
KUNGLIGA TEKNISKA HÖGSKOLAN · Stockholm
Ett av de viktigare strategiska stegen som KTH tar i utvecklingen av arbetsformer är att KTH:s digitala lösningar ska grundas i användarnas och verksamhetens be...
Ett av de viktigare strategiska stegen som KTH tar i utvecklingen av arbetsformer är att KTH:s digitala lösningar ska grundas i användarnas och verksamhetens behov. Vi söker nu efter ytterligare en tjänstedesigner till teamet som utvecklar digitala lösningar och samtidigt arbetar med att bygga upp KTH:s användarcentrerade arbete.
Om avdelningen/enheten
Vi på verksamhetsstödet utvecklar kontinuerligt arbetssätt, processer och digitala stöd för att skapa bästa möjliga förutsättningar för universitetets utbildning och forskning. Hos oss får du möjlighet att bidra till denna utveckling och samtidigt utvecklas professionellt.
Teamet
Som tjänstedesigner kommer du ingå i ett team, ett så kallat portföljkontor. Där kommer du samarbeta med olika roller som kravanalytiker, lösningsarkitekt och verksamhetsspecialister för att bygga förståelse för verksamheten, hantera behov och designa lösningar.
Du kommer i den rollen som tjänstedesigner arbeta kontinuerligt nära användare och beställare från verksamheten, men också nära utvecklare och leverantörer för att säkerställa att designen implementeras i lösningen. Ditt mål är att bidra till utveckling av tjänster, arbetssätt och digitala lösningar som skapar långsiktigt värde för verksamheten. Du kommer med det ha ett stort inflytande i KTH:s digitala framtid. Som tjänstedesigner ansvarar du för att:
Sätta riktning för och leda designarbetet i uppdraget.
Förstå behov och sammanhang genom analyser, processkartläggning, intervjuer, tester, leda workshops m.m.
Analysera och prioritera nytta tillsammans med verksamheten.
Omsätta behov till lösningar tillsammans med arkitekt och verksamhet.
Validera och kvalitetssäkra lösningar.
Följa upp effekt och måluppfyllelse.
Bidra till metod- och kompetensutveckling om design på KTH.
Akademisk utbildning eller annan utbildning och/eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Minst fem års sammanlagd erfarenhet av tjänstedesign, UX-design eller liknande användarcentrerat arbete från research till design.
God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på både svenska och engelska då det krävs i det dagliga arbetet.
Vi söker dig som har förmågan att kombinera ett strukturerat tillvägagångssätt med kreativa lösningar. Du håller blicken på målet och använder metoder som resulterar i bästa möjliga helhetsupplevelse för verksamhet och användare. Du trivs med att arbeta i team och stimuleras av att bygga långsiktiga relationer inom och utanför det. Vi kommer att lägga stor vikt vid dessa personliga egenskaper.
Erfarenhet av att jobba som designer i ett agilt tvärfunktionellt utvecklingsteam.
Arbetslivserfarenhet av att planera och leda projekt/uppdrag.
Erfarenhet av arbete med webbtillgänglighet, efterlevnad och utvärdering av WCAG 2 eller senare versioner.
Arbetslivserfarenhet från en myndighet.
Minst kandidatexamen från högskola eller universitet.
Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Bli en del av KTH
KTH formar framtiden genom utbildning, forskning och innovation. Som ett ledande internationellt tekniskt universitet spelar vi en aktiv roll i att driva och medverka i omställningen till ett hållbart samhälle. Här erbjuds du möjligheten att växa och utvecklas på en kreativ och dynamisk arbetsplats med goda arbetsvillkor och förmåner. Jämställdhet, mångfald och lika villkor är en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund som universitet och statlig myndighet.
Läs mer om våra förmåner och hur det är att arbeta och utvecklas på KTH.
Fackliga representanter
Kontaktuppgifter till fackliga representanter.
Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har ansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in och att de kvalifikationer vi efterfrågar i annonsen framgår i ditt CV.
