Customer Advisor (Dansktalande)

Om Plus1 Plus1 är ett snabbväxande Fintech-bolag med ett tydligt uppdrag: att ge människor total kontroll över sin personliga ekonomi. Vi erbjuder inte bara lån, utan bygger digitala lösningar och erbjuder expertis och rådgivning som gör verklig skillnad runt om i Europa. Vi skalar just nu upp vår verksamhet i Italien, och från vårt huvudkontor i Stockholm bygger vi det team som ska driva expansionen! Detta är din chans att bli en del av ett högpresterande team i ett tidigt skede, påverka vår kultur och hjälpa till att skapa nästa stora Fintech-framgångsresa direkt från Stockholm. Som en av våra nyckelpersoner för den italienska marknaden kommer du att stå i centrum för vår expansion. Du kommer att arbeta nära vår Head of Sales och kommer inte bara att följa en färdig manual, du blir högst delaktig i att forma hur vi stöttar våra italienska kunder från grunden. Ditt mål är att hjälpa kunder att optimera sin finansiella situation genom att analysera kreditansökningar och guida dem genom hela refinansieringsprocessen. Uppdraget I den här rollen balanserar du expertanalys och rådgivning med den energi och spänning som en ny marknadslansering innebär. Dina dagliga uppgifter inkluderar: Äga och följa upp kreditansökningar från våra digitala kanaler på den italienska marknaden. Upprätta kreditbedömningar och utvärdera återbetalningsförmåga för att säkerställa ansvarsfull kreditgivning. Ge finansiell rådgivning i toppklass till våra italienska kunder via telefon och digitala verktyg för att hjälpa dem att sänka sina lånekostnader. Vem är du? Vi söker dig som har en "pionjärmentalitet". Du är tekniskt skicklig, resultatdriven och trivs i en miljö där allt rör sig snabbt. Du väntar inte på en att göra-lista, utan ser själv vad som behöver göras och ser till att det blir gjort. Språkkrav: Du talar och skriver italienska på modersmålsnivå (eftersom du kommer att arbeta direkt mot den italienska marknaden) samt har goda kunskaper i engelska eller svenska. Du motiveras av att nå mål och drivs av att ge exceptionell service. Erfarenhet inom bank, finans eller kundrådgivning är meriterande, men din inställning och energi är det allra viktigaste. Varför denna roll? Det här är en "Plus 1"-position, vilket innebär att du får stabiliteten från ett etablerat bolag kombinerat med den energi som finns i en startup. Du blir en grundbult i vårt italienska team, med bas på vårt fantastiska huvudkontor i Stockholm. Är du redo att hjälpa oss bygga framtidens italienska finansmarknad från Stockholm? Skicka in din ansökan idag så påbörjar vi resan tillsammans!

Personal Loans är en del av Customer Operations på Nordax. Här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi samtidigt som vi skapar positiva kundupplevelser. Våra kunder är viktiga för oss! Vi söker nu en finsktalande Customer Advisor till vår Customer Onboarding-avdelning, som hjälper våra potentiellt blivande privatlånekunder i ansökningsprocessen, från låneansökan till utbetalat lån. Om rollen Du kommer att tillhöra vårt Customer Onboarding team, vars främsta uppgift är att hantera inkommande och utgående samtal från potentiellt blivande kunder och samarbetspartners. I teamet arbetar personer både heltid och deltid mot samtliga av våra marknader; Sverige, Norge och Finland. I denna roll kommer ditt fokusområde att vara våra kunder på den finska marknaden. I rollen kommer du att hjälpa kunder att lämna låneansökningar via telefon, svara på frågor från kunder med en befintlig ansökan, hjälpa kunder att skicka in eventuella kompletterande dokument som behövs till ansökningar, hantera försäkringar i dialog med kund och även stötta kund med övrig teknisk support i samband med ansökan. Bra att veta Rollen utgår från vårt kontor i Stockholm, men för dig som bor på annan ort finns möjlighet att arbeta på distans enligt överenskommelse. Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av service eller försäljning, gärna över telefon Talar och skriver obehindrat på finska och engelska, samt förstår svenska Vill utvecklas inom service och försäljning inom bank- och finanssektorn Motiveras av en roll med tydliga försäljningsmål och en hög kundnöjdhet För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt. Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål. Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem. Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera.  Praktisk information Start: Enligt överenskommelse Plats: Stockholm eller på distans Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning Omfattning: Heltid  Arbetstider: 7.30-16 Fast lön 💰Lönen för denna tjänst ligger i spannet 28 000-35 000 och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨ #NOBAFindersFee