Tjänsteansvarig IT-säkerhetsplattformar

Erfaren IT-tjänsteansvarig med inriktning utskrift och telefoni  IT-enheten vid Göteborgs universitet ansvarar för universitetets gemensamma IT-tjänster och stödjer verksamheten med säkra, effektiva och användarnära lösningar. Vi söker nu en erfaren IT-tjänsteansvarig i en särskild visstidsanställning som kan bidra till IT-enheten inom två verksamhetskritiska tjänsteområden: utskrift och telefoni. I anställningen ligger att brett ansvara för att driva utveckling, leverantörsstyrning, ekonomisk uppföljning och förvaltning av tjänster inom utskrift och telefoni som används av stora delar av universitetet. I närtid står vi även inför större upphandlingar som ställer krav på relevant färsk erfarenhet av upphandling samt relevant färsk erfarenhet inom IT-tjänsterna utskrift och telefoni. Arbetsuppgifter  DET HÄR GÖR DU HOS OSS Som erfaren IT-tjänsteansvarig ansvarar du för att säkerställa stabila, kostnadseffektiva och användarvänliga tjänsteleveranser inom utskrift och telefoni. Du arbetar både operativt och strategiskt, med nära kontakt med leverantörer, interna stödfunktioner, verksamhetsrepresentanter och andra delar av IT-enheten. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att: följa upp leverantörer, avtal, leveranskvalitet och fakturering granska månadsvisa fakturaunderlag och säkerställa att debitering sker enligt avtalade villkor ta fram ekonomiska sammanställningar, kostnadsunderlag och underlag för intern debitering initiera och medverka i upphandlingar, avtalsförlängningar och tilläggsavtal i samarbete med upphandlingsenheten agera projektledare eller delprojektledare vid införande av nya avtal, förändringar eller tekniska lösningar planera och hålla regelbundna avstämningar med leverantörer och interna intressenter samordna supportflöden mellan Servicedesk, lokal IT-support, tredje linjens-support hos leverantör och andra interna servicefunktioner samverka med andra lärosäten och externa aktörer kring arbetssätt, lösningar och utveckling inom området. Inom telefoni ansvarar du även för rutiner kring abonnemangsvård, underlag för intern fakturering samt löpande dialog med leverantör, växeltelefonister, telefonisamordnare, Servicedesk och andra intressenter. Inom utskrift ansvarar du för att bland annat ta fram rapporter, hantera intern debitering, inventarieregister, förändringar i maskinparken, uppsatt betallösning för olika typer av utskrifter, supportärenden kopplade till betalningar samt samverkan med drifttekniker, interna serviceteam och cirka 150 skrivarvärdar i verksamheten.  Kvalifikationer  MER OM DIG Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad, ansvarstagande och trygg i att driva frågor framåt även när flera parter är involverade för att nå resultat. Du har god samarbetsförmåga och kan skapa förtroendefulla relationer med leverantörer, kollegor och verksamhetsrepresentanter. Du är analytisk och kvalitetsmedveten, med förmåga att se både detaljer och helhet. Du trivs i en roll där teknik, ekonomi, avtal, support och verksamhetsdialog möts. Då tjänsterna har många användare är det viktigt att du har ett serviceinriktat förhållningssätt och kan omsätta verksamhetens behov till tydliga krav, rutiner och förbättringar i form av flexibla och standardiserade IT-lösningar som stöttar digitalisering. Du har god förståelse för sambandet mellan teknik, verksamhetsbehov, ekonomi, avtal och användarstöd. Du arbetar självständigt, tar ansvar för helheten och är samtidigt lyhörd för verksamhetens behov. För att lyckas i rollen behöver du ha följande kvalifikationer: relevant eftergymnasial eller högre utbildning inom IT eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig fem års dokumenterad erfarenhet av system- och tjänsteförvaltning i stora och komplexa organisationer dokumenterad relevant erfarenhet under de senaste fem åren av upphandling och införande av nya organisationsövergripande IT-avtal i stora och komplexa organisationer dokumenterad kvalificerad flerårig erfarenhet (ca 3 år) av arbete med utskriftstjänster/print management-lösningar baserade på Follow-me-principen i stora och komplexa organisationer inom de senaste fem åren. dokumenterad kvalificerad flerårig erfarenhet (ca 3 år) av arbete med telefoni- och mobiltelefonilösningar, kontaktcenter, växellösningar och operatörstjänster i stora och komplexa organisationer inom de senaste fem åren. arbetat med att leda och samordna support- eller serviceteam i komplexa tjänsteleveranser mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift god förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av: ITIL, PM3 eller annan etablerad modell för tjänste- eller systemförvaltning ekonomisk uppföljning, intern debitering eller kostnadsfördelning inom IT-tjänster arbete i universitets- eller högskolesektorn, offentlig sektor betalflöden eller betaltjänster kopplade till användartjänster inom utskriftstjänster  Anställning  Anställningen är en särskild visstidsanställning dock längs tom 2027-07-31 på heltid (100%) med placering vid sektionen för Digital arbetsplats, IT-enheten. Tillträde 2026-09-01 eller enligt överenskommelse. Din anställningsbenämning kommer vara IT-tjänsteansvarig Kontaktuppgifter för anställningen  Har du frågor om anställningen är du välkommen att kontakta Zeljko Ergic Sektionschef Digital arbetsplats telefon 031-786 3768 mejl mailto:zeljko.ergic@gu.se  Ansökan  Du söker anställningen via Göteborgs universitets rekryteringsportal genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.  