
Unident Aktiebolag · Stockholm
Är du teknikintresserad och brinner för kundservice? Vill du vara med och forma framtidens digitala tandvård? Då kan rollen som IOS Support Specialist hos Unide...
Är du teknikintresserad och brinner för kundservice? Vill du vara med och forma framtidens digitala tandvård? Då kan rollen som IOS Support Specialist hos Unident vara något för dig
Om bolaget
Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA.
Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen.
Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt.
I rollen som IOS Support Specialist blir du en viktig del av vårt nordiska supportteam, där du med din tekniska kompetens och servicekänsla hjälper våra kunder att integrera digital teknik i vardagen.
Din huvudsaklig arbetsuppgift är att via telefon, e-post och fjärruppkoppling ge våra kunder teknisk support samt programsupport för intraorala scanners (IOS) och tillhörande system.
Digitala avtryck med intraorala scanners är tandvårdens framtid. De är snabbare, smidigare och ger högre kvalitet än traditionella metoder. Vi erbjuder våra kunder marknadsledande scanners samt planeringsverktyg, med kontinuerliga mjukvaruuppdateringar samt support och utbildning.
Frågor och problem som du supporterar kan vara allt från enklare inställningar till mer komplexa problem som att bistå tandläkaren vid patientbehandling med scanners. Du ansvarar även för förinstallation och konfigurering av scanners innan de levereras till kunderna.
Du rapporterar till IOS Service & Support Manager och ingår i vårt svenska supportteam med 6 andra kollegor. Placeringsort är i Stockholm och tjänsten är en tillsvidareanställning.
Du är en serviceinriktad problemlösare som brinner för att hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Du är lyhörd för kundens behov och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du dem på bästa sätt.
Du är en lagspelare som trivs i en miljö där kollegor delar kunskap och erfarenheter, och där du själv bidrar med energi och engagemang. Vi ser också att du har ett genuint IT- och teknikintresse med en nyfikenhet för digitalisering samt har en mycket god IT och datorvana.
Vi ser gärna att du har en IT-bakgrund i form av utbildning eller arbetslivserfarenhet
Du är en erfaren användare av Microsoft Windows, Office 365, Teams etc.
Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift
Erfarenhet från arbete i CRM-system är meriterande
Arbetslivserfarenhet inom kundsupport/kundservice/IT-support är meriterande
Tidigare arbete med intraorala scanners (IOS) eller annan dental bakgrund är meriterande
Kultur
Teamwork är ett av Unidents viktigaste värdeord. Våra medarbetare är en härlig blandning människor som lär av varandra och delar på erfarenheter och tillsammans bildar varumärket Unident. För oss är det viktigt att våra medarbetare skrattar och trivs, utvecklas, får respekt och uppskattning.
Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan.
Låter tjänsten intressant?
Ansök direkt här på vår karriärsida!
We are currently looking for a Senior QA Engineer with strong experience in test strategy, automation, and end-to-end validation across web and mobile platforms. This role combines hands-on testing with strategic quality enablement in a distributed, cross-team environment. Role Overview You will be responsible for planning and executing Product, Integration, E2E, and Regression testing across web and mobile applications (Android & iOS). The role includes automation design, CI/CD integration, cross-team QA coordination, and mentoring. Key ResponsibilitiesTest Strategy & Execution Define and execute end-to-end test strategies across web flows Create comprehensive test plans and test cases based on business and technical requirements Validate critical customer journeys (e.g., PDP, Search, Availability, Checkout) Identify, document, and track defects and support root-cause analysis Automation & Quality Enablement Design, implement, and maintain automation frameworks (Robot Framework preferred) Build reusable and maintainable test components Enable continuous validation (smoke, regression, health checks) Integrate automated tests into CI/CD pipelines End-to-End & Production-Like Validation Support E2E testing across distributed systems Contribute to production-like testing strategies and test data stability Collaborate with Ops and Data teams on observability and failure detection Cross-Team QA Coordination Act as a QA connector across product teams Establish shared testing standards and tooling Support onboarding into common QA practices Promote system-level quality ownership Continuous Improvement & Mentorship Identify bottlenecks and improve testing approaches Mentor QA engineers and developers Promote automation-first and early validation practices Required Technical Skills Strong experience in web and mobile testing (Android & iOS) Automation experience with Robot Framework or similar frameworks Proficiency in JavaScript, HTML, CSS Experience with Appium, BrowserStack, or similar tools Experience with test management tools (QMetry, Xray, or similar) Familiarity with CI/CD pipelines and automated test integration Experience with Git, Jira, Confluence Understanding of Page Object Model (POM), SOLID principles, and test design patterns Experience with Python for automation is highly valued. Profile We are looking for a structured and analytical QA professional with strong quality ownership. You are comfortable working cross-functionally, driving improvements, and mentoring others in modern testing practices.
