Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management

DEINE MISSION Als Werkstudent:in im Bereich AI Engineering unterstützt Du uns beim Aufbau und Betrieb KI-gestützter Produkte für die Finanzbranche. Du arbeitest an der Schnittstelle von Software, Data und AI, evaluierst Modellqualität, entwickelst Automatisierungen und hilfst dabei, skalierbare Lösungen für reale Business-Probleme zu bauen. Dabei sammelst Du hands-on Erfahrung mit modernen AI-Technologien in einem produktionsnahen Umfeld. Evaluation & Daten * Aufbau und Betrieb von Evaluations-Pipelines für LLM-basierte Systeme * Analyse von Metriken, Identifikation von Edge Cases und Tracking der Qualität * Erstellung und Pflege von Golden- und Silver-Datasets * Verwendung von Evaluierungsframeworks und Tools wie Langfuse Engineering & Automatisierung * Entwicklung von Python-Skripten zur Automatisierung (APIs, Datenverarbeitung, Monitoring) * Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme Zusammenarbeit * Austausch mit Engineering-Teams zur Verbesserung von Qualität und Stabilität * Proaktive Mitarbeit bei technischen Fragestellungen DEIN PROFIL Das bringst Du mit * Eingeschriebene:r Student:in (Informatik, Data Science o. ä.) * Gute Python-Kenntnisse (über Notebooks hinaus) * Erfahrung mit REST APIs (JSON, Authentifizierung) * Grundverständnis von Machine Learning * Git Workflow (Branches, PRs) * Fähigkeit, AI-Outputs kritisch zu bewerten (Code und Daten) * Lösungsorientierte Denkweise * Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind von Vorteil Nice to Have * Erfahrung mit LLM APIs (OpenAI, Anthropic) * Vektordatenbanken (z. B. Qdrant) * AI Coding Tools (Copilot, Cursor etc.) UNSER ANGEBOT * Hands-on Erfahrung mit aktuellen AI-Technologien * Direkt sichtbarer Impact auf produktive Systeme * Spannende Herausforderung in einem aufgeschlossenen und internationalen Team * Augezeichnete Entwicklungschancen und Möglichkeit zur langfristigen Zusammenarbeit auch nach dem Studium * Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege * Attraktive Vergütung: 16€/Std * Moderner Arbeitsplatz im Herzens Münchens mit Blick auf die Theresienwiese * Hybrides Arbeiten möglich (Büro und Homeoffice im Wechsel) * Freie Getränke und Obst sowie wie im Sommer eine immer gut gefüllte Eisbox

DIE DEDICOM - DAS SIND WIR Denkst du auch, dass die größten Ideen oftmals im Tun entstehen? Dass Bewegung besser ist als Stillstand? Dass die Lust auf Verantwortung eine Tugend ist und Teilhabe Voraussetzung für eine gerechtere Gesellschaft? Dann bist du genau richtig bei uns.    Unser Fokus liegt darauf, niederschwelligen Zugang zu Technologie zu schaffen: über Unternehmen für deren Mitarbeitende und ihre Familien, um ihre Arbeits- und Lebenswelt optimal zu unterstützen und Innovation zu fördern.  Wir möchten Menschen inspirieren und motivieren, indem wir an Zielen arbeiten, die über den finanziellen Gewinn hinausgehen. Teilhabe in allen Facetten ist uns ein echtes Anliegen.    Als agiles Unternehmen vertrauen wir dabei in die selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise unserer Mitarbeitenden, legen Wert auf eine Kommunikation auf Augenhöhe und die Lust daran, sich selbst und die Organisation weiterzuentwickeln.    Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, und mit uns die Zukunft gestalten willst - dann: Herzlich Willkommen bei der dedicom. WELCHE AUFGABEN DICH ERWARTEN * Unterstützung in der Datenpflege (z.B. Stammdatenpflege der Mitarbeitenden/Arbeitgeber im Shopsystem) * Unterstützung im Qualitätsmanagement (z.B. Quality Checks unserer Bestellshops, etc.) * Unterstützung bei der Dokumentation unserer Prozesse WAS DU MITBRINGST * Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich E-Commerce-Management, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt E-Commerce, Medienmanagement, Kommunikationsmanagement oder einem anderen Studiengang   * Du hast eine Affinität, was Shopsysteme angeht und deren technische Einstellungen * Erste Erfahrungen mit CMS-Systemen und HTML/CSS sind von Vorteil * Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen  * Du hast eine eigenverantwortliche, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise  * Ein hohes Maß an Diskretion, Integrität und Zuverlässigkeit ist für dich selbstverständlich  * Du hast Teamgeist   * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung WAS WIR DIR BIETEN Benefits - was dich bei uns erwartet und Du möchtest mehr über das Arbeiten bei dedicom erfahren?   Was dich bei uns erwartet Flexibles Arbeiten – perfekt fürs Studium * hybrides flexibles Arbeitsmodell (Activity Based Working) ermöglicht dir eine ausgewogene Mischung aus Remote Work und ein bis zwei flexiblen Office-Präsenz-Tagen Gesundheit & Vorsorge * Hidden Gym - Trainiere im firmeneigenen Fitnessraum * Physio - Buche dir bis zu 10 x im Jahr einen Termin bei unserem Physiotherapeuten in unserem Office Familie & Alltag * Mobilitäts-Zuschuss - Nutze dein ÖPNV-Ticket um ins Office zu kommen und am Wochenende kannst du damit in die Berge fahre[NF1] n * 50 € monatlicher Sachbezug - nutzbar für Urban Sports oder diverse Gutscheine deiner Wahl sowie vielfältige MA-Rabatte Unser Benefit-IT-Programm - mehr als nur ein Extra Abverkauf von IT-Geräten - vergünstigte IT-Produkte für dich und deine Familie. Mitananda Wir haben viele kleine Goodies direkt vor Ort, damit du dich bei uns rundum wohlfühlst: * Inspirierendes Arbeitsumfeld im nachhaltigsten Gebäude Münchens #aer * Regelmäßige Team-Events, Firmen Events & Aktionstage vor Ort * Genieße täglich frische und vielfältige Gerichte in unserer Kantine im #aer * Dachterrasse mit Alpenblick und Grillmöglichkeit Barista-Kaffeemaschine, Obstkorb, Kicker und Tischtennisplatte haben wir selbstverständlich auch. DU MÖCHTEST MEHR ÜBER DAS ARBEITEN BEI DEDICOM ERFAHREN? Gestaltungsspielraum & Verantwortung Du arbeitest eigenverantwortlich an spannenden Projekten und kannst deine Ideen aktiv einbringen. Onboarding & persönlicher Support Wir sorgen für einen reibungslosen Einstieg: Mit einem persönlichen Buddy, regelmäßigen Feedbackgesprächen und einem offenen Austausch, damit du dich schnell zurechtfindest und wohlfühlst.   Besuche gerne unsere Homepage für weitere Infos: Die dedicom – das sind wir!   Klingt nach deinem nächsten Schritt? Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft unseres attraktiven IT-Benefits-Programms. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.  [NF1]bei 100% HO bitte rausnehmen und bei Mitananda 26 Übernachtungen pro Jahr auf Kosten von uns, damit du ins Office kommen kannst Team & Activity First.