Teknisk Kundsupportansvarig till DT Energi

Länsstyrelsernas IT-avdelning växer för att möta Sveriges 21 länsstyrelsers breda och skiftande behov inom IT. Vi utvecklar och förvaltar verksamhetsspecifika appar, daglig IT för medarbetare, e-tjänster för invånare och företag – vi bidrar vi till ett demokratiskt, hållbart och säkert samhälle. Här kan du till exempel jobba med IT-säkerhet, systemutveckling, verksamhetssystem, support, automation och integration. Vi har också en central roll i länsstyrelsernas position som högsta regionalt ansvariga myndighet för det civila försvaret. Var med och utveckla IT-tjänster som får samhällen, människor, djur, natur och kulturvärden att fungera - både idag och i framtiden!   Om jobbet Vill du leda applikationsuppdrag som gör skillnad för hela samhället? Har du en teknisk profil och är utvecklingsdriven? Är du duktig på att kommunicera med verksamheten och trivs med att driva många parallella uppdrag? Då kan du vara den vi söker som uppdragsledare till Länsstyrelsernas IT‑avdelning. Som uppdragsledare arbetar du med och tar ansvar för de uppdrag som ligger inom förvaltningsobjekten och är planerade inom förvaltningsplanen. De verksamhetsområden som är aktuella för den här tjänsten är främst inom ekonomi, lön, HR men du kommer även bli involverad i andra verksamhetsområden.  Du kommer att: planera, koordinera och följa upp uppdragen översätta verksamhetens behov till krav arbeta med att planera i sprintar planera test inför driftsättning och jobba med att koordinera driftsättning delta i att vidareutveckla arbetssätt inom objekt och funktion Du trivs i en roll där du hanterar flera uppdrag samtidigt och har ett nära samarbete med dina kollegor. Du samarbetar tätt med förvaltningsledare, systemtekniker, verksamhet, IT-arkitekt och projektledare. Du kommer att ha många kontakter – både inom IT‑avdelningen och mot verksamheten, samt i samverkan med leverantörer och andra myndigheter. I den här rollen arbetar du med intressanta uppdrag tillsammans med engagerade och tillgängliga kollegor. Du är involverad i många aktiviteter med möjlighet att bidra till förbättringar, och ser hela uppdraget från start till driftsättning. Vi utvecklar alltid vår verksamhet och du behöver därför vara öppen för att dina arbetsuppgifter även kan komma att förändras över tid. Länsstyrelsernas IT-avdelning finns över hela landet. Placeringsort: Göteborg, Mariestad, Vänersborg, Karlstad eller Luleå. Vi erbjuder ett flexibelt arbete med goda möjligheter till distansarbete del av arbetstiden. Resor inom landet förekommer.   Om dig För att lyckas i rollen söker vi dig som har ett strukturerat arbetssätt med en god förmåga att planera dina uppdrag och hålla koll på många parallella uppgifter och aktiviteter. Du driver dina uppdrag med uthållighet mot de mål som teamet har satt upp tillsammans. Du är nyfiken på att lära nytt.  Då rollen innebär många kontakter behöver du vara bra på att samarbeta och kommunikativ. Du har förmåga att uttrycka dig enkelt och förståeligt, både när du kommunicerar muntligt och när du skriver. Då våra kollegor är utspridda på många orter i Sverige jobbar vi i mycket stor utsträckning med digitala möten, och det virtuella arbetssättet är något du trivs med. För oss är personliga egenskaper viktiga och vi ser det som självklart att du agerar utifrån Den statliga värdegrunden - Statskontoret och bidrar till ett gott arbetsklimat. Du har: En relevant akademisk examen (t.ex. civilingenjör, datavetare, systemvetare) eller en eftergymnasial utbildning inom projekt‑ eller uppdragsledning kombinerat med praktisk erfarenhet av IT‑förvaltning. Tidigare lett IT‑projekt eller uppdrag och är van vid att driva arbete från idé till driftsättning. Kunskap om och har arbetat med olika förvaltningsmodeller, exempelvis PM³ eller produktcentrisk. Praktisk erfarenhet av agila verktyg (t.ex. Jira, Azure DevOps) och kan anpassa dem efter teamets behov. Vi ser gärna att du har: Tidigare varit med och utvecklat och implementerat affärssystem och förstår hur de stödjer verksamheten. Insikt i ekonomiska, HR‑ och löneprocesser och kan översätta dessa till IT‑krav. Erfarenhet av att samla in, formulera och prioritera krav i nära samarbete med verksamheten. Grundläggande kunskap om hur IT‑arkitektur byggs upp och hur olika system samverkar. Erfarenhet av arbete med informationssäkerhet. Vi tror på allas lika möjligheter och ett av våra huvuduppdrag är att verka för mångfald och en personalsammansättning som speglar länens befolkning. Du söker jobbet via denna länk: Ansök här Välkommen med din ansökan!   