IT och IT-tekniker. IT- och digitaliseringsfunktionen ingår tillsammans med verksamhetsutveckling, kommunikation och miljö och hållbarhet i ett av sex team på avdelningen verksamhetsstöd. Alla medarbetare i det tvärfunktionella teamet är självgående specialister och leder självständigt arbetet inom sitt sakområde. Arbetsuppgifter Som IT-arkitekt ansvarar du för att utveckla och hålla samman organisationens systemmiljö, integrationer och tekniska målbild. Du blir vår tekniska nyckelperson som omsätter verksamhetens och kundernas behov till smarta, robusta, användarvänliga och långsiktigt hållbara IT-lösningar. Du ansvarar för den övergripande systemarkitekturen och utvecklingen av vår IT-miljö. Du utvecklar och förvaltar vår tekniska målbild och våra arkitekturprinciper. Du kartlägger och analyserar system, integrationer och beroenden. Du identifierar risker, möjligheter och förbättringsområden i vår IT-miljö. Du säkerställer hållbara informationsflöden och integrationer mellan system. Du deltar i upphandlingar, systemval och kravställning. Du är vår tekniskt kvalificerade beställare och leverantörskontakt. Du bidrar med teknisk expertis i projekt och förändringsinitiativ. Du deltar i vår förvaltningsorganisation för IT-miljön. I rollen bygger och utvecklar du nära samarbeten med verksamhet, IT, kunder och leverantörer för att skapa framgångsrika införanden och hållbara lösningar. Du bidrar med teknisk expertis i projekt och utvecklingsinitiativ samtidigt som du hjälper organisationen att fatta välgrundade beslut kring system, integrationer och teknikval. Du bidrar till en säker, stabil och långsiktigt hållbar IT-arkitektur. Vi tror att du är en erfaren IT-arkitekt med bred bakgrund och mångårig erfarenhet i kvalificerade IT-roller. Du vill vara med och bygga en robust teknisk grund för GSL:s digitala utveckling. Du är lösningsfokuserad, prestigelös och trivs i en bred roll där du får kombinera teknisk expertis med praktiskt genomförande. Du gillar mötet mellan människan och tekniken och har förmåga att väga samman verksamhetsmässiga, tekniska och ekonomiska perspektiv. Du är pedagogisk, har utpräglad samarbetsförmåga och är trygg och självständig i rollen som IT-arkitekt på GSL. Kvalifikationer För att söka tjänsten behöver du: Högskole- eller universitetsutbildning inom IT, systemvetenskap, datateknik eller motsvarande. Flerårig erfarenhet i kvalificerade IT-roller. Erfarenhet av systemarkitektur, systemintegrationer och informationsflöden. Erfarenhet av deltagande i eller stöd till större systeminföranden. Erfarenhet av kravställning mot leverantörer. God förståelse för cybersäkerhet, informationssäkerhet och GDPR. Det är meriterande om du har: Erfarenhet som systemförvaltare eller förvaltningsledare. Erfarenhet av PM3 eller liknande förvaltningsmodell. Erfarenhet från offentlig sektor. Erfarenhet av upphandling enligt LOU. Erfarenhet av dataanalys eller datadrivet arbetssätt. Erfarenhet av Microsoft 365 och Azure. Personliga kompetenser: Lyhörd för verksamhetens behov Strukturerad och analytisk Förmåga att planera, prioritera och driva flera aktiviteter parallellt Lösningsfokuserad och prestigelös Pedagogisk och kommunikativ ser helheten och säkerställer att teknik och digitalisering bidrar till verksamhetsnytta och effektivare arbetssätt. Villkor Hälsa och välmående Vi satsar på våra medarbetares hälsa och erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, träning på arbetstid, frukt och gemensam veckofika. Personlig och professionell utveckling Vi värnar om din utveckling och erbjuder relevanta kurser så att du kan växa både som individ och i din yrkesroll. Under 2027 flyttar vi till nya lokaler på Exportgatan. Vi hoppas att du vill bli en del av vårt team och vara med och utveckla verksamheten tillsammans med oss. Inom Göteborgs Stads Leasing bedriver vi samhällsviktig verksamhet. Som tillsvidareanställd kommer du därför att bli krigsplacerad inom ramen för Göteborgs Stads Leasings roll i det civila försvaret. Vi kommer preliminärt startar med intervjuomgång 1 from v. 34. Under sommaren har vi något begränsad tillgänglighet, men vi återkommer till din fråga så snart vi har möjlighet. Tack för ditt tålamod och din förståelse. Göteborgs Stad tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Här kan du få mer information om bland annat lönestatistik. (länk till den externa hemsidan, se nedan). Lön, ersättningar och förmåner - Göteborgs Stad Varmt välkommen med din ansökan!
