Technical Customer Support Specialist (m/w/x)

DEINE MISSION Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Du wirklich mitanpacken kannst? Der Aufbau von Ladesäulen bringt täglich neue und unterschiedliche Aufgaben mit sich. Bei uns arbeitest Du nicht nur starre Checklisten ab. Wenn Du einen Job suchst, bei dem Du mitdenken, Probleme eigenständig lösen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen kannst, passt Du perfekt in unser Support-Team. * Customer Care: Du bist die kompetente Stimme für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner in Deutsch und Englisch * Problem Solving: Technische Tickets löst Du eigenverantwortlich und strukturiert * Project Support: Du hältst den Projektleitern den Rücken frei und bereitest System-Inbetriebnahmen optimal vor * Data Management: Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System sauber und up to date * Knowledge Base: Du teilst Dein Wissen und baust unsere interne Wissensdatenbank aktiv mit auf DEIN ENERGIEGELADENES PROFIL * Berufsausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- oder Energietechnik, eine kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität oder eine vergleichbare  * Fachwissen: Idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Bereich E-Mobilität gesammelt. Der sichere Umgang mit dem PC (MS Windows und Office) ist für Dich selbstverständlich. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um Dich auch mit unseren internationalen Partnern gut abzustimmen. * Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, bist flexibel und hast Freude daran, Dich in neue technische Themen einzuarbeiten. * Persönlichkeit: Ein offenes, ehrliches Auftreten sowie Zuverlässigkeit und echte Teamfähigkeit zeichnen Dich aus. ENERGIE FÜR DEINEN ERFOLG Gestalte die E-Mobilität von morgen mit uns: Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der E-Mobilität aktiv mitzugestalten und ein zukunftsträchtiges Geschäftsfeld zum Leben zu erwecken. Herausfordernde Aufgaben & Entwicklungsperspektiven: Wir bieten Dir herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unsere zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Dich dabei, Deine Karriere voranzutreiben. Motiviertes Team & dynamische Arbeitsweise: Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und schnellen Entscheidungswegen. Kollegiales Teamwork und eine offene Arbeitsatmosphäre sind uns besonders wichtig. Flexibles Arbeiten & Workation: Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation. Unsere besonderen Leistungen für Dich: * Bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Deine Fitness * Möglichkeit, ein Business Bike über Dein Gehalt zu leasen * Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit * Wallboxen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen für Dein E-Auto   Urlaub & Extras: Du erhältst 30 Tage Urlaub, um dich zu erholen und deine Seelen baumeln zu lassen. Team-Events & After-Work: Regelmäßige Team-Events und After-Work-Come-Togethers stärken unser Teamgefühl und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Dog-Friendly Office: Unser Büro ist hundefreundlich und unsere Feel-Good-Manager sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung.

WHY WE NEED YOU The Content Marketing Specialist executes content initiatives that drive brand awareness, thought leadership, community engagement, and pipeline generation. Working closely with the Community Manager, Product Marketing, Demand Generation, SMEs, and external partners, this role creates and delivers content programs that generate pipeline, support revenue goals, strengthen Maltego's leadership in OSINT, and grow our practitioner community. The ideal candidate is hands-on, organized, detail-oriented, and comfortable managing multiple projects in a fast-paced B2B environment. WHAT TO EXPECT Content Production & Execution  * Develop content that supports the entire customer journey, from awareness and community engagement to lead generation and opportunity creation. * Owns and executes thought leadership initiatives, including whitepapers, research reports, webinars, podcasts, case studies, and executive content. * Partner with product, SMEs, SDRs, Sales, and Product Marketing teams to turn customer insights and investigations into high-impact content assets. * Build content programs that foster engagement and learning within the global OSINT community through educational content, challenges, community discussions, and practitioner-focused initiatives.  * Create and deliver content assets for integrated marketing campaigns across owned, earned, and partner channels to drive awareness, engagement, lead generation, and pipeline growth. * Own content distribution and promotion strategies across social media, email, community platforms, partner networks, and digital channels to ensure content reaches the right audiences. * Measure and optimize content performance against business outcomes, including engagement, MQLs, pipeline influence, product adoption, and community growth.  * Identify emerging industry trends, practitioner challenges, and market conversations to shape Maltego's thought leadership agenda. Community & Social Media   * Support community engagement initiatives(e.g., Discord content, CTFs)and online programs such as webinars, Discordlive sessions, CTFs * Help maintain content databases, brand consistency, and a cohesive audience experience across all brand touchpoints YOUR PROFILE IN SHORT * Experience in content marketing, digital marketing, social media, or campaign execution  * Strong writing, editing, and organizational skills  * Comfortable working across multiple content formats and channels  * Detail-oriented with strong project coordination and execution capabilities  * Familiarity with content management systems, social media platforms, webinar platforms, and marketing workflows  * Able to manage multiple priorities and deadlines in a fast-paced environment  * Collaborative, proactive, and execution-driven mindset  * Experience or familiarity with cybersecurity, intelligence solutions, OSINT, SaaS, or technical B2B industries is a strong plus. * Experience with AI-assisted content workflows,marketingautomation tools(e.g., Account Engagement,HubSpot),or creative production tools(e.g., Figma)is a plus WHY YOU WILL LOVE MALTEGO Here are some of the reasons why you will love Maltego: * Work closely with Product, Marketing, and Sales on meaningful go-to-market initiatives. * Contribute to clear, high-quality messaging for a global user base of investigators and analysts. * Gain experience in a fast-growing tech scale-up across the private and public sectors. * Join an inclusive and diverse team that values your ideas and supports your growth. * Access supported language courses for continued learning. * Receive mental health support via .nilo, including psychologists and digital tools. At Maltego, we are committed to supporting diversity and inclusion in our organization. We are an equal opportunity employer. We welcome applications from all individuals regardless of race, religion, color, nationality, gender, sexual orientation, age, or disability. LOCATION Our Munich office REQUIRED DOCUMENTS / INFORMATION Please submit a resume and a cover letter detailing your experience and motivation to be part of Maltego!