
OnePartnerGroup Umeå AB · Umeå
Vill du arbeta i en internationell verksamhet där administration, kundservice och digital utveckling går hand i hand? Trivs du i en roll där du får kombinera st...
Vill du arbeta i en internationell verksamhet där administration, kundservice och digital utveckling går hand i hand? Trivs du i en roll där du får kombinera struktur, noggrannhet och service med möjligheten att bidra till smartare arbetssätt? Då kan detta vara nästa steg i din karriär.
Som kundservice-medarbetare på avdelningen för Business Processing blir du en del av vår kunds nordiska verksamhet som arbetar med hantering av finansiella avtal. Rollen innebär ett nära samarbete med både externa partners och interna kontaktytor, där du ansvarar för att säkerställa att inkommande avtalsdokumentation hanteras korrekt och enligt gällande rutiner.
Utöver den dagliga administrationen blir du en viktig del av verksamhetens fortsatta digitaliseringsresa. Du deltar i utvecklingen av effektiva processer och bidrar till att skapa en smidig och modern kundupplevelse. Rollen erbjuder stor variation och goda möjligheter att utvecklas utifrån dina erfarenheter, intressen och styrkor.
Tjänsten är en del av OnePartnerGroups konsulterbjudande och du kommer därför vara anställd till en början som konsult via oss och uthyrd till vår kund med kontor i Umeå. Tjänsten är på heltid och innebär normala kontorstider mån - fre med fina förmåner och möjligheten till att lära känna en spännande organisation.
Hantera och granska inkommande avtalsdokumentation.
Ge service och support till externa samarbetspartners och interna kunder.
Delta i utveckling och digitalisering av arbetssätt och processer.
Bidra i förbättrings- och förändringsarbete.
Samarbeta med kollegor inom den nordiska organisationen.
Om dig
Vi söker dig som är nyfiken, ansvarstagande och trivs i en roll där kvalitet och service står i fokus. Du arbetar strukturerat, har ett öga för detaljer och motiveras av att hitta lösningar och förbättra arbetssätt. Du har lätt för att samarbeta med andra och uppskattar en arbetsmiljö där förändring och utveckling är en naturlig del av vardagen.
God administrativ förmåga och vana att arbeta i olika IT-system.
Ett intresse för digitala verktyg och effektivisering av processer.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Ett serviceinriktat förhållningssätt och god kommunikativ förmåga.
Förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du är en lagspelare.
En positiv inställning, initiativförmåga och vilja att lära dig nytt.
Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, finansiell leasing eller arbete med digitala verktyg och AI.
Vår kund är en internationell aktör inom finansiering med fokus på att hjälpa företag investera i teknik, utrustning och hållbara lösningar. Genom innovativa finansieringslösningar möjliggör de digital transformation och tillväxt för företag inom en rad olika branscher. Organisationen präglas av samarbete, utveckling och ett starkt fokus på att skapa värde för sina kunder genom effektiva processer och hög service.
Intresserad?
