Customer Success Manager – Supply Chain & Logistics

Ditt uppdrag Du ansvarar för att stödja och utbilda vårdteam (främst geriatrik, neurologi och stroke men även psykiatri och kommunal omsorg) i samband med införandet och användningen av QUMEAs patientmonitoreringssystem. Som Customer Success Manager blir du länken mellan vår teknik och vårdpersonalen. Du är en viktig del av driftsättningen och du ser till att QUMEAs lösning används på rätt sätt och skapar verkligt värde för vårdpersonalen och patienterna. Dina arbetsuppgifter Stötta projektledare och avdelningschefer genom hela implementeringsprocessen. Förbereda och genomföra utbildningar. Säkerställa en smidig driftsättning, inklusive tät dialog med projektledaren som ansvarar för den tekniska driftsättningen. Stödja befintliga kunder och se till att QUMEA används på rätt sätt. Ta emot och analysera feedback från kunden. Stötta säljprocessen med att skapa nya erbjudanden och uppnå försäljningsmål. Ytterligare ansvarsområden Stötta vid skapandet och vidareutveckling av utbildningsmaterial Organisera och genomföra referensbesök av potentiellt nya kunder Motta felmeddelanden och genomföra motsvarande åtgärd (felsökning) Samarbeta med och stötta produkthantering när det gäller ny- och vidareutveckling Bidra till QUMEA:s fantastiska arbetsplats där innovation drivs genom samarbete Din profil Vi söker dig som är boende i Västra Götalandsregionen och har flera års erfarenhet som legitimerad sjuksköterska, gärna inom geriatrik, neurologi, stroke eller psykiatri och som brinner för att förbättra vården med hjälp av ny teknik. Initiativtagande och lösningsorienterad med förmåga att skapa förtroende hos kunder Villighet att arbeta ute på sjukhus, mest inom VGR Förmåga att kommunicera med avdelningschefer och verksamhetschefer (ledarerfarenhet är en fördel) Empati och tålamod för att stötta vårdpersonal under QUMEAs implementering Teknisk expertis för att presentera QUMEA eller åtgärda konfigurationer om något inte fungerar som det ska Erfarenhet av Microsoft-program (Outlook, Word, PowerPoint, etc.) och Monday är en fördel Utmärkta språkkunskaper i svenska och engelska. Tyska är en fördel Kultur och arbetsmiljö På QUMEA tror vi att våra medarbetare är vår största tillgång. Vi odlar en kultur av innovation, samarbete och respekt där alla känner sig delaktiga i att göra skillnad. Vårt team består av passionerade och skickliga personer som vill förbättra sjukvården genom artificiell intelligens. Vi värderar mångfald och inkludering och är engagerade i att skapa en välkomnande och stödjande miljö för alla. Vi erbjuder flexibla arbetsarrangemang för att hjälpa våra anställda att balansera arbete och privatliv, och vi uppmuntrar kontinuerligt lärande och professionell utveckling. Vi tror också på att erkänna och belöna våra anställda för deras hårda arbete och bidrag. Vi erbjuder omfattande förmåner, inklusive konkurrenskraftig ersättning, möjlighet till flexibelt arbetsschema och tjänstepension. Vi har också regelbundna teamevent och sociala aktiviteter för att främja en positiv och rolig arbetsmiljö. Ansökan Låter det som ditt drömjobb? Ansök redan idag – vi ser fram emot din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Vill du vara med och skapa nya affärer, utveckla långsiktiga kundrelationer och bidra till Alucroms fortsatta tillväxt? Vi stärker nu vår försäljningsorganisation och söker en Customer Relations Manager med fokus på affärsutveckling som vill ta en aktiv roll i att utveckla våra affärer inom affärssegmenten fabrik och entreprenad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en varierad och affärsnära roll där du kombinerar nykundsbearbetning med utveckling av befintliga kundrelationer. Om rollen Som Customer Relations Manager blir du en viktig del av Alucroms säljteam. Du arbetar både operativt och affärsutvecklande med att identifiera nya affärsmöjligheter, utveckla befintliga kunder och skapa långsiktiga samarbeten. Du ansvarar för hela affärsprocessen – från att identifiera affärsmöjligheter och etablera nya kundkontakter till offertarbete, avtalsförhandling och uppföljning. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom försäljning, produktion och övriga delar av verksamheten för att säkerställa hög kvalitet och långsiktiga kundrelationer. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bearbeta och utveckla både nya och befintliga kunder inom våra affärssegment Identifiera och driva nya affärsmöjligheter inom industri och entreprenad Aktivt arbeta med att hitta och följa upp entreprenadprojekt Genomföra kundbesök, ta fram offerter och förhandla affärsavtal Bygga långsiktiga kundrelationer och stärka Alucroms position på marknaden Samarbeta nära säljteamet och övriga delar av organisationen för att skapa de bästa lösningarna för våra kunder Bidra till ökad försäljning, lönsamhet och fortsatt tillväxt. Vem är du? Vi söker dig som drivs av att skapa affärer och bygga förtroendefulla kundrelationer. Du är affärsmässig, självgående och trivs i en roll där du får ta egna initiativ och arbeta långsiktigt mot uppsatta mål. Du har lätt för att skapa förtroende, ser möjligheter där andra ser utmaningar och motiveras av att utveckla både kunder och affärer. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av B2B-försäljning, affärsutveckling eller teknisk försäljning Dokumenterad erfarenhet av att utveckla nya affärer och långsiktiga kundrelationer Erfarenhet från industri-, bygg-, entreprenad- eller närliggande verksamheter är meriterande God kommunikativ förmåga och vana att förhandla och presentera affärslösningar B-körkort Vi erbjuder Alucrom befinner sig i en spännande utvecklingsfas där försäljning och affärsutveckling står högt på agendan. Här får du möjlighet att arbeta i ett företag med lång erfarenhet, stark marknadsposition och höga ambitioner för framtiden. Du blir en del av ett engagerat säljteam med fyra kollegor där samarbete, affärsmannaskap och kundfokus är självklara delar av vardagen. Hos oss får du stort eget ansvar, möjlighet att påverka och vara med och bidra till företagets fortsatta utveckling.