Trivs du i mötet med människor och får energi av att hjälpa andra, lösa problem och ge riktigt bra service? Då kan det här vara rollen för dig. Som kundkommunikatör på Coor är du ofta den allra första personen våra kunder möter och den som skapar ett professionellt, tryggt och välkomnande första intryck. Varje samtal är en ny möjlighet att göra skillnad.
Hos oss blir du en del av ett team som stöttar varandra, delar kunskap och tillsammans arbetar för att skapa serviceupplevelser i toppklass.
Vilka är vi?
På Coor tror vi att människor gör skillnaden. Därför arbetar vi aktivt för att skapa en arbetsplats där du känner dig välkommen, uppskattad och får möjlighet att utvecklas. Vi är en stabil och trygg arbetsgivare med en varm och inkluderande kultur där samarbete, engagemang och omtanke står i fokus.
Hos oss får du inte bara ett jobb, utan möjligheten att utvecklas tillsammans med kunniga kollegor i ett företag som ständigt arbetar för att bli ännu bättre, både för våra kunder och för våra medarbetare.
Vad kommer du att få arbeta med?
Som kundkommunikatör är du navet i kommunikationen mellan våra kunder och verksamheten. Du är den som lyssnar, vägleder och ser till att varje person som kontaktar oss får rätt hjälp på ett professionellt och engagerat sätt.
I dina arbetsuppgifter ingår huvudsakligen:
Ta emot och besvara inkommande samtal på ett professionellt och serviceinriktat sätt
Hantera samtal genom att effektivt lotsa dem vidare
Ge support och svara på frågor från inringande personer
Självständigt söka upp och använda rätt information för att ge bästa möjliga hjälp till den som ringer
Aktivt bidra med förbättringsförslag för att utveckla vår service mot kund och vår egen verksamhet
Vem är du?
Du tycker om att hjälpa människor och har en naturlig känsla för service. Med ett varmt och professionellt bemötande får du människor att känna sig välkomna och lyssnade på. Du trivs i ett stundtals högt tempo, är lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig efter olika situationer. Samtidigt är du en lagspelare som gärna stöttar dina kollegor och tar ansvar för ditt eget arbete.
Hos oss är din förmåga att skapa goda kundupplevelser lika viktig som din förmåga att samarbeta, kommunicera och hitta lösningar när vardagen ibland går i högt tempo.
Vi söker dig som:
Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift
Har god datorvana och är bekväm med att arbeta i olika system
Har erfarenhet av service, kundkontakt eller växeltelefoni (meriterande)
Kan arbeta kvällar och helger vid behov (meriterande)
Om tjänsten
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Sysselsättningsgrad: Heltid 100% / deltid 75%
Arbetstid: Måndag-fredag 07.30-17.00
Startdatum: 27/10-26
Provanställning: 6 månader
För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi personlighetstester och vi kan komma att utföra bakgrundskontroll innan anställning.
Övrig information
Vid frågor kontakta: rekrytering.borlange@coor.com
Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning.
Välkommen med din ansökan!
All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen.
På Coor möter vi varandra med nyfikenhet och värme. Hos oss arbetar människor med olika personligheter, bakgrunder och talanger. Coor är service; vi tar hand om våra kunders fastigheter, lagar mat, städar, välkomnar gäster, levererar post och sköter alla de hundratals Facility Management-tjänster som krävs för att en arbetsplats eller fastighet ska fungera på bästa sätt.
Vårt gemensamma uppdrag är att skapa de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fyllda med glädje, för både våra kunder och oss själva. Tillsammans skapar vi värde genom att utföra, leda och effektivisera våra kunders serviceverksamheter så att de kan fokusera på vad de gör bäst. Resten tar vi hand om.
Genom vår varma kultur och vårt starka samarbete har vi roligare och skapar mer värde för våra kunder. Det ser vi varje dag. Det är därför vi är ett av Nordens ledande företag inom Facility Management.