Låter detta som en roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Vi tycker att hemelektronik är fantastiskt. Vi vill därför ge fler mer glädje, avkoppling, och produktivitet i vardagen! Vi gör prylar tillgängligt för alla så enkelt, billigt och hållbart som möjligt. För att lyckas är så klart våra grymma medarbetare det viktigaste vi har. Är du med? Om tjänsten Hos oss på NetOnNet är det inte bara jobb - det är en möjlighet att skapa starka band med våra kunder. I vår Customer Care-avdelning är vi hjärtat av den direkta kommunikationen med våra kunder. Genom att hantera frågor och feedback via mejl, telefon, chatt och andra kanaler ser vi till att varje kund får den support de behöver, på deras villkor. Som en del av detta fantastiska team kommer du att vara med och forma kundupplevelsen. Vi är företagets ansikte utåt och kundernas röst inom organisationen - och din roll är avgörande för oss. Vår gemenskap inom teamet är något speciellt. Vi jobbar varje dag för att skapa en atmosfär där alla känner sig hemma och uppskattade i sina roller. Vi vill att du ska vakna med ett leende, redo att möta dagen tillsammans med oss. Och när du går hem ska du ta med dig den positiva energin från ditt arbete. Vårt mål är att ge våra kunder en helhetsupplevelse genom hela deras resa med oss. Därför har vi inte bara Customer Care, utan också specialister som fokuserar på olika områden för att säkerställa att varje kund får den bästa hjälpen och att du som medarbetare kan utvecklas inom det du brinner för. Vi letar efter dig som är flexibel, målinriktad och älskar att ge service och support. Din inställning bör vara "vad kan jag hjälpa dig med?" och vi strävar alltid efter att förbättra vår service genom att lära oss och se saker från kundens perspektiv. Hantering av alla förekommande arbetsuppgifter på en kundservice, bland annat: • Produktrådgivning • Leveransfrågor • Service- och reklamationsärenden • Administrativa uppgifter. Vi mäter vår prestation i statistik mot såväl dagliga som månatliga mål som redovisas kontinuerligt och följs upp av Head of Customer Care. Vem är du? Vi letar efter någon med minst gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet inom kundservice, antingen från detaljhandeln eller telefonbaserad service. Om du har erfarenhet från hemelektronikbranschen och ett passionerat intresse för dagens teknik och dess utveckling, är det extra bra! Personlighetsmässigt är du utåtriktad och skapar lätt kontakter med människor. Du tar egna initiativ och bidrar till en positiv stämning på avdelningen. Ordning och struktur är viktigt för dig, och du är noggrann och systematisk i ditt arbete. Dessutom är integritet och ansvarskänsla centrala för dig, och du sprider positivitet och hjälpsamhet omkring dig. Att vara inriktad på service är en självklarhet, och du brinner för att hjälpa kunder och förbättra deras upplevelse. Du behöver ha goda PC-färdigheter och kunna hantera Office-paketet. Dessutom förväntar vi oss att du har utmärkta språkkunskaper i både svenska och engelska. Om du har erfarenhet av affärssystemet IFS ser vi det som en extra merit. Det här är vi! NetOnNets arbete präglas av fyra värdeord - #enkla, #nyfikna, #tillsammans och #handlingskraftiga - det är våra ledstjärnor i vardagen. För oss är också mångfald och inkludering viktigt, vi strävar efter att ha en bred mångfald på NetOnNet, dels för att vi ska spegla samhället i stort, dels för att mångfald berikar organisationen med viktiga insikter som ger ökad förståelse för företagets ständigt växande kundbas. Bli en del av vårt team! Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan! Du söker enkelt genom att klicka på "Skicka ansökan" och registrera din ansökan. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte för länge – skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att lära känna dig bättre! Då vi går in i semestertider kommer vi ha begränsad möjlighet att besvara frågor rörande tjänsten, men du är välkommen att mejla till Matilda Johansson, Head of Customer Care på matilda.johansson@netonnet.com. Skriv tjänstens titel i rubriken. Vi accepterar enbart ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Har du referenser, ber vi dig att inte inkludera dem direkt i ansökan, utan lämna dessa vid en senare begäran.