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera har just nu ett ökat behov av juniora Linux-tekniker och systemadministratörer till ett flertal kunder i Stockholm. Vi söker dig med akademisk examen i relevant område och som brinner för Linux-serverdrift, nätverk och IT-säkerhet och vill utvecklas inom området. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. I rollen får du arbeta med: Administration och drift av Linux-baserade system Systeminstallationer, uppsättning och felsökning Nätverk (routing, switchar, TCP/IP) och säkerhetslösningar Support och samarbete med interna och externa användare Möjlighet att växa in i mer avancerade system- och säkerhetsuppgifter Rollen är bred och ger dig en stabil grund att växa från, både tekniskt och i förståelsen för IT-säkerhet och professionell kundinteraktion. Vi söker dig som har: 1–3 års arbetslivserfarenhet inom Linux, systemadministration eller nätverk Akademisk examen i relevant område eller motsvarande erfarenhet Ett högt säkerhetstänk och intresse för IT-säkerhet God samarbetsförmåga och vilja att lära tillsammans med andra Meriterande erfarenheter: Erfarenhet av serverhårdvara, brandväggar och VPN Grundläggande kunskap inom kryptering/PKI Mobiltelefonhantering (Android/iOS) Erfarenhet från miljöer med högt ställda krav på IT-säkerhet Dessa typer av uppdrag och tjänster är ofta placerad i säkerhetsklass och säkerhetsprövning med registerkontroll kommer därför att genomföras vid anställning i enlighet med 3 kap. säkerhetsskyddslagen (2018:585). Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
Etraveli Group is a leading global flight technology provider, specializing in flight sales and offering flight content delivery and fintech products. We are here to solve complexity, by connecting millions of flights and travelers across the globe, from search and selection to trip and beyond. We partner with major global platforms such as Booking.com, Google Flights, Skyscanner, and Kayak, providing seamless flight booking and related services. Our B2B portfolio includes a separate fintech entity with its flagship product, PRECISION, a risk management solution, Sweden’s leading flight comparison site Flygresor.se, Tripstack, our B2B Flights as a Service Provider and world leader in virtual interlining, and Wenrix, the embedded AI platform for flights. We also operate our own online travel agency brands including Gotogate, Mytrip, and Flightnetwork. Every day we strive to make the world smaller for our customers and bigger for our people. Our diverse team of more than 3200 passionate professionals is what makes us the industry’s tech wonder and the best in the world at what we do. Major offices in Sweden (HQ), Greece, India, Canada, Israel, Poland, UK, and Uruguay. The Role We're excited to be expanding our global team and are looking for an Associate IT Engineer, in our Stockholm office. This is a broad and impactful role where you'll be instrumental in ensuring our colleagues have seamless technological support, keeping our fast-paced operations running smoothly. You'll be the go-to person for all IT-related matters, offering both proactive maintenance and swift problem-solving, with great support from the global support team. Your key responsibilities will include: Maintain all office IT equipment (computers Win11/MAC, printers, scanners, and mobile devices both Android and iOS) Keep meeting room equipment functional at all times (PC, TV, camera, microphone & other equipment) Provide first and second level support and training to end users, including CxO level that are located in the Stockholm office Monitor requests on our ticketing system (Jira) and resolving in a timely manner Set up laptops and mobile devices Install and configure software and computer systems Manage IT asset equipment Troubleshoot and resolve issues with software or hardware Establish accounts for new users and assisting with password or login problems Maintain procedures and reports that provide technical support to the entire organization. Requirements In this role you are a problem solver and you know that a customer-oriented and patient approach is the way to go. Relevant education within Information Technology Working experience of IT operating systems (Windows, MacOS) in a support role Knowledge of Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP Familiarity with G Suite administration MS Office knowledge Basic networking skills Very good command of the Swedish and English language. Strong problem solving skills Customer oriented Meritorious but not necessary is basic scripting knowledge in Windows PowerShell/batch and experience from working in the Atlassian suite. Benefits The culture at Etraveli Group embraces complexity and we like to keep the entrepreneurial spirit even as we grow into being a larger company. With us you can enjoy: A flexible working environment. We work on a hybrid-model where you can choose to work two days from home and you will have two weeks per year that you can choose to work from a remote location Modern office in the heart of the city – A bright and central location with great access to public transport, lunch spots, and parks just around the corner. Healthcare allowance – Each employee receives a maximum allowable amount each year according to the Swedish Tax Agency to spend on health-promoting activities such as a gym card, massage etc. Pension and health insurance – Through partners we offer a comprehensive pension and health insurance so that you can get help quickly in case of an accident. Daily breakfast – To kick the day off just right, breakfast is available at the office every morning. As part of this recruitment process, we will be conducting background checks. You will be able to read more information and give your consent to this process in the application form. Diversity disclaimer At Etraveli Group we value diversity; we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds. During hiring, we are committed to ensure equality and promote diversity in the workplace at every selection stage. As such, we provide the same opportunities for all candidates regardless of race, religion or belief, gender, nationality, ethnicity, sexual orientation, age, marital status, disability, or any other characteristic protected under any anti-discrimination law or regulation.