Directeur de la pratique Shopify

À Valtech, vous trouverez un environnement propice à l’apprentissage continu, à l’impact concret et à la croissance

professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions digitales, remettiez en question les idées reçues ou construisiez la

prochaine génération d’expériences client, votre travail contribuera à transformer les secteurs d'activité.

• Notre travail et l'innovation que nous encourageons
• Nos valeurs : « share, dare, care »
• Une culture d'entreprise qui favorise la créativité, la diversité et l'autonomie
• Notre structure mondiale sans frontières, qui permet une collaboration fluide

La maîtrise de l'anglais est requise, car le rôle implique des communications régulières avec des clients et des collègues situés

à l'extérieur du Québec.

Veuillez noter que nous acceptons uniquement les candidatures provenant des provinces de l’Ontario et du Québec pour ce poste.

Pour les candidats basés au Québec, la maîtrise de l’anglais est nécessaire, car le poste implique une collaboration avec des

équipes situées dans le reste des Amériques et, occasionnellement, en Europe.

En tant que Directeur(trice) de la pratique Shopify Commerce, vous serez responsable de la vision technique, de l’excellence de la

livraison des projets et de la stratégie de développement commercial de notre pratique Shopify Plus destinée aux entreprises. Vous

dirigerez une équipe mondiale composée d’architectes, d’ingénieurs et de consultants en solutions, en définissant la manière dont

nous concevons, développons et faisons évoluer des plateformes de commerce électronique critiques pour les activités de nos plus

grands clients. Ce poste se situe à l’intersection de l’architecture du commerce d’entreprise, de l’engagement commercial actif et

du leadership des talents. Vous devrez démontrer une connaissance approfondie et pratique de l’écosystème Shopify Plus ainsi que

de l’ensemble des technologies qui l’entourent, notamment les intégrations ERP, les moteurs de recherche d’entreprise, les

plateformes de données clients (CDP) et les architectures de commerce headless, et transformer cette expertise en propositions

gagnantes, en partenariats clients de confiance et en une équipe de calibre mondial.

Dirigez une pratique à l’avant-garde de Shopify Plus pour les entreprises, en collaborant avec certaines des marques de commerce

électronique les plus ambitieuses au monde.

Collaborez avec des experts internationaux en stratégie, design, ingénierie et opérations de commerce afin de livrer des

transformations de bout en bout.

Contribuez à définir la vision de notre cabinet en matière de Shopify, en élaborant des méthodologies, en développant une équipe

et en influençant l’orientation d’une pratique en forte croissance.

Définir et piloter les modèles d’architecture ainsi que les meilleures pratiques pour les déploiements Shopify Plus en

environnement d’entreprise, notamment le commerce headless/composable, Shopify Functions, Markets Pro et les fonctionnalités B2B.

Diriger la conception d’écosystèmes de commerce de bout en bout intégrant Shopify Plus et les systèmes d’entreprise adjacents :

ERP (SAP, Oracle, NetSuite), moteurs de recherche d’entreprise (Elasticsearch, Algolia, Kenshoo), plateformes CDP/CRM (Salesforce,

Segment, mParticle), PIM, OMS et passerelles de paiement.

Évaluer les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Shopify et demeurer à l’avant-garde de leur évolution (p. ex. Shopify

Audiences, Checkout Extensibility, nouvelles versions Shopify Editions), puis les transformer en solutions prêtes à être proposées

aux clients ainsi qu’en guides de référence internes.

Agir à titre d’autorité technique de la pratique en matière de faisabilité, d’évolutivité et de stratégie d’intégration pour les

mandats Shopify Plus.

Superviser la livraison technique de solutions Shopify Plus en environnement d’entreprise au sein d’équipes mondiales et

multidisciplinaires, en assurant la qualité, la performance et la satisfaction des clients à grande échelle.

Mettre en place des cadres de gouvernance, des stratégies d’atténuation des risques et des indicateurs clés de performance (KPI)

adaptés au rythme et à la complexité des projets de plateformes de commerce.