I denna rekrytering söker du endast med ditt CV. I stället för ett personligt brev kommer du i rekryteringssystemet att få besvara en eller flera frågor. Det är viktigt att du besvarar frågorna noggrant och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din kompetens och erfarenhet. Vi baserar vårt urval på kvalifikationerna som framgår av annonsen.
Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).
Om anställningen
Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.
Anställningen inleds med sex månaders provanställning.
Övrigt
För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering.
Det kan förekomma att en anställning hos KTH är placerad i säkerhetsklass. Om så är fallet för just denna anställning görs en säkerhetsprövning av sökande i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) efter samtycke. I dessa fall är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd efter säkerhetsprövning.
Tester kan komma att tillämpas i denna rekryteringsprocess.
Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.
Därför är detta jobb för dig Vi söker en service designer till vårt Design & Digital Experience-team i Stockholm. Du har flera års erfarenhet av att driva service design-arbete i komplexa organisationer och är van att navigera i gränslandet mellan användarbehov, affärsmål och tekniska möjligheter. Du vill skapa produkter och tjänster som påverkar framtiden positivt och trivs i nära samarbete med designers, utvecklare, och kunder. Du uppskattar variationen i kundprojekt – från offentliga myndigheter och samhällskritiska tjänster till industriföretag och medicinteknik. Du är trygg i att leda förändringsarbete genom design och har erfarenhet av att facilitera samskapande processer med olika intressenter. Samtidigt är du nyfiken på att fortsätta utvecklas tillsammans med teamet och bidra till vår gemensamma kompetens inom service design och produktutveckling. Du kommer att arbeta inom vårt team Hardware & Design där vi kombinerar bred ingenjörskompetens med djup specialistkunskap inom design och ett användarcentrerat förhållningssätt för att utveckla fysiska produkter och digitala upplevelser hela vägen från koncept till produkt och kundupplevelse. Arbetsuppgifter Som service designer hos oss ansvarar du för att driva service design- och konceptarbete i komplexa projekt och organisationer – från strategisk research till implementerbara och validerade koncept. Du arbetar både hands-on och strategiskt och hjälper våra kunder att utveckla tjänster och arbetssätt som skapar värde för verksamhet, användare och samhälle. Du kommer bland annat att: Planera och leda service design- och konceptarbete i projekt och transformationsresor Identifiera och definiera användar-, verksamhets- och affärsmål samt utforma vägar dit Genomföra kvalitativ research genom intervjuer, fältstudier, workshops och användartester Kartlägga och utveckla service blueprints och användarresor Facilitera co-creation, prioriterings/idégenereringsworkshops och beslutsprocesser med användare, ledning och tvärfunktionella team Utveckla och testa koncept och prototyper, ofta med fokus på digitala tjänster Kommunicera värdet av service design och driva användarcentrerade arbetssätt i stora organisationer Tillämpa inkluderande designprinciper och tillgänglighetsperspektiv genom hela tjänsteutvecklingen Översätta insikter till strategiska tjänstekoncept som förenar användarbehov med affärs- och verksamhetsmål Konketisera, paketera och presentera research, kundresor, service blueprints och strategiska rekommendationer på ett tydligt och engagerande sätt Samarbeta tvärfunktionellt med designers, utvecklare, affärsansvariga och kunder Kvalifikationer Vi söker dig som trivs i komplexa miljöer där design används som verktyg för förändring och innovation. Du är van att ta en ledande roll i uppdrag och bygga förtroende hos kunder och intressenter. Du har en god samarbetsförmåga och uppskattar en professionell och varm arbetsmiljö där vi stöttar och inspirerar varandra. Utöver dina personliga egenskaper ser vi att