Vikarie till vårt Customer Care Team

På Ambius drivs vi av passion för våra medarbetare och kunder som självklart står i centrum för hela vår verksamhet. Vi jobbar alla mot vår gemensamma vision och med våra värdeord, service, relationer, teamwork och ansvar. Ambius hyr ut och levererar växter och växtinredning med tillhörande service och med målsättningen att skapa en kreativ och produktiv arbetsmiljö genom ökat välbefinnande för kundernas medarbetare. Ambius är en del av Rentokil Initial – ett av världens största serviceföretag med över 68.500 medarbetare i fler än 90 länder runtom i världen. Utöver Ambius består Rentokil Initial av ett antal olika bolag inom bland annat skadedjurskontroll. I Sverige är vi totalt ca 450 medarbetare, och på Ambius ca 100 medarbetare. Ambius har kontor i Växjö, Linköping, Göteborg, Malmö, Västerås, Örebro och Stockholm. Arbetet som växttekniker är självständigt, flexibelt och omväxlande. Du kommer att ansvara för servicen till dina kunder inom ett visst geografiskt område och höra till vårt kontor i Spånga. Men vi jobbar över hela Stor-Stockholm. Som växttekniker arbetar du utifrån en grundplanering som du själv är med och sätter upp med stöttning från din närmaste arbetsledare och en stor del av arbetstiden är du ensam representant för Ambius ute i våra kunders miljöer. Upplärning/utbildning sker internt. För arbetet önskar vi att du har ett stort intresse för växter och gärna tidigare erfarenhet. Tjänsten är på deltid eller heltid, 40 timmar per vecka, med arbetstid kl. 07:00–16:00. Lön enligt kollektivavtal. Du kommer att få tillgång till en företagsbil (servicebil) som används i tjänsten. Vi ser att du är en person som är serviceminded och brinner för service till våra kunder då interaktion med våra kunder är en naturlig del av vår service. Du ska också ha ett genuint intresse för växter och inredning. Du är en naturlig problemlösare och gillar att självständigt planera dina dagar. Du har tidigare erfarenhet av service, gärna från tidigare arbeten inom exempelvis hotell, restaurang eller som receptionist. Vi lägger stor vikt vid din förmåga att skapa förtroende hos våra kunder. Du är representativ, energisk, glad och utåtriktad gentemot både kollegor och kunder. En del av arbetsuppgifterna kan vara fysiskt krävande och det är därför viktigt att du är vid god fysisk hälsa. Då du kommer exponeras för damm, pollen och kvalster så är de inte heller en lämplig arbetsplats för en allergiker. Krav för tjänsten: B-körkort för manuell växellåda samt god körvana God lokalkännedom är en fördel Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift Engelska är meriterande, då det är vårt koncernspråk

Vill du vara med och göra Gävle ännu bättre med oss? I Gävle kommun arbetar vi engagerat tillsammans för att kunna erbjuda våra invånare en trygg och inspirerande miljö. Vi erbjuder dig en tillitsfull arbetsplats där du kan utvecklas i ditt arbete och växa som människa. Välkommen med din ansökan! HR- och kommunikationsavdelningen består av fyra enheter; Kommunikationsenheten, HR-utveckling, HR-service och Bemanning- och rekryteringsenheten. Bemanning- och rekryteringsenheten är en kommungemensam enhet för bemanning och rekrytering. Enheten arbetar för att ge goda förutsättningar för att Gävle kommuns kärnverksamheter ska kunna utföra sitt arbete på bästa sätt. 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som HR-administratör på Bemannings- och rekryteringsenheten arbetar du med bemanning, rekrytering av vikarier och administrativa personalfrågor kopplade till tidsbegränsade anställningar.  Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för bemanning av vikarier till Gävle kommuns verksamheter. Rollen innebär många kontaktytor och en stor del av arbetet sker via telefon, vilket ställer krav på ett professionellt bemötande, god service och förmågan att skapa förtroende i varje kontakt. Bemannings- och rekryteringsenheten har öppet årets alla dagar, vilket innebär schemalagd arbetstid mellan kl. 06.30-17.15 samt arbete på helger. Dina arbetsuppgifter är bland annat: • Besvara inkommande frågor via telefon och e-post samt ge stöd till chefer, vikarier och andra samarbetspartners. • Hantera och tillsätta inkomna bemanningsbeställningar för att säkerställa verksamheternas personalbehov. • Administrera personalärenden såsom sjukfrånvaro, lönerättningar och övertid.Ta emot och hantera sjukanmälningar samt följa upp frånvaro och bemanningsbehov. • Arbeta proaktivt med statistik, uppföljning och planering för att förutse kommande bemanningsbehov. • Följa upp vikarier och bidra till en god kvalitet i bemanningsprocesserna. • Samarbeta med chefer, samordnare, vikarieanskaffare, HR-service, rekryterare och vikarier samt medverka i utvecklingsarbete utifrån verksamheternas behov. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har erfarenhet av service och administration och som trivs i en händelsestyrd verksamhet där arbetsdagarna varierar. Har du utbildning inom HR eller personalområdet samt erfarenhet av bemanningsarbete och personalsystem ser vi det som meriterande. För att lyckas i rollen behöver du vara flexibel och ha förmåga att prioritera mellan flera parallella uppgifter. Du är en strukturerad, trygg och självgående person som arbetar metodiskt och lösningsorienterat. Med ett starkt kundfokus bidrar du till hög service, god kvalitet och nöjda verksamheter. För att  lyckas i rollen har du: • Högskole- eller universitetsutbildning inom personal- och arbetslivsområdet eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. • Erfarenhet av serviceinriktat arbete med många kontaktytor där du gett stöd, vägledning och information via telefon och digitala kanaler. • God administrativ förmåga och vana att arbeta i digitala system. • Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. • Det är meriterande om du har erfarenhet av bemanningsarbete samt av att arbeta i bemannings-, löne- eller personalsystem. Vi tror att du kommer trivas här om du är: • Kundfokuserad och har ett starkt servicefokus där du sätter verksamhetens behov i centrum samtidigt som du arbetar strukturerat, noggrant och kvalitetsmedvetet. • Kommunikativ och uttrycker dig tydligt i både tal och skrift samt anpassar din kommunikation efter mottagare och situation. • Samarbetsorienterad och bygger förtroendefulla relationer genom ett professionellt, öppet och prestigelöst förhållningssätt. • Flexibel och lösningsorienterad med förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar och hantera varierande arbetsuppgifter. Varmt välkommen med din ansökan! Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare. Vi erbjuder dig Du är viktig för oss! Som medarbetare i Gävle kommun har du • generösa semestervillkor och som nyanställd har du dessutom rätt till betald semester redan under ditt första anställningsår • ersättning för friskvård och motion när du är anställda mer än tre månader • flera olika försäkringar via våra kollektivavtal, till exempel ingår sjukförsäkring och arbetsskadeförsäkring. Läs mer om våra förmåner här: https://www.gavle.se/jobba-hos-oss/upptack-vara-formaner-for-trygghet-och-balans/ Vår värdegrund Kvalitet, bemötande och samarbete är de viktigaste framgångsfaktorerna för att lösa vårt uppdrag på bästa sätt. För att göra rätt saker och agera klokt i vår vardag är det viktigt att vi utgår från våra gemensamt uttalade värderingar. Läs mer om oss som arbetsgivare och hur det är att arbeta i Gävle kommun här: https://www.gavle.se/jobba-hos-oss/ Här kan du läsa mer om vår organisation: https://www.gavle.se/kommun-och-politik/kommunens-organisation/ Gävle kommun hör till finskt förvaltningsområde. Om du därför utöver våra övriga kompetenskrav även talar finska, kan det vara en merit.