Gruppledare till IT-servicedesk (Kombinerad operativ roll)

Vill du leda ett team som gör skillnad – varje dag? Vi söker en gruppledare till vår larmcentral – en roll där du får kombinera ledarskap med trygghetsskapande arbete i hjärtat av vår säkerhetsorganisation. Vilka är vi? Kulturen på Addici Security kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Du erbjuds möjlighet att arbeta och utvecklas i ett innovativt företag med hög ambitionsnivå.Om rollen Som gruppledare är du navet i vår larmcentral. Du leder ett erfaret team av operatörer som ansvarar för att hantera larm, övervakning och kommunikation – allt för att skapa trygghet för våra kunder och kollegor i fält. Ditt uppdrag är att skapa en larmcentral som står för trygghet – där varje larm hanteras snabbt, korrekt och med hög professionalism för att ge våra kunder och kollegor den säkerhet de förtjänar. Dina viktigaste arbetsuppgifter: Leda och coacha teamet i det dagliga arbetet och ge stöd vid komplexa händelser. Kvalitetssäkra och följa upp operatörernas arbete för att säkerställa att rutiner följs. Planera och fördela arbetsuppgifter, bemanning och drift. Utveckla arbetssätt och kompetens för att höja kvalitet och effektivitet. Rapportera till ledningen och bidra med insikter som stärker verksamheten. Vem är du? Vi lägger stor vikt vid att du som gruppledare hos oss trivs med att både arbeta självständigt och i team. Du ska ha förmågan att förmedla trygghet till kund och medarbetare genom att vara kompetent, pålitlig och ansvarsfull. Vi värdesätter även en god kommunikationsförmåga och en hög grad av säkerhetstänk och flexibilitet. Vi ser att du har: Utbildning som larmoperatör eller motsvarande erfarenhet inom säkerhet. Förmåga att skapa trygghet genom ett professionellt, pålitligt och ansvarsfullt agerande. Hög kommunikativ förmåga i både svenska och engelska. God ordning och ansvarstagande – du har ordnad privatekonomi, är drogfri och ostraffad. Genomförd gymnasieutbildning. Ledarskapserfarenhet är meriterande och ses som ett stort plus. Vad erbjuder vi? Karriärmöjligheter och utveckling inom en växande organisation Fast lön enligt kollektivavtal Avtalspension, försäkringar och förmåner som föräldralön och friskvårdsbidrag Löpande kompetensutveckling genom interna utbildningar och kurser Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: Heltid 100% Arbetstid: Skiftarbete Startdatum: Enligt överenskommelse Provanställning: 6 månader Rollen är placerad i säkerhetsklass och säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kommer genomföras innan anställning. Övrig information Vid frågor kontakta: hakan.oberg@addici.com Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. För att följa GDPR tar vi endast emot ansökningar via vår annons. För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekrytering använder vi tester som en del av urvalsprocessen. Bakgrundskontroller utförs på all vår personal vid anställning. Välkommen med din ansökan! All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen. Addici Security & Technology är en strategisk säkerhetspartner, ledande rådgivare och utförare inom riskhantering, bevakning, larmcentral, säkerhetsteknik och IT. Addici är en del av Coor och kan erbjuda säkerhet i kombination med facility managementtjänster. I partnerskap med våra kunder levererar vi lönsamma affärer – vi är kundernas trygga val. Bland våra kunder finns allt från små bolag till några av Sveriges mest komplexa anläggningar samt offentlig verksamhet. Med snart 40 års branschkunskap och över 800 anställda är vi redo att trygga våra kunders verksamhet, nu direkt och med morgondagens utmaningar.