HJÄLP VÅRA KUNDER TILL EN BÄTTRE EKONOMI – OCH HA KUL PÅ VÄGEN! Vill du hjälpa människor att sänka sina fasta kostnader? Som rådgivare hos oss på Compricer blir du en nyckelperson i att guida våra kunder till smartare val – oavsett om det handlar om att hitta en bättre försäkring, ett billigare elavtal eller billån. Du blir en del av ett drivet bolag som alltid gör det lilla extra, både för våra kunder och för våra anställda. Hos oss hjälper du människor att fatta bättre privatekonomiska beslut i en miljö där vi genuint har roligt tillsammans. Vi är extra stolta över den glädje och positiva energi som möter dig så fort du kliver in genom dörren – här trivs vi på jobbet. Vi är idag cirka 70 engagerade kollegor som sitter i moderna lokaler mitt i centrala Stockholm. Compricer är en stolt del av Lendo Group, som i sin tur ingår i Clar Global. OM ROLLEN Vi söker fler säljare till vårt team för rådgivning av elavtal och letar nu efter dig som vill hitta nästa utmaning. Finns det en bättre kampanj, är grön el primärt eller letar kunden enbart efter ett lägre pris? Det är exempel på vad vi bistår våra kunder med dagligen. Vi erbjuder en möjlighet för dig som säljare att få bearbeta kunder som själva har visat intresse för att se över sitt elavtal. Ett arbete där du jobbar med varma kunder i syfte att se över deras situation för att kunna erbjuda bästa möjliga elhandelsavtal. Anställningen inleds med en utbildning, där du får alla verktyg du behöver för att känna dig trygg i din roll säljare på Compricer. Utöver en fast grundlön i kombination med en förmånlig provisionsmodell samt bonusar, erbjuder vi friskvårdsbidrag om 4000 kr/år. Vi arbetar måndag-fredag, kontorstider. OM DIG För att trivas och vara framgångsrik i rollen tror vi att du är engagerad, driven och ambitiös. Du gillar att göra affärer och drivs av ett högt arbetstempo. Du är orädd och vill utvecklas som säljare och drivs av resultat. Erfarenhet av försäljning och/eller elbranschen sedan tidigare är meriterande. Det vi värderar högt är dina personliga egenskaper. Vi söker dig som: * Trivs i högt tempo och gillar att göra affärer * Är engagerad, ambitiös och resultatinriktad * Är strukturerad och van att ta eget ansvar
HJÄLP VÅRA KUNDER TILL EN BÄTTRE EKONOMI – OCH HA KUL PÅ VÄGEN! De flesta säljare kan stänga en affär, men de bästa säljarna gör det genom att skapa verkligt värde. På Compricer är vi stolta över att vara Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi, men för oss handlar det om mer än volym – vi säljer trygghet och optimerad ekonomi. Just nu söker vi dig som har bemästrat säljhantverket, men vi välkomnar även dig som saknar tidigare erfarenhet men besitter helt rätt driv och personlighet. För oss är din inställning och din vilja att utvecklas minst lika viktig som din bakgrund. Vi söker dig som vill ta steget till en miljö där din professionalitet väger lika tungt som dina resultat. OM ROLLEN Som försäkringsförmedlare är ditt uppdrag att förstå kundens behov och matcha det mot vad marknaden kan erbjuda. En försäkring är en komplex produkt som kombinerar villkor, självrisker och pris. Vi tror just på den ordningen: skyddet är primärt, priset sekundärt. Genom att lyssna in och ställa rätt frågor identifierar du behovet och presenterar en lösning som ger kunden både trygghet och värde. Vi arbetar med tydliga mål och tror på att du trivs med att ta ansvar för din egen prestation och därmed utvecklas i ett högt tempo. För oss är det viktigt att du får en bra start. Du får en utbildning både inom försäkringsförmedling och försäljning samt stöd av erfarna chefer och kollegor. Som företag tror vi på att ha roligt tillsammans, samtidigt som vi ställer höga krav på oss själva att leverera utifrån uppsatta mål. VI SÖKER DIG SOM * Trivs med att arbeta mot uppsatta mål och drivs av att se resultat. * Är skicklig på att plocka upp bollen från intresserade kunder och leda dem till ett beslut. * Vill ta nästa steg i din karriär inom professionell försäljning. * Gillar att prata med människor och har förmågan att snabbt bygga förtroende. * Är strukturerad och van att ta eget ansvar för din arbetsdag. * Har försäkringskunskap (detta är meriterande men inget krav). VI ERBJUDER * En heltidstjänst med fokus på högkvalitativ försäljning. * Relevanta leads, tydliga mål och individuell coachning. * Förmånlig provisionsmodell där du själv påverkar din egen lön. * En stark kultur och gemenskap där prestation och personlig utveckling är i centrum. * Löpande utbildningar inom försäljning och försäkringsrådgivning. * Friskvårdsbidrag och tjänstepension.