du har: Flera års erfarenhet av service design i olika typer av komplexa organisationer Erfarenhet av att planera, leda och genomföra service design-projekt som skapat verksamhets- och affärsvärde Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, industri eller andra verksamheter med komplexa flöden och många intressenter God vana av att facilitera workshops och driva samskapande processer Erfarenhet av kvalitativ research, tjänstekartläggning och strategisk konceptutveckling Förmåga att kommunicera och förankra beslut på både operativ och strategisk nivå Flytande svenska och engelska i tal och skrift En spännande resa med Knightec Group Knightec Group är idag en av Norra Europas ledande strategiska partners inom produkt- och digital tjänsteutveckling – hur häftigt är inte det? Genom att förena ingenjörskompetens, digital expertis och affärsförståelse hjälper vi våra kunder att omvandla ny teknik till verkliga lösningar som skapar värde. Vi arbetar i skärningspunkten mellan affärsstrategi och teknikutveckling och stöttar våra kunder genom hela resan – från de första idéerna till utveckling, implementering och vidare utveckling. På Knightec Group samlas människor med olika perspektiv, erfarenheter och specialistområden. Tillsammans skapar vi innovation som gör verklig skillnad – för företag, människor och samhället i stort. För våra medarbetare innebär det stora möjligheter att vara med och forma framtidens lösningar genom meningsfulla projekt i teknikens absoluta framkant. Här får du inte bara utvecklas och växa i din roll – du blir också en del av ett team där nyfikenhet, samarbete och modet att utmana driver oss framåt. Låter det som platsen för dig? Häng med på vår fortsatta resa! Praktisk information Detta är en tillsvidareanställning, placerad på vårt kontor i Stockholm, Rättarvägen 3 (Solna). Resor i tjänsten kan förekomma till våra kunder. Startdatum är så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan så snart som möjligt, men senast 2026-09-15. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Paola Banegas, Talent Acquisition Partner. Observera att vi, på grund av GDPR, endast tar emot ansökningar via vår karriärsida. Vi ser fram emot att höra från dig!
Var med och forma hur design och AI möts på Samhall Samhall har genomgått en tekniktransformation där användarbehov är startpunkten för allt vi utvecklar. Nu söker vi en senior UX-designer till vår nya designenhet. Hur ser framtidens UX-arbete ut i praktiken? Det är den frågan vi vill att du hjälper oss att svara på. Vi tror att svaret rör sig bort från att manuellt rita gränssnitt, mot att hitta nya vägar från insikt till testad lösning. För oss är AI inte målet utan verktyget: det tar hand om det repetitiva och frigör tid för det mänskliga mötet och för att skapa värde. Vi söker dig som har drivet att utforska möjligheterna, omdömet att avgöra vad som håller måttet och systemtänket att bygga in dina insikter i designsystemet. Om rollen Du blir en del av vår designenhet, med designchef, tre tjänstedesigners och en UX-designer som närmaste kollegor, och du arbetar tätt ihop med Samhalls teknik och tjänsteteam. Du driver UX-arbetet i vardagen, är mentor för din juniora kollega och tar över UX-initiativ som idag drivs av konsulter. Ditt uppdrag är att vidareutveckla vårt insiktsdrivna och iterativa UX-arbetssätt, etablera AI som en naturlig del av det, och se till att Samhalls digitala lösningar är intuitiva, effektiva och tillgängliga, inte minst kognitivt. Vi håller fokus på kund- och medarbetarresan i alla designbeslut. Delar av arbetssättet finns på plats, annat bygger vi nu: du ärver inte färdiga strukturer, du är med och formar dem. Du kommer bland annat att · Utforska innan du bygger: samla insikter genom intervjuer, observation och samskapande, och förstå problemet innan du väljer lösning. · Arbeta hypotesdrivet och användarnära: testa fungerande AI-stödda prototyper med riktiga användare i täta loopar. · Göra användningstester till en del av vardagen, i takt med att Samhalls testverksamhet växer fram. · Äga