Sachbearbeiter/in Betriebssteuerung Personenbeförderung

IHRE AUFGABEN IHR TÄTIGKEITSBEREICH ALS WEITERE(R) FAHRERBETREUER/IN Sie sind als Fahrerbetreuer wichtige Bezugsperson und Schnittstelle zwischen unseren Fahrern, dem Fuhrparkmanager, der Personalabteilung und der Disposition. In Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung wirken sie mit bei der Fahrergewinnung im Bereich des Schülerverkehrs vom Bewerbergespräch bis hin zur Probefahrt und Einweisung auf dem Fahrzeug , stimmen interne und externe Werkstatttermine ab, organisieren den notwendigen Fahrzeugtausch, organisieren die Berufsbekleidung des Fahrpersonals, unterstützen bei der Umsetzung der nötigen Hygienekonzepte und haben stets ein offenen Ohr für die kleinen und großen Belange der Kollegen.  Fundsachen und Owi-Bearbeitung, Kontrolle der Bordbücher und Führerscheine, Routineprüfungen an den Einrichtungen, sowie Monitoring das Monitoring für eine wirtschaftliche Fahrweise runden Ihren Arbeitstag ab.   Um Ihre Aufgabe zu erfüllen, stehen Ihnen eine moderne Branchensoftware sowie alle gängigen Office-Anwendungen zur Verfügung.   WIR BIETEN * einen hochmodernen Arbeitsplatz am Wasser mit Blick auf die Rummelsburger Bucht * ein engagiertes Team aus Sachbearbeitern, Backoffice und Buchhaltung * eine umfangreiche Einarbeitung durch einen erfahrenen Disponenten und Fuhrparkleiter * Möglichkeiten zu Fortbildungen * einen kostenfreien Mittagstisch im Restaurant „Hafenküche“ an unserem Standort  * regelmäßige Mitarbeiter- und Betriebshofveranstaltungen IHR PROFIL * Begeisterung für unser Produkt * Vorerfahrung als Disponent, Fuhrparkleiter oder Berufskraftfahrer von Vorteil aber keine Bedingung * Flexibilität und die Bereitschaft, Ihre Arbeitszeit den betrieblichen Bedürfnissen anzupassen (40-Stunden-Woche, Mo.–Fr., Zeitfenster 06:00–18:30 Uhr), wichtige Kernzeit 08.30 - 14:30 * Bereitschaft zur Unterstützung der Kollegen aus dem Schülerverkehr bei deren Bedarfsspitzen * Einsatzbereitschaft bei der Einarbeitung in die Branchenspezifik * mindestens gute Kenntnisse in Word, Excel, Outlook * Lernbereitschaft, um sich auf neue Software- und Branchenlösungen einzustellen * wertschätzende Umgangsformen in Wort und Schrift, sowie die Eigenschaft, auch in Stresssituationen ausgeglichen und freundlich zu agieren WARUM WIR? Wir sind die Busbetriebe BerlinMobil Frank Richert GmbH und 24/7 Coachservice GmbH & Co. KG und sind als Personenbeförderer seit 1990 in Berlin aktiv. Im Jahr 2010 haben wir einen hochmodernen Betriebs- und Bushof in erster Reihe an der Spree unweit des Berliner Ostkreuzes bezogen. Unsere Fahrzeugflotte mit Produkten aus den Häusern Setra und Mercedes Benz zählt zu den jüngsten im deutschsprachigen Raum, wodurch es auch uns gelingt, ein überdurchschnittlich gutes Team an Fahrern zu gewinnen.  Unsere Charterflotte hat ihr Kerngeschäft hauptsächlich im Incoming (Berlin/ Brandenburg) und im Veranstaltungsbereich sowie im Bereich von Anmietungen für hochwertige touristische Programme.   In dem mit uns am gleichen Standort kooperierenden Bereich BerlinMobil Schüler- und Behindertenbeförderung fahren wir täglich tausende Schulkinder zum Schwimmunterricht sowie mobilitätseingeschränkte Kinder, Jugendliche und Erwachsene zur Schule oder in die Werkstatt. Mit 30 Jahren Erfahrung in der Konzeption, Planung und Durchführung von Beförderungsleistungen haben wir unseren festen Platz am Berliner Markt gefunden. Im Bereich der Schülerbeförderung setzen wir die aktuellen Fahrzeug-Modelle aus den Häusern Mercedes Benz und Ford ein.

IHRE AUFGABEN: Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung sind Sie die Stimme von Ahorn Camp gegenüber unseren Kunden – vom ersten Auftrag bis zur Schlüsselübergabe. Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten Abwicklungsprozess und sorgen dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen. * Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen * Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Händlern und Finanzierungspartnern – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert * Ansprechpartner für Kunden, Händler und Banken während des gesamten Abwicklungsprozesses * Einholung und Prüfung der erforderlichen Finanzierungsunterlagen * Kommunikation mit Banken im Rahmen von Finanzierungsanfragen und Vertragsabwicklungen * Erstellung und Versand von Auftragsunterlagen, Rechnungen und Fahrzeugdokumenten * Vereinbarung und Koordination von Fahrzeugabholungen * Pflege und Verwaltung relevanter Kunden- und Auftragsdaten WAS SIE MITBRINGEN: * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – Sie bleiben auch bei der zehnten Rückfrage freundlich und lösungsorientiert * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen * Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise * Sie behalten auch in arbeitsintensiven Phasen (z. B. zur Auslieferungssaison) den Überblick und Ihre gute Laune * Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein * Organisationsgeschick sowie Freude an administrativen Tätigkeiten * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift WAS WIR BIETEN: * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen * Eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit * Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung * Ein kollegiales und motiviertes Team * Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien * Mitarbeiterrabatte und attraktive Zusatzleistungen * Gemeinsame Veranstaltungen wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teamevents