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Bromma stadsdelsförvaltning erbjuder dig en arbetsplats där dina insatser verkligen kan göra skillnad och bidrar till samhällsnyttan i en växande stadsdel. Här är aktivt medarbetarskap och tydligt ledarskap grunden för en utvecklande verksamhet. Välkommen till oss Du kommer att tillhöra Område personligt stöd, Avdelning Socialtjänst och fritid, Bromma stadsdelsförvaltning. Enheten omfattar 16 grupp- och servicebostäder och en daglig verksamhet. På gruppbostäderna bor vuxna personer med olika funktionsnedsättningar. Vi erbjuder individuellt anpassat stöd efter de boendes önskemål, behov och möjligheter. Verksamheterna grundas på respekt, trygghet och delaktighet med utgångspunkt från LSS, lagen om stöd och service till personer med funktionsnedsättning. Alla verksamheter är belägna inom Bromma stadsdelsområde och går att nå med kommunala färdmedel. Vi erbjuder Vår KOMPASS är att driva ett kvalitativt omsorgsarbete med fokus på ett professionellt arbetssätt samt synsätt inom LSS. Vill du bidra? Välkommen till oss i Bromma! Är du en trygg person som vill bidra till att skapa hälsa och har ett högt engagemang för målgruppen? Vill du tillsammans med oss arbeta för att ta drömmar på allvar? Då kan DU vara den person vi söker! Du kommer att bli en av åtta gruppledare inom Område Personligt stöd där du tillsammans med en Enhetschef driver arbetet på enheten. Vi växer och har öppnat upp ytterligare en enhet, Enhet 8. I dagsläget ingår en gruppbostad och en servicebostad och till hösten kommer ytterligare en gruppbostad öppna upp inom enheten. Som medarbetare har du möjlighet till semesterväxling, flextid och friskvårdsbidrag. Vi tillämpar även sommar- och vinterarbetstid. Läs mer om hur det är att vara en del av Stockholm stad och de förmåner vi erbjuder www.stockholm.se. Kom och bli en av oss! Din roll Som medarbetare i Bromma sdf är Du en viktig del i vårt arbete med att aktivt arbeta och bidra så att de boende känner sig trygga, sedda, delaktiga, uppskattade och viktiga. Genom att vara nyfiken och lyhörd för den boendes behov, förmågor och drömmar skapar du hälsa tillsammans med dina kollegor och chef. Detta är grundläggande för det salutogena förhållningssätt som våra verksamheter bygger på. Gruppledaren är underställd enhetschef och kommer att arbeta nära både enhetschef och övriga medarbetare. Du kommer att arbeta med utveckling av enheten, kvalitetsarbete, vara ansvarig för mottagandet av nya medarbetare, hantera administrativa arbetsuppgifter och planera för bemanning. Som person har du ett lösningsfokuserat synsätt. Du är självgående, mål- och resultatorienterad och drivs av att förkomma problem samt utveckla verksamheten för att hela tiden ligga steget före. Du har en helhetssyn och ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut. Du är modig, har lätt för att kommunicera och säkerställer att förväntningar är tydliga. Du är intresserad av de övergripande frågorna och bra på att samarbeta med andra och på så sätt skapa ett mervärde. Det är viktigt att du har en god samarbetsförmåga för ett väl fungerande samarbete med brukare, kollegor och samarbetspartners. Att vara flexibel är viktigt i detta arbete. Du är trygg och stabil i din yrkesroll. För att arbeta hos oss är det en förutsättning av du varje dag har ett intresse, en vilja och en förmåga att möta våra brukare. Då verksamheten har många kontaktytor och löpande dokumentation ingår i arbetet är det viktigt att du har lätt för att uttrycka dig väl i både tal och skrift.   Din kompetens och erfarenhet Vi söker dig som har: • Högskole-/yrkeshögskoleutbildning inriktad mot ledarskap, handledning, kommunikation, pedagogik eller annan likvärdig utbildning. • Erfarenhet av arbetsledande roll. • Flerårig och bred erfarenhet av arbete inom LSS, SoL-utförarverksamhet. • Goda kunskaper i Office-paketet. • Dokumenterad erfarenhet av samordning, planering och/eller projektledning samt uppföljning. • Mycket goda kunskaper i svenska både i tal och skrift samt språkförståelse. Meriterande är: • Erfarenhet av arbete inom politiskt styrd organisation • Goda kunskaper i Stockholm stads IT-system, t ex Medvind, ParaSol. Lisa Självservice • Kunskaper i svenskt teckenspråk Övrigt Provanställning kan komma att tillämpas. Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Inför eventuell intervju medtag svensk/EU EES ID-handling eller pass samt relevanta originalhandlingar för tjänsten, utbildningsbevis/examensbevis, ev. utfärdad legitimation för yrket, intyg eller arbetstillstånd. För att få arbeta hos Stockholms stad med barn, ungdomar, äldre och personer med funktionsnedsättning inkl. arbete i deras hem, måste du visa ett utdrag från Polisens belastnings- och misstankeregister. För arbete med LSS-insatser för barn med funktionsnedsättning måste du lämna in ett utdrag från Polisens belastningsregister. Utdraget beställer du själv och ska inte vara äldre än sex månader, respektive ett år för arbete med barn, från utfärdande datum. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.