IT Service Owner

Vill du ta ägarskap för en av Coors viktigaste plattformar och leda utvecklingen av framtidens interna serviceleverans? På Coor tror vi på att skapa smartare, mer hållbara och mer effektiva arbetsplatser. För att lyckas med det krävs moderna digitala lösningar som gör vardagen enklare för våra medarbetare och verksamheter. ServiceNow är en av våra mest centrala plattformar och används som navet för intern support, servicehantering och verksamhetsprocesser. Nu söker vi en IT Service Manager ServiceNow som vill kombinera produktägarskap, stakeholder management och teamledning i en roll där du får stort inflytande över både plattformens utveckling och hur våra interna tjänster levereras framåt. Det här är en roll för dig som trivs i gränslandet mellan verksamhet och IT och som drivs av att skapa struktur, nytta och engagemang kring en plattform som många bryr sig om. Vi erbjuder dig Att ta ett strategiskt och operativt ansvar för Coors ServiceNow-plattform En central roll med många kontaktytor mot HR, IT, Finance och verksamheten Möjlighet att leda och coacha ett engagerat specialistteam Stort inflytande över plattformens utveckling, prioriteringar och framtida positionering En organisation med högt i tak, korta beslutsvägar och stort fokus på samarbete Hos oss får du möjlighet att påverka på riktigt i en verksamhet där digitalisering och serviceutveckling står högt på agendan. Det här gör du hos oss Som IT Service Manager för ServiceNow ansvarar du för att utveckla och förvalta plattformen utifrån verksamhetens behov. Rollen kombinerar produktägarskap, förvaltning och inslag av lösningsarkitektur för att säkerställa att ServiceNow skapar maximal verksamhetsnytta. Du fungerar som länken mellan verksamheten, IT och externa partners och driver utveckling, förbättringsinitiativ samt arkitektur- och designfrågor. Plattformen används av flera verksamhetsområden, däribland IT, HR och Finance, vilket innebär att du kommer att samarbeta brett för att utveckla lösningar som skapar verksamhetsnytta. I rollen kommer du bland annat att: Vara produktägare för ServiceNow-plattformen Leda och koordinera det dagliga arbetet inom ServiceNow-teamet Coacha och stötta våra interna specialister i teamet Driva utveckling och förbättring av ITSM-processer Bidra till utveckling av processer och lösningar inom HR, Finance och andra verksamhetsområden där ServiceNow används Ansvara för roadmap, prioriteringar och backlog Säkerställa att plattformen används på bästa sätt för verksamheten Samverka med HR, Finance, IT och andra interna stakeholders Utmana, prioritera och kravställa utifrån verksamhetens behov Omvärldsbevaka och säkerställa att Coor drar nytta av nya möjligheter inom ServiceNow Delta i enklare konfigurering och utvecklingsarbete Mer om dig Vi söker dig som har flera års erfarenhet av ServiceNow och en god förståelse för plattformens funktionalitet, processer och utvecklingsmöjligheter. Du är van att ta ett helhetsansvar för plattformens utveckling och att omsätta verksamhetsbehov till effektiva lösningar.Vi tror att du har erfarenhet av att: Flerårig erfarenhet av att arbeta med ServiceNow i en verksamhetsnära roll, exempelvis som IT Service Manager, ServiceNow Manager, Product Owner, Plattformsansvarig eller motsvarande. Akademisk utbildning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet. Driva utveckling och förvaltning av ServiceNow Arbeta med ITSM-processer och service management Leda team eller koordinera specialistresurser Arbeta nära verksamheten och översätta behov till lösningar Prioritera backlog, roadmap och utvecklingsinitiativ Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med ITSM-processer och service management i större organisationer där ServiceNow används brett inom flera verksamhetsområden. Har du dessutom erfarenhet av HR-processer, Finance eller andra verksamhetsområden där ServiceNow används ser vi det som ett extra plus. Som person tror vi att du är: Prestigelös och samarbetsorienterad Tydlig och trygg i dialoger med stakeholders Nyfiken och engagerad Strukturerad och pragmatisk Affärs-och verksamhetsorienterad En coachande ledare som får människor att växa Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din förmåga att skapa förtroende i organisationen. Om Coor Vi bidrar till att skapa de bästa arbetsplatsmiljöerna i Norden. Coor är Nordens ledande Facility Management-partner och levererar tjänster som skapar smartare, mer hållbara och mer effektiva arbetsplatser för våra kunder. Med över 12 000 medarbetare och verksamhet i hela Norden utvecklar vi ständigt våra arbetssätt, tjänster och digitala lösningar. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en organisation där innovation, samarbete och utveckling står i fokus – och där du kan vara med och påverka framtidens serviceleveranser. Coor is a leading provider of workplace services in the Nordics.We are present at thousands of workplaces across the region, making us experts in smart, safe, and sustainable working life.We take care of our customers’ properties, cook food, clean, welcome guests, deliver mail, and design offices. In total, we offer more than 100 services as part of our mission – to create the happiest, healthiest and most prosperous workplace environments in the Nordic region.Together, we create value by performing, leading, and streamlining our customers’ service operations, so they can focus on what they do best. We take care of the rest.

