Kommunikatör Arbetsmarknadskunskap - Handelskammaren Mälardalen

Jobbpitch Är du ett serviceproffs som vill vara med och bidra till fantastiska kundupplevelser? Är du dessutom en mästare på att inspirera och utveckla människor? I #teamlidl hjälper vi varandra att lyckas. Och vi växer tillsammans. Nu söker vi en engagerad säljledare/ställföreträdande butikschef till vårt team! Din roll Som säljledare/ställföreträdande butikschef på Lidl är du butikschefens högra hand och har en given plats i butiksledningen. Du motiverar och inspirerar butiksteamet till att uppnå sin fulla potential varje dag och säkerställer att uppgifter utförs effektivt, korrekt och i tid. Du deltar självklart i det dagliga butiksarbetet och arbetar tillsammans med teamet för att ge våra kunder den bästa butiksupplevelsen. Rollen innefattar uppgifter som: • Säkerställa och leverera utmärkt kundservice i butiken • Stötta butikschefen i det dagliga arbetet i butiken och se till att ni når resultat genom att leda, motivera och utveckla butikspersonalen samt delta i det dagliga arbetet på ett föredömligt sätt • Säkerställa att butiken lever upp till våra grundpelare inom kundvänlighet, varutillgänglighet, färskhet, renlighet och lönsamhet • Arbeta målinriktat med butikens nyckeltal • Samordna och organisera introduktion och vidareutbildning av alla butiksmedarbetare • Du har även totalansvaret för butiksdriften när butikschefen inte är på plats Din profil Vi söker dig som har erfarenhet av att leda och utveckla team i en snabbrörlig och resultatorienterad miljö. Du har god problemlösningsförmåga och är duktig på att planera och delegera arbetsuppgifter. Du drivs av ditt starka kundfokus och prioriterar alltid kundupplevelsen. Att överträffa satta mål och maximera produktiviteten i ditt arbete ihop med teamet ser du som en självklarhet. Utöver det är du en god kommunikatör och kan genom feedback utveckla teamet och butiken. Vi ser även att du: • Har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande, gärna med inriktning mot handel. • Behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta som ställföreträdande butikschef, butikschef eller som avdelningsansvarig inom dagligvaruhandeln eller annan serviceorienterad bransch. Vi erbjuder Du får arbeta i en miljö som karaktäriseras av våra värdeord: prestation, respekt, tillit, jordnära attityd och gemenskap. Eftersom vi växer, kan du växa. Snabbt. Inom din roll, eller mot en annan. På samma plats, eller någon annanstans. Inom butik, lager, kontor. Lokalt, nationellt eller globalt. Vi stöttar dig på din resa mot mer ansvar och nya utmaningar. Du blir en del av ett stort team där alla kavlar upp ärmarna och hjälps åt. Du får allt från friskvårdsbidrag, föräldrapenningtillägg och medarbetarrabatt i våra butiker till kostnadsfri rådgivning av psykolog, jurist och ekonom samt mängder av erbjudanden via vår förmånsportal. Självklart omfattas du också av kollektivavtal och tjänstepension. Vill du vara med på vår resa? Om svaret är JA, då söker du tjänsten så här: • Klicka på “Ansök” • Fyll i formuläret • Bifoga CV Rekryteringen sker med löpande urval, varför vi gärna ser att du skickar din ansökan snarast. Vår rekryteringsprocess består av tester, telefonintervju, personlig intervju och digital referenstagning. Hör av dig till oss om du har ett särskilt behov av anpassning när det kommer till urvalstesterna. Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Då butiken är öppen alla veckans dagar kommer arbetet att ske enligt schema där tidiga morgonpass, dagspass, kvällspass och helgpass ingår. Har du frågor om tjänsten eller ansökningsprocessen, vänligen kontakta rekryteringsteamet på mail: jobb@lidl.se. Vi ser fram emot din ansökan! Om Lidl På Lidl händer det grejer precis hela tiden. Mellan doften av krispiga croissanter och ljudet av veckans kampanj som rullar ut i hyllorna finns en energi som smittar av sig. Vårt hemliga recept? Team Lidl – alla vi som hjälps åt för att allt ska klaffa. Hela vägen från lagergolven till butikshyllorna och kontoren. För oss är det lika självklart att vi levererar högsta kvalitet till branschens bästa pris som att ge dig ett tryggt jobb med schyssta förmåner och utrymme att utvecklas. Att vi är certifierade Top Employer och Karriärföretag är kvittot på att vi menar allvar. Ett jobb som lönar sig helt enkelt.

Trivs du i en roll där du får möta kunder och vara länken mellan dem och verkstaden? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad medarbetare till vårt service-team på bilverkstaden. Tillsammans arbetar vi för högsta kvalitet, kundnöjdhet och långsiktiga relationer. Hos oss värdesätts initiativförmåga, kommunikation och god laganda. Om rollen som servicerådgivare Som servicerådgivare är du en nyckelperson för både våra kunder och våra tekniker. Du bidrar till att skapa positiva kundupplevelser genom att ge professionell rådgivning, boka service, hantera arbetsorder och följa upp ärenden från start till mål. Rollen kräver att du är ordningsam, trygg i kommunikationen och att du har förmåga att se lösningar både för kunden och för verkstadens drift. Arbetsuppgifter för servicerådgivare Ta emot kunder i reception och svara på förfrågningar via telefon/mail Ge rådgivning kring reparationer och underhåll Skapa arbetsorder och säkerställa korrekta uppgifter till tekniker Boka in service och reparationer och planera verkstadens resurser Följa upp pågående jobb och återkoppla till kund om status Fakturera och avsluta uppdrag samt hantera eventuella reklamationer proaktivt Arbeta i olika digitala system för bokning, kundkommunikation och dokumentation Säkerställa att verkstadens kvalitets- och säkerhetsrutiner följs Kvalifikationer och egenskaper för dig som vill arbeta som servicerådgivare Erfarenhet från serviceyrke, gärna inom bilverkstad, kundtjänst eller liknande Teknisk erfarenhet från bilbranschen är meriterande God digital kompetens och van vid administrativa system som cabas och dracar Stark kommunikatör som är lyhörd och pedagogisk mot både kunder och kollegor Strukturerad, lösningsfokuserad och noggrann i ditt arbetssätt B-körkort är ett krav Flytande svenska samt goda kunskaper i engelska, tal och skrift Vi söker dig som vill växa med oss i rollen som servicerådgivare Du har ett stort engagemang för kundservice och tycker om att arbeta i team Du motiveras av möjligheten att bygga relationer och hitta lösningar Du är positiv och initiativrik samt kan hantera flera uppdrag samtidigt Intresse för bilar och branschens utveckling är ett plus Det här får du hos oss på Bråviken Bil En trygg, utvecklande och inkluderande arbetsmiljö Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner Möjlighet att arbeta med modern teknik och system Löpande utbildningar samt personlig utveckling Starka kollegiala relationer och stöttande ledarskap Vill du sätta service i centrum och bidra till att våra kunder får den bästa verkstadsupplevelsen? Skicka in din ansökan redan idag! Tjänsten kan komma att tillsättas löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att hälsa dig välkommen till vårt team.