och utveckla vårt designsystem: principer, tokens och mönster som AI-assisterad utveckling bygger direkt på, så att varje utkast startar närmare rätt. · Bygga ett arbetssätt som lär sig: insikter från varje test matar nästa loop och gör vårt AI-stöd klokare. · Vara den som höjer kvaliteten: granska och kurera det som tas fram, med omsorg om användbarhet, enhetlighet och detaljer. · Ha tillgänglighet som självklarhet: tillgängligheten finns med från första utkastet, och dina användningstester inkluderar naturligt personer med olika förutsättningar. Hos oss är en lösning inte klar om den inte fungerar i sin rätta kontext. Vem du är · Du har gedigen erfarenhet av UX- eller interaktionsdesign, och du har byggt eller ägt ett designsystem som används på riktigt. · Du har etablerat arbetssätt som inte fanns innan du kom, och vet vad som krävs för att få dem att fästa. · Du drivs av att förstå människorna du designar för, och du lyssnar innan du löser. · Du kan prioritera i helheten: avgöra vad som är viktigast att lösa nu och vad som kan vänta. · För dig är AI ett naturligt verktyg i designarbetet, och du kvalitetsgranskar det som tas fram. · Du ser tillgänglighet som en självklar del av bra design. Du har djup kunskap om standarder som WCAG, men du vet också att riktig tillgänglighet bevisas i mötet med användaren, inte i en checklista. Erfarenhet handlar för oss mindre om antalet år och mer om vad du har gjort med dem. Du delar Samhalls värdegrund och är uppmärksam, pålitlig och engagerad. Varför Samhall Samhall finns för att människor med funktionsnedsättning ska kunna utvecklas genom arbete. För en designer betyder det något få arbetsgivare kan erbjuda: användarna som ställer de högsta kraven på bra design är dina kollegor. Att designa tillsammans med dem ger insikter få andra får, och skapar lösningar som blir bättre för alla. Ansökan och praktisk information Vill du bli en av oss? Varmt välkommen med din ansökan! Vi ber dig skicka in din ansökan genom att klicka på knappen nedan, dessvärre har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar och CV via e-post. På Samhall arbetar människor med många olika bakgrunder och erfarenheter, det tror vi gör oss till en mer kreativ och rolig arbetsplats. Därför söker vi alltid efter personer som på olika sätt kan bidra till att bredda våra perspektiv. Rekryteringsprocessen består av flera steg som inkluderar möten, tester, arbetsprover, caseintervju för slutkandidater och referenskontroll. Vi kommer att höra av oss till dig kring din ansökan och status på rekryteringsprocessen så fort vi kan efter sista ansökningsdatum. Tyvärr har vi dock svårt att hinna med att besvara frågor och hoppas att den information som står i annonsen är tillräcklig. För att läsa mer om oss, vårt uppdrag och vardag ber vi dig besöka vår hemsida: www.samhall.se Vi annonserar den här tjänsten vilket betyder att den finns tillgänglig för tillträde när vi genomfört rekryteringsprocessen. Exakt datum för tillträde bestäms mellan rekryterande chef och slutkandidat där vi självfallet tar hänsyn till uppsägningstid och annat som styr möjligheten att påbörja en anställning hos oss. Anställningsform: Detta är en tillsvidaretjänst om 100% med 6 månaders provanställning Placering: Den här befattningen är placerad vid vårt kontor i Stockholm alternativt Linköping. Sista ansökningsdag: 9 augusti Kontaktperson: Designchef, Fredrik Aidehag, fredrik.aidehag@samhall.se Fackliga kontaktpersoner: Siwerth Ahlm, Unionen, 070-546 87 17 Asim Zilic, SACO, 070-359 45 15 Linda Hinderyd, Ledarna, 072-204 49 67