Agir comme point d’escalade technique et éliminer activement les obstacles rencontrés par les équipes de livraison, en incarnant

le leadership senior et la capacité de décision attendus pour cette pratique.

Constituer, fidéliser et développer une équipe hautement performante composée d’architectes Shopify, d’ingénieurs et de

responsables de solutions, en définissant des attentes claires, en créant des parcours d’évolution professionnelle et en

favorisant une culture d’excellence technique.

Être responsable du discours technique tout au long du processus de vente : participer activement aux ateliers de découverte, à

l’élaboration des solutions, aux estimations, à la conception de l’architecture et à la préparation des propositions pour les

opportunités Shopify Plus.

Collaborer étroitement avec les équipes de développement des affaires et de gestion de comptes afin d’identifier les occasions de

vente additionnelle (upsell) et de vente croisée (cross-sell) dans le cadre des mandats Shopify Plus existants.

Intervenir comme référence technique senior crédible lors des échanges avec les clients, en établissant une relation de confiance,

en gérant les attentes et en positionnant notre pratique comme un partenaire stratégique plutôt qu’un simple fournisseur.

Maintenir et renforcer les relations avec les équipes partenaires et d’alliances de Shopify afin de bénéficier d’un accès

privilégié aux nouveaux programmes, aux fonctionnalités en version bêta et aux opportunités de co-vente.

Encadrer et accompagner les architectes Shopify, les responsables techniques et les ingénieurs à l’échelle mondiale, en

investissant activement dans leur développement professionnel et leur progression de carrière.

Mettre en œuvre des programmes de certification et de développement des compétences propres à Shopify (p. ex. certifications

Shopify Partner et Shopify Developer) et élaborer des parcours d’apprentissage permettant à l’équipe de demeurer à l’avant-garde

de l’innovation de la plateforme.

Contribuer au partage des connaissances à l’interne, à l’élaboration de guides de solutions, d’études de cas et d’actifs

d’architecture réutilisables afin d’accélérer la livraison des projets et les activités commerciales.

Optimisation du taux d’utilisation : Maintenir ou améliorer le taux d’utilisation de l’équipe sur l’ensemble des mandats Shopify

Plus, avec un objectif de plus de 70 % de taux d’utilisation combiné.

Croissance des certifications : Veiller à ce que 100 % des membres de la pratique obtiennent au moins une certification Shopify

Partner ou Shopify Developer dans un délai de 12 mois.

Qualité des solutions : Garantir l’intégrité architecturale, l’évolutivité et la maintenabilité de toutes les solutions Shopify

Plus livrées, mesurées à l’aide des scores de satisfaction client et des indicateurs de performance après la mise en production.

Contribution au pipeline de ventes : Participer activement à des opportunités représentant un pipeline annuel d’au moins 8 M$ en

commerce Shopify (non pondéré), avec un objectif de conclure plus de 3 M$ en nouveaux clients ou en expansions majeures.

Facturation individuelle : Maintenir un taux minimal de 50 % d’utilisation facturable individuelle, tout en équilibrant les

responsabilités liées au développement de la pratique et aux activités commerciales propres à ce poste.

Rétention et développement de l’équipe : Atteindre un taux de rétention supérieur à 85 % au sein de la pratique et maintenir en

permanence un bassin d’au moins deux candidats internes prêts à être promus chaque année.

Plus de 10 ans d’expérience en leadership technologique en environnement d’entreprise, au sein d’une firme-conseil, d’un

intégrateur de systèmes ou d’une agence, dont au moins 3 à 4 ans d’expérience spécifique avec Shopify Plus ou une plateforme de

commerce d’entreprise comparable.

Expertise approfondie et pratique de la plateforme Shopify Plus, notamment Shopify Functions, Checkout Extensibility, Markets Pro,

les fonctionnalités B2B, les architectures de commerce headless/composable et l’écosystème d’applications Shopify.

Solide maîtrise de l’écosystème technologique du commerce d’entreprise gravitant autour de Shopify Plus, incluant les intégrations

ERP (SAP, Oracle, NetSuite), les moteurs de recherche d’entreprise (Elasticsearch, Algolia), les plateformes de données clients

(CDP) (Segment, mParticle, Salesforce Data Cloud), les solutions PIM, OMS et les plateformes de paiement.