Ansökan ska vara inkommen senast: 2026-08-06     Universitetet arbetar aktivt för en arbetsmiljö med jämställda förhållanden och sätter värde på de kvalitéer mångfald tillför verksamheten. Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Enligt Riksarkivets föreskrifter är universitetet skyldigt att förvara ansökningshandlingar i två år efter tillsättningsbeslutet. Om du som sökande till en anställning särskilt begär tillbaka dina handlingar återsänds de när de två åren har förflutit, i annat fall kommer de att gallras ut. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Göteborgs universitet anlitar upphandlad annonsbyrå i samband med rekrytering av personal. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

Vill du bli en del av Region Jämtland Härjedalen – en region att längta till och växa i? Hos oss bidrar du till utveckling och tillväxt i hela länet och arbetar för att erbjuda bästa möjliga service, vård och stöd för alla som bor i eller besöker regionen. Vi erbjuder en arbetsmiljö präglad av samarbete, delaktighet och engagemang, där både bredd och spetskompetens tas till vara. Här får du möjlighet att utvecklas i din roll, oavsett om du är ny i yrket eller har lång erfarenhet. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vill du kombinera systemansvar med strategisk verksamhetsutveckling i en roll där du verkligen gör skillnad? Vi söker nu en engagerad och drivande verksamhetsutvecklare till en nyckelroll där du får arbeta både operativt och strategiskt i våra viktigaste utvecklingsområden. Tjänsten är för närvarande delad i två lika stora uppdrag, fördelningen kan komma att justeras vid behov: -50 % Verksamhetsspecialist och tjänsteansvarig för regionens avvikelsehanteringssystem -50 % Utvecklingsledare inom området ledning och styrning Tjänsteansvarig för Synergi (50 %) Du har ett helhetsansvar för vår gemensamma plattform för avvikelsehantering och säkerställer att den utvecklas som ett effektivt och sammanhållet stöd för verksamheten. I rollen kommer du att: -Äga och utveckla den övergripande tjänsten och systemet för avvikelsehantering ur ett livscykelperspektiv -Säkerställa att systemet möter behov inom flera områden (t.ex. hälso- och sjukvård, HR, miljö och säkerhet) -Etablera, leda och samordna förvaltningsstruktur och utveckling -Prioritera och planera förändringar tillsammans med styrgrupp -Fånga, analysera och samordna verksamheternas behov -Fungera som en central brygga mellan verksamhet och teknik -Driva samverkan och erfarenhetsutbyte mellan olika verksamheter -Stötta införande, kommunikation och nyttorealisering Du bidrar till att skapa en robust och kvalitetssäkrad avvikelsehantering som är avgörande för organisationens lärande och utveckling.   Utvecklingsledare Ledning och styrning (50 %) Som utvecklingsledare har du ett övergripande ansvar för att driva och samordna utvecklingsarbetet inom området ledning och styrning, i området ingår tjänster och IT-system i huvudsak riktade mot ekonomi, HR och verksamhetsplanering. Du kommer att: -Leda och samordna teamledare och verksamhetsrepresentanter -Ta fram och följa upp utvecklingsplaner och aktiviteter -Säkerställa att uppsatta effektmål uppnås -Arbeta med planering, uppföljning och prioritering -Ha ett helhetsperspektiv på områdets tjänster och utveckling -Följa omvärlden och omsätta behov till utvecklingsinsatser Du är en nyckelperson i att säkerställa att våra tjänster stödjer organisationens övergripande mål och inriktning. KVALIFIKATIONER Vem är du? Vi söker dig som har ett starkt engagemang för verksamhetsutveckling och digitala stöd, och som trivs i en roll där du får kombinera struktur, samordning och utveckling. Vi ser att du har: -Erfarenhet av uppdragsledning eller liknande samordnande roll -God förståelse för processorienterat arbete -Erfarenhet av verksamhetsnära IT-system -System- och processförståelse inom avvikelse- och riskhantering -Förmåga att arbeta både strategiskt och operativt Det är meriterande om du har erfarenhet av systemet Synergi. Som person är du: -Strukturerad och analytisk -Relationsskapande och samarbetsinriktad -Kommunikativ och pedagogisk -Självständig samtidigt som du trivs med att leda genom andra Anställningsform: Tillsvidareanställning. I Region Jämtland Härjedalen genomsyras vårt arbete av våra kärnvärden: vi skapar värde för de vi är till för, agerar med handlingskraft och strävar efter att alltid upplevas som pålitliga. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en organisation där dessa värden präglar vardagen och där ditt arbete verkligen gör skillnad. Som medarbetare får du tillgång till ett brett utbud av förmåner via vår förmånsportal. Vi värnar om din hälsa och erbjuder friskvårdsbidrag eller friskvårdstimme. På Östersunds sjukhus kan du dessutom träna gratis på gymmet Zefyren och delta i ledarledda pass. Urval och tillsättning kan ske löpande under annonseringstiden, så vi ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi har ett etablerat medieval för rekrytering och undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.