I rollen som konsult på SysPartner erbjuds du konsultuppdrag där du ges du möjlighet till snabb utveckling och chans att höja din kompetens inom relevanta områden. Vi jobbar framförallt med längre uppdrag och våra kunder är oftast medelstora och stora bolag med spännande miljöer i teknisk framkant. Om rollen Som IT Arkitekt inom Identitet och access (IAM) hos vår kund inom försvarsindustrin kommer du arbeta taktiskt med att hålla ihop, driva och utveckla vår kunds tjänster inom området tillsammans med flertalet duktiga kollegor. Som IT-Arkitekt ansvarar du för att IT-lösningar realiseras på ett korrekt sätt enligt regulatoriska krav, verksamhetens krav & behov samt i förhållande till andra IT-lösningar. Du säkerställer att de företagsövergripande arkitekturprinciperna och riktlinjer kring standarder följs i den tekniska arkitekturen och du gör medvetna val för att skapa maximalt värde till verksamheten. I rollen kommer fokus vara på identitetssäkerhet/cybersäkerhet, behörighetskontroll och livscykelhantering. Exempel på arbetsuppgifter: • Analysera krav och behovsbilder • Designa lösningsförslag ur olika aspekter • Agera sakkunnig och stötta Service Managers/Service Owners • Skapa beslutsunderlag både för affärsmässiga beslut och för tekniska vägval • Säkerställa att krav, regler, lagar, processer, standards och policyer efterlevs • Dokumentera lösningar • Presentera och kommunicera lösningar mot olika målgrupper och i olika forum För att vara relevant för rollen vill vi gärna att du har erfarenhet av: • Privileged Access Security • Access Management och PAM • Identity Governance och Life-cycle Management • Policy enforcement, Policy decision (PBAC, RBAC, ABAC) • Identity Federation, SSO (Modern auth, Traditional, Hybrid, Public Cloud) • Zero Trust / Zero Trust Network Access API Security • Regulatoriska krav såsom NIST och Export Control • Foundation Data • PKI • MFA • Kännedom om och erfarenhet av olika aspekter av Enterprise Architecture - Business, IT, Solution • Förmedla Enterprise Architecure-visionen till IAM domänarkitektur • Visualisera och kommunicera architectures and transition architectures • Stakeholder-hantering ur ett arkitekturperspektiv • Erfarenhet av att implementera domänarkitektur I stora företag • Beskriva och dokumentera domänarkitektur Övrigt Du kommunicerar dagligen både skriftligt och muntligt på svenska och engelska varför det är ett krav att du behärskar båda språken väl. Befattningen kan komma att kräva att du genomgår och godkänns enligt vid var tids gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där krav finns på säkerhetsklassinplacering, kan i förekommande fall, medföras krav på visst medborgarskap. Vilka är vi? SysPartner erbjuder konsultation inom infrastruktur och systemutveckling samt hostinglösningar och helhetskoncept för IT-drift. Vi grundades i Linköping 2005 och har sedan dess expanderat till ytterligare fyra städer, och vi finns idag även i Stockholm, Västerås, Luleå och Göteborg. SysPartner strävar efter att vara det lilla familjära företaget samtidigt som våra konsulter ofta får chansen att arbeta i en större organisation med spännande tekniska lösningar. SysPartner lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vad du själv kan inbringa till företaget. Att ta med sig sina personliga intressen till arbetsplatsen är mer än uppskattat! Du kommer som medarbetare att få ta del av givmilda personalförmåner och få vara delaktig i en mängd sociala aktiviteter som ordnas av företaget årligen. Blir du nyfiken? Välkommen med din ansökan!