Expérience démontrée dans la participation ou la direction d’opportunités commerciales, de réponses à des appels d’offres et de

discussions de conception de solutions avec les clients, avec la capacité d’assumer le leadership du discours technique dans le

cadre de processus de vente concurrentiels.

Expérience dans la création, la direction et le développement d’équipes techniques distribuées, incluant le recrutement, le

mentorat, la fidélisation de talents seniors et la mise en place d’une culture d’excellence technique.

Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité d’interagir efficacement auprès

d’interlocuteurs de niveau exécutif, technique et commercial.

• Certification Shopify Partner, Certification Shopify Developer ou Certification Shopify Plus (requise ou devant être obtenue

dans les six mois suivant l’embauche).

• Certification AWS Solutions Architect, Azure Solutions Architect, Google Cloud (GCP) Solutions Architect, TOGAF, SAFe, PMP ou

toute certification équivalente, démontrant une expertise reconnue tant au niveau des plateformes technologiques que de

l’architecture d’entreprise.

Si vous ne possédez pas toutes les qualifications mentionnées ou si vous avez des lacunes dans votre parcours, nous vous

encourageons à postuler. À Valtech, nous reconnaissons la richesse des talents et valorisons la pluralité des perspectives ainsi

que la soif d’apprendre.

Nous concevons des expériences qui conviennent à toutes les personnes — et cela commence par nos équipes. À Valtech, nous avons à

cœur de bâtir une culture inclusive où chaque individu se sent soutenu pour grandir, s'épanouir et atteindre ses objectifs. Quel

que soit votre parcours, vous avez votre place. Explorez notre site Diversité et Inclusion pour en savoir plus sur nos actions en

faveur d’un Valtech plus équitable.

• Un régime d’assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou

Bronze. Selon le module sélectionné, l’employeur peut contribuer jusqu’à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des

assurances invalidité de courte et de longue durée.

• Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel

de la santé pour des urgences, des renouvellements d’ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d’aide

aux employés et à leur famille, ainsi qu’à un programme complet de soutien en santé mentale.

• Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au

gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l’intermédiaire de

Valtech.

• Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l’entremise d’un Régime de

participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu’à un maximum de 4 %. Vous pouvez commencer à cotiser à votre REER

immédiatement, et au RPDB après 3 mois. L’acquisition des droits du RPDB est complétée après 24 mois de service.

• L’accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie

personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de

l’année.

• Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour.
• Nous fermons durant les vacances d’hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l’année, afin que vous puissiez

profiter des après-midi ensoleillées du vendredi — pourvu que vos heures hebdomadaires soient complétées.

Une fois votre candidature envoyée, notre équipe Talent Acquisition l’examinera sous quelques jours.

Si vos compétences et votre expérience correspondent au poste, nous vous contacterons pour les prochaines étapes.

Nous nous engageons en faveur de l’inclusion et de l’accessibilité. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pendant le

processus de recrutement, veuillez l’indiquer dans votre candidature ou en informer votre Talent Partner.

Valtech est une entreprise d’innovation et d’expérience qui a pour vocation d’offrir une meilleure façon d'appréhender le monde.

En combinant expertises, secteurs et cultures, nous aidons les marques à créer de la valeur dans un monde de plus en plus

digital.

À l’intersection des données, de l’IA, de la créativité et de la technologie, nous accompagnons la transformation

de grandes entreprises telles que L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, et bien d’autres.

À Valtech, la transformation ne se limite pas aux discours. Nous la concrétisons. Nos collaborateurs sont au cœur de notre succès,

et nous cultivons un environnement où chaque talent peut s’épanouir, évoluer et innover.

Conformément à la loi allemande sur l'égalité de traitement et à son équivalent français, les offres d'emploi doivent être

publiées de manière non sexiste. Nous utilisons la mention pour préciser que ce poste est ouvert à tous les genres dans ces pays,

même si le titre du poste lui-même peut être traduit ou interprété comme « masculin » en allemand ou en français.