Vill du arbeta med teknik i framkant – samtidigt som du gör en verklig samhällsinsats? Hos oss på Knowit Connectivity får du chansen att utveckla avancerade systemlösningar för Sveriges försvar och totalförsvar. Vi söker nu dig som är erfaren mjukvaruutvecklare och som vill arbeta i en konsultroll och kombinera teknisk utmaning med ett meningsfullt uppdrag. Därför ska du jobba inom försvarssektorn Försvarssektorn är inne i en expansiv fas och spelar en avgörande roll för Sveriges och Europas säkerhet. Tillsammans med ledande aktörer inom försvarsindustrin utvecklar vi på Knowit robusta, säkra och tillförlitliga system som klarar hårda krav – tekniskt, regulatoriskt och säkerhetsmässigt. Att jobba hos oss innebär att du får: Arbeta med samhällsbärande teknik där cybersäkerhet, tillförlitlighet och realtidskrav står i fokus. Bidra till utvecklingen av kritiska system för bland annat kommunikation, ledningsstöd och sensorer. Möjlighet att påverka teknikval och arkitektur i komplexa och långsiktiga projekt. En trygg arbetsgivare med starka samarbeten inom svensk och europeisk försvarsindustri. Vem är du? Vi söker dig som har: Minst 5 års erfarenhet som utvecklare inom C++ eller Java, gärna inom inbyggda system eller realtidssystem God vana av arbete i Linux-miljö Erfarenhet av end-to-end-utveckling – från design och implementation till test, verifiering och dokumentation Svenskt medborgarskap är ett krav samt att du genomför och godkänns i en säkerhetsprövning med registerkontroll. God kommunikationsförmåga på både svenska och engelska. Extra plus om du har: Tidigare erfarenhet från försvarssektorn Arbetat med ADA Erfarenhet av testning på flera nivåer – enhetstest, integrationstest, systemtest Erfarenhet av arbete med framtagning av krav samt kravanalys Vad vi erbjuder dig Hos Knowit Connectivity får du det bästa av två världar: tryggheten från en etablerad organisation – och friheten att påverka, bidra och växa. Vi erbjuder: Utveckling i teknikens absoluta framkant, ofta i samarbete med våra partners inom försvar, rymd och säkerhet. Ett team av engagerade, lösningsorienterade kollegor med passion för teknik och samhällsnytta. En kultur där du blir sedd, hörd och uppmuntrad att ta plats Regelbundna aktiviteter såsom tech-forum, workshops, lunch & learns, gemensamma resor och afterworks. Om Knowit Connectivity Vi är en del av Knowit – ett av Nordens ledande IT- och teknikbolag med fokus på att bygga ett hållbart och mänskligt samhälle. Inom Connectivity jobbar vi med systemutveckling i teknikens framkant, och vi har lång erfarenhet av avancerade lösningar inom bland annat försvar, telekom, fordon och industri. Vi har förmånen att samarbeta med några av Sveriges mest tongivande aktörer inom försvar och säkerhet. Tillsammans skapar vi lösningar som stärker vår beredskap och skyddar det vi alla värnar om. Ansök nu – gör skillnad på riktigt Är du redo att sätta din kompetens i arbete för något större? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av ett team som inte bara bygger teknik – utan trygghet.