Digitaliseringsavdelningen, Sektionen för produkt- och tjänstedesign Regeringskansliet är mitt i en omfattande digital utveckling. Vi bygger moderna digitala tjänster, stärker informationshanteringen och utvecklar en säker och hållbar digital miljö för hela organisationen. För att lyckas behöver vi bli fler. Din arbetsdag. Sveriges morgondag. Digitaliseringsavdelningen leder stora delar av Regeringskansliets digitala förflyttning. Vårt uppdrag är unikt – våra lösningar används i hela Regeringskansliet och på över 100 utlandsmyndigheter världen över. Det du är med och utvecklar får direkt betydelse för hur Sveriges regering bedriver sitt arbete, både nationellt och globalt. Nu stärker vi vår förmåga inom produkt- och tjänsteutveckling för att skapa hållbara, användarcentrerade och framtidssäkra digitala lösningar. Som en del av denna satsning utvecklar vi vår kompetens inom lösningsarkitektur för att säkerställa att verksamhetsbehov omsätts till robusta, sammanhållna och långsiktigt hållbara lösningar. Om Rollen Som lösningsarkitekt får du en central roll i att omsätta verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar. Du verkar i gränslandet mellan verksamhet, design och teknik och bidrar till att skapa digitala tjänster som används i några av Sveriges mest samhällsviktiga verksamheter. Du tar fram lösningsarkitektur, driver tekniska vägval och säkerställer att lösningar utformas med rätt balans mellan funktionalitet, säkerhet och långsiktig hållbarhet. Tillsammans med utvecklingsteam, verksamhet och andra arkitekter bidrar du till att skapa en modern och sammanhållen digital miljö. Hos oss får du: Arbeta i en samhällsviktig verksamhet med stort genomslag Bidra till utvecklingen av framtidens digitala tjänster Vara med och forma arbetssätt och arkitekturförmåga i en växande organisation Arbeta i en miljö där design, verksamhet, teknik och säkerhet möts Läs mer om vår verksamhet på http://www.regeringen.se/ Din bakgrund Formella krav: Högskoleutbildning eller annan relevant utbildning Arbetslivsrfarenhet som lösningsarkitekt eller liknande roll Gedigen erfarenhet av systemintegration och systemdesign Erfarenhet av arbete i större, komplexa IT‑miljöer Fördjupad kunskap inom molnarkitektur, containerteknik eller integrationsmönster Kunskap om informationssäkerhet, dataskydd och compliance Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande: Arbetslivserfarenhet av Azure, AWS eller andra molnplattformar Arbetslivserfarenhet av integrationsplattformar Erfarenhet inom IT-säkerhet Arbetat med arkitekturmetoder som TOGAF eller SAFe Erfarenhet av agila arbetssätt Dina egenskaper Du är analytisk, strukturerad och lösningsorienterad. Du kan förklara komplexa tekniska frågor på ett tydligt sätt och bygger förtroende hos både verksamhet och teknik. Du trivs med att samarbeta, ta initiativ och bidra till utvecklingen av både lösningar och arbetssätt. Regeringskansliets medarbetarkriterier är helhet, utveckling, resultat. Alla som arbetar i Regeringskansliet behöver ha helhetssyn och samarbeta för verksamhetens bästa. Du förväntas bidra med ditt perspektiv och din kompetens samt vara öppen för andras. Du kommer med idéer och nya angreppssätt för att förbättra och utveckla verksamheten och din egen kompetens. Du är inriktad på resultat i ditt agerande och anpassar dig när behov och inriktning ändras. Övrigt Rollen är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. Läs mer på https://www.regeringen.se/jobba-hos-oss/att-arbeta-i-regeringskansliet/medarbetarskap-och-ledarskap-i-regeringskansliet/ Är du intresserad? Vill du veta mer om jobbet och vad vi erbjuder, vänligen kontakta sektionschef Sofia Pöner. Du är även välkommen att kontakta rekryteringsspecialist Filip Ristov. Fackliga kontakter är Johan Strokirk för Saco Jan Wahlström för ST. Du når dem via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00. Välkommen med din ansökan senast 16 augusti 2026. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Regeringskansliets uppdrag är att stödja regeringen i dess arbete med att styra Sverige och förverkliga sin politik. Här arbetar 4 800 personer, varav 600 utomlands. Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång och vi arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering. Förvaltningsavdelningen ansvarar för myndighetsövergripande frågor som förändrings- och förnyelsearbete, ekonomi, arbetsgivarfrågor, kompetensförsörjning, kommunikation, säkerhet, it, bibliotek, arkiv och registratur samt för den gemensamma servicen i Regeringskansliet.