Bra att veta Läs mer om oss på vår webb Jobba på IT-avdelningen. Här finns information om våra förmåner. Vi finns också på Linkedin. Har du frågor om tjänster är du välkommen att kontakta kontaktpersonen från vecka 33, då denne är tillgänglig igen.  I den här rekryteringen vill vi inte att du bifogar något personligt brev. För att berätta om dina erfarenheter och förmågor får du i din ansökan svara på ett antal frågor. Detta är för att vi ska kunna ta ställning till i vilken omfattning din kompetens och dina förutsättningar matchar vårt behov. Ansökan ska vara på svenska då det är vårt arbetsspråk.  Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhetsmedvetenhet. Säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) kommer att genomföras innan vi fattar beslut om anställning. För en del anställningar kan därför svenskt medborgarskap komma att krävas. Läs mer om säkerhetsprövning Personalsäkerhet - Säkerhetspolisen (sakerhetspolisen.se). Länsstyrelsen är en beredskapsmyndighet och har ett särskilt utpekat ansvar under kris och krig/höjd beredskap. Lönenivån för anställningen ligger mellan 47.000 SEK - 53.000 SEK per månad. I den här rekryteringen arbetar vi med löpande urval. Det innebär att vi kan komma att kalla till intervju även innan sista dag för ansökning har passerat. Anställningen kan komma att inledas med provanställning 6 månader. Vi har valt rekryteringskanaler och vill inte bli kontaktade av rekryteringsföretag.

Om tjänsten Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Miss Group. Om företaget Miss Group är en internationell leverantör av digitala tjänster med fokus på hosting, domäner och webbnära lösningar för små och medelstora företag. Sedan starten 2014 har bolaget vuxit till en global aktör med kontor i flera länder och huvudkontor i Stockholm, genom en kombination av organisk tillväxt och förvärv. Hostek är en del av koncernen och bidrar med specialistkompetens inom hosting. Här arbetar du i ett mindre, sammansvetsat team samtidigt som du får tillgång till resurser och utvecklingsmöjligheter från en större organisation, vilket skapar en balans mellan närhet, stabilitet och långsiktighet. Du ingår i ett teknikerteam som ansvarar för drift, utveckling och kundleveranser. Arbetet sker nära datacentermiljön med fokus på att leverera stabila och skalbara lösningar, i en kultur präglad av hög teknisk kompetens och starkt samarbete. Arbetsuppgifter I rollen som Site Reliability Engineer arbetar du nära den operativa driften av Miss Groups datacenter. Du är delaktig i att säkerställa stabilitet och tillgänglighet i en affärskritisk miljö där höga krav ställs på tillförlitlighet. Du arbetar både reaktivt och proaktivt, från felsökning och incidenthantering till att förbättra arbetssätt, automatisera processer och optimera infrastrukturen över tid. Rollen har ett tydligt fokus på Windows Server-miljöer och nätverk, men innefattar även ett helhetsperspektiv på drift och utveckling. Du blir en viktig del av teamet där du bidrar till att skapa långsiktigt hållbara lösningar och förbättrad operativ effektivitet. Exempel på arbetsuppgifter: Drift, underhåll och vidareutveckling av Windows Server och Linux-baserade miljöer Säkerställa hög tillgänglighet, redundans och stabilitet i datacentermiljön Incidenthantering och felsökning på 2nd/3rd line-nivå Automatisering och förbättring av operativa processer Dokumentation av lösningar, rutiner och arbetssätt Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet av Windows Server (Active Directory, DNS, GPO, Hyper-V eller motsvarande) God förståelse för IT-drift, tillgänglighet och säkerhet God kunskap inom nätverk (TCP/IP, routing, switching, brandväggar) B-körkort Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av drift i datacenter- och/eller större IT-miljöer Grundläggande kunskaper i Linux För att trivas i rollen som Site Reliability Engineer på Miss Group arbetar du strukturerat och tar ansvar för dina uppgifter från start till mål. Du har ett analytiskt förhållningssätt och kan prioritera i en driftkritisk miljö där flera händelser pågår parallellt. Du är lösningsorienterad och kombinerar förmågan att hantera incidenter med ett långsiktigt fokus på stabilitet och förbättring. Du trivs med att arbeta både självständigt och i team, där du bidrar med erfarenhet från drift, support och förändringsarbete. Med ett starkt tekniskt intresse ser du naturligt möjligheter till effektivisering, och du är kommunikativ, lyhörd och delar kunskap på ett tydligt sätt. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Kungälv, Göteborg Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Brillante