Sachbearbeiter Recht & Forderungsmanagement (m/w/d)

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG Die BVT Bellmann GmbH ist seit 1994 einer der führenden Dienstleister für Gebäude-, Anlagen- und Automatisierungstechnik im Saarland und Südwestdeutschland. Mit über 130 Mitarbeitenden an drei Standorten steht das Unternehmen für technische Exzellenz, Zuverlässigkeit und innovative Lösungen. Als Teil der KONZMANN Gruppe gestaltet BVT Bellmann die Gebäudetechnik von morgen – effizient, nachhaltig und zukunftssicher. IHRE AUFGABEN * Erstellen von Wartungsvertragsangeboten aus unseren abgewickelten Projekten. * Erstellen von Angeboten die aus der Wartungstätigkeit beim Endkunden resultieren. * Terminierung unserer 7 Kundendiensttechniker mit Hilfe unseres ERP Systems * Kompetenter technischer Ansprechpartner und Berater für gewerbliche Kunden * Kompetenter technischer Ansprechpartner und Berater für private Kunden * Bearbeiten der Kundenanfragen sowie Erstellen von Angeboten * Angebotsverfolgung * Rechnungsstellung der abgewickelten Aufträge über unser ERP System * Koordinierung erforderlicher Werkskundendienst Einsätze von extern. * Enge Zusammenarbeit mit Technik, Projektleitern und Servicetechnikern * Koordinierung von Mängelbeseitigungen innerhalb der Gewährleistung  IHR PROFIL * Ihre Erfahrung in der Kundenberatung haben Sie bereits im Umfeld der HLK Branche oder einem ähnlichen Bereich gesammelt. * Sie haben eine handwerkliche Ausbildung und/oder verfügen idealerwiese über Berufserfahrung im Verkauf und der Fachberatung aus einem der Teilbereiche Sanitär, Heizung, Klima oder Lüftung. * Keine Anfrage lässt Sie zögern, kein Anliegen bringt Sie aus der Ruhe. Auch in schwierigen Kundengesprächen behalten Sie einen kühlen Kopf. Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer Affinität zu Sanitär, Heizung, Lüftung und Kälte wissen Sie genau, worauf es unseren Kunden ankommt. Ihnen macht es Spaß unsere Kunden bei der Verwirklichung Ihrer Projekte zu unterstützen. Das Spektrum reicht vom tropfenden Wasserhahn bis zum Lüftungsausfall. * Als versierter MS-Office-User haben Sie keine Scheu neue EDV-Programme in kurzer Zeit zu erlernen und sind motiviert unseren Kunden den perfekten Service zu bieten? Dann sollten Sie sich unbedingt bewerben!aft WARUM WIR? * Eine leistungsgerechte sowie pünktliche Gehaltszahlung * Betriebliche Altersvorsorge * Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen der Gebäudetechnik * Hochwertige CAD-Arbeitsplätze * Sommer- und Grillfeste, Weihnachtsfeier * Übertarifliche Bezahlung * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag * HomeOffice möglich * Regelmäßige Fortbildungs- sowie Aufstiegsmöglichkeiten * Flache Hierarchien, engagiertes Team

WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bist du die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stehts ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du bearbeitest Anfragen in unserem CargoLine Tracking System „Cepra“ * Du überwachst Terminsendungen proaktiv für unsere Kunden * Als Kulturbotschafter:in Johns bist du am Telefon die erste Stimme zum Kunden * Du nimmst Kunden- und Spediteuranfragen entgegen und bearbeitest sie * Du bearbeitest den hallencheck und die Entladeberichte unserer Ausgangssendungen * Du führst Sendungsrecherchen per Kamera durch. * Du erstellst Statistiken und Zufriedenheitsanfragen DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik * Quereinsteiger*innen mit Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind natürlich ebenso willkommen. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du bist motiviert und hast Freude am Kundenkontakt. * Du hast ein rhetorischen und kundenorientierten Kommunikationsverhalten * Du arbeitest gerne selbständig und verantwortungsbewusst * Du steckst dir ehrgeizige Ziele SO ARBEITEN WIR: * Teamwork ist alles: Wir reden miteinander, damit die Prozesse reibungslos laufen und alles Hand-in-Hand geht * Gut organisiert und immer bereit zu improvisieren: Auch wenn viel Routine drin ist, gibt’s immer wieder neue Herausforderungen DEIN ARBEITSORT: * Eichenzell DEINE ARBEITSZEITEN: * Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20 bis 40 Stunden/Woche DAS BIETEN WIR DIR: * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, erfolgreichem, global agierendem Logistikunternehmen * Ein interessantes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld mit großem Gestaltungsspielraum und Perspektiven * Ein familiäres Betriebsklima und ein kollegiales Arbeitsumfeld * Eine intensive Einarbeitung * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Attraktive Entlohnung, Urlaubs und Weihnachtsgeld sowie steuerfreie Benefits (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) * Vorsorge fürs Alter – mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) * Kleine Fitmacher – mit kostenlosem Obst, Kaffee und Mineralwasser HAST DU FRAGEN ZUR STELLENAUSSCHREIBUNG? SO KANNST DU UNS ERREICHEN: Die Stelle wurde am 17.07.2026 intern ausgeschrieben. Bitte sende deine Bewerbung per Mail an barbara.siegmann@john-spedition.de Ein Lebenslauf reicht aus.