Gastronomie-Fachleute für Software-Onboarding (all genders)

STARTDATUM zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Wochenstunden), unbefristet STANDORT Remote deutschlandweit, bevorzugt dort, wo Gastronomie lebt: Hamburg, Kiel, Berlin, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart und vergleichbare Ballungsräume INTROTEXT ABTEILUNG Gastronovi ist eine der führenden Gastronomie-Tech-Plattformen im deutschsprachigen Raum. Mehr als 7.500 Gastronomiebetriebe, vom inhabergeführten Bistro bis zum mehrbetriebigen Gastronomiekonzept, vertrauen bereits auf Gastronovi. Von der Kasse über Reservierungen und Küchenprozesse bis hin zu Payment, Bestellungen, betrieblicher Steuerung sowie zugehörigem Netzwerk und passender Hardware digitalisieren wir Gastronomiebetriebe auf Wunsch ganzheitlich. Und: Wir wachsen weiter und suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die den Unterschied zwischen einem ruhigen Dienstagmittag und einem stressigen Samstagabend kennen, die relevante Kennzahlen verstehen und deshalb wissen, wie wichtig funktionierende Prozesse sind. DEINE AUFGABEN * Du berätst Gastronomen, Hoteliers und Betreiber dabei, ihre Prozesse moderner, effizienter und erfolgreicher aufzustellen. * Du präsentierst unsere Lösungen online, vor Ort oder hybrid. * Du bearbeitest qualifizierte Anfragen von Interessenten. * Du baust Dir ein starkes Netzwerk auf und entwickelst neue Kontakte. * Du arbeitest eng mit unseren Digitalisierungspartnern zusammen. * Du vertrittst Gastronovi auf Messen, Roadshows und Branchenevents. DEIN PROFIL Du passt besonders gut zu uns, wenn… * Du aktuell in der Gastronomie oder Hotellerie arbeitest, bspw. als Restaurantleiter, Betriebsleiter, Service- oder Barleitung. * Du die Gastro liebst, genau zuhörst, verantwortungsvoll und absolut verlässlich bist. * Du Lust hast, die Branche aus einer neuen Perspektive kennenzulernen. * Du Dich für digitale Lösungen interessierst und bereit bist, Neues zu lernen. * Erfahrung im Vertrieb oder in der Arbeit mit Gastronovi ist hilfreich, aber kein Muss. * Du über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2) verfügst. WIR BIETEN Unsere Haltung im Vertrieb Wir arbeiten ohne Provisionsmodell. Bewusst. Denn wir möchten Kunden nicht um jeden Preis gewinnen. Wir möchten die richtigen Kunden gewinnen und nachhaltig weiterhelfen. Das bedeutet auch, dass wir Interessenten ehrlich beraten und manchmal gemeinsam feststellen, dass wir nicht die passende Lösung sind. Langfristige Partnerschaften sind uns wichtiger als schnelle Abschlüsse. Wir schaffen Anreize für Dich: Du bekommst bei uns von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir geben uns große Mühe, schnell Entscheidungen zu treffen, damit Du weiterkommst. Bei uns darfst Du Deine guten Ideen ausprobieren und lernen. Nobody is perfect - aber wir glauben daran, dass Du immer im Sinne des Unternehmens handelst, und schenken Dir deshalb viel Vertrauen - gleich zu Beginn! Weitere Details zu unseren Leistungen findest Du unter www.gastronovi.com/jobs INTERESSE? Bewirb Dich online oder schick uns Deine Unterlagen an personal@gastronovi.com mit Deinem Wunsch-Gehalt. Wenn Dein Profil zu uns passt, melden wir uns schneller zurück, als Du „Zitronenpresse“ sagen kannst. P.S.: Deine Daten bleiben bei uns nicht auf ewig – nach dem Auswahlverfahren löschen wir alles DSGVO-konform. Keine klebrigen Rückstände.

STARTDATUM unbefristet, in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt (40 Wochenstunden) STANDORT Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit mind. 1 festem Bürotag INTROTEXT ABTEILUNG Wir sind Gastronovi, ein Software-Unternehmen mit saftiger Vision und kerniger Mission: Wir machen die Gastronomie digitaler, einfacher, smarter. Mit unserem Team von mittlerweile über 150 Kolleginnen und Kollegen bringen wir täglich Herzblut und Hirnschmalz zusammen, um Gastro-Profis den Rücken freizuhalten, mit einer cleveren All-in-One-Lösung. Und jetzt kommst Du ins Spiel: Im Anwendungssupport bist Du die erste Adresse für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell beantwortet werden – telefonisch, per Mail oder Ticket. Mal klärst Du eine Frage direkt selbst, mal leitest Du sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Kurz gesagt: Dank Dir fühlen sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden mit Deinem Gastro-Know-how im 1st-Level-Support und beantwortest sowohl Fragen zur Software als auch einfache technische Fragen. * Du nimmst Anrufe und Nachrichten entgegen, bearbeitest sie eigenständig oder koordinierst diese intern weiter. * Du dokumentierst alles sauber im Ticketsystem. * Je nach Auslastung packst Du bei Projekten, in der Datenpflege oder bei unserem Support-Portal mit an. * Telefonaktionen oder Befragungen? Auch da bist Du am Hörer und mittendrin. DEIN PROFIL * Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie. * IT Affinität, eine Vorliebe für digitale Tools und keine Scheu vor neuer Software. * Sicheres Auftreten am Telefon und Du hast Spaß daran, anderen zu helfen. * Kommunikationsstark in Deutsch (mind. C2) und Englisch, schriftlich wie mündlich. * Bereitschaft für Schichten auch an Wochenenden und Feiertagen. * Dienstleistungsmentalität, Zuverlässigkeit und ein Lächeln in der Stimme. WIR BIETEN * Vertrauen satt. Du bekommst Raum für Ideen, Projekte & Deine persönliche Entwicklung. * Schnelle Entscheidungen, flache Hierarchien – statt langweiliger Bürokratie. * Learning by doing, Feedback mit Geschmack, Weiterbildungen nach Deinem Gusto. * Und ganz wichtig: Ein Team, das genauso gern lacht, wie liefert. * Mehr zu Deinen künftigen Benefits bei uns? www.gastronovi.com/jobs INTERESSE? Dann bewirb Dich online oder schick uns Deine Unterlagen mit Deinem Wunschgehalt an personal@gastronovi.com. Wenn Dein Profil zu uns passt, melden wir uns schneller zurück, als Du „Zitronenpresse“ sagen kannst. P.S.: Deine Daten bleiben nicht auf ewig bei uns – nach dem Auswahlverfahren löschen wir alles DSGVO-konform. Keine klebrigen Rückstände.