
SVENSKA KRAFTNÄT · Lund
Om tjänsten Svensk Kraftreserv AB är ett helägt dotterbolag till Svenska Kraftnät som driver och förvaltar ett flertal gasturbinanläggningar vars primära syfte ...
Svensk Kraftreserv AB är ett helägt dotterbolag till Svenska Kraftnät som driver och förvaltar ett flertal gasturbinanläggningar vars primära syfte är att säkra den svenska elförsörjningen genom att snabbt hantera och lindra konsekvenserna av oplanerade händelser i elsystemet.
Vill du arbeta med att strukturera, utveckla och säkra bolagets informationshantering och bidra till en samhällsviktig verksamhet? Vi söker nu en erfaren dokumentationsansvarig som kommer att ha en nyckelroll i att leda bolagets dokumentationsavdelning och vidareutveckla arbetet med informationsförvaltning, dokumentstyrning och säker informationshantering. I denna roll får du ett samlat ansvar för att skapa tydliga arbetssätt, stärka informationssäkerheten och säkerställa att bolagets information är korrekt, spårbar och tillgänglig för rätt personer.
Tjänsten är en heltids tillsvidareanställning med placering i Lund. Som dokumentationsansvarig leder du bolagets dokumentationsavdelning och rapporterar till vd. Du har ett samlat ansvar för att långsiktigt säkra bolagets förmåga att hantera information och dokumentation på ett strukturerat, spårbart och säkert sätt.
I rollen ansvarar du för förvaltningen av bolagets dokumentation och informationsstruktur. Du bidrar till att Svensk Kraftreserv AB har korrekt, aktuell och lättillgänglig information för drift, underhåll, projekt, ledning, avtalshantering och övrig bolagsstyrning.
Genom tydligare ansvarsfördelning, enhetliga arbetssätt och informationsklassning ska du bidra till att minska personberoende, främja och stärka efterlevnaden av interna rutiner och externa krav samt öka bolagets operativa robusthet.
Då vi är en liten organisation arbetar du nära vd, ledning, verksamhetsansvariga, IT, projekt, underhåll, anläggningsansvariga och övriga specialister. Rollen innebär både långsiktigt utvecklingsarbete och operativt arbete i den löpande verksamheten. I rollen har du möjlighet till personlig utveckling genom stimulerande och varierande arbetsuppgifter samt vidareutbildning inom informationsförvaltning, dokumentstyrning och informationssäkerhet.
Dokumentationsansvarig leder bolagets dokumentationsavdelning, som idag består av ca fem inhyrda konsulter, och har det samlade ansvaret för informationsförvaltning, dokumentstyrning och säker informationshantering, inklusive att utveckla, införa och följa upp gemensamma arbetssätt och rutiner.
Ditt arbete har stort fokus på bolagets informationshantering och omfattar bland annat följande arbetsuppgifter:
Tjänsten innebär att vara linjechef för interna resurser samt att leda inhyrda resurser inom ansvarsområdet
ha helhetsansvar för bolagets informationsförvaltning, dokumenthantering och övergripande dokumentstruktur, inklusive rutiner, arbetssätt, arbetsstandarder, mallar, namngivning, versionshantering, arkivering, gallring och styrande dokument
stödja verksamheten vid framtagande, uppdatering, kvalitetssäkring och överlämning av dokumentation från interna funktioner, projekt, leverantörer och externa parter
samordna informationsklassning, behörighetsstyrning och åtkomstkontroller i samverkan med IT kring systemstöd, lagringsstruktur och tekniska förutsättningar för säker informations och dokumenthantering samt föreslå åtgärder vid brister inom informationssäkerhet och efterlevnad
bidra till att avvikelser och incidenter kopplade till informationshantering, dokumentdelning eller behörigheter rapporteras och hanteras enligt bolagets rutiner
Vi söker dig som har relevant eftergymnasial utbildning, eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av eller god kompetens inom:
att leda arbete inom dokumenthantering, informationsförvaltning eller närliggande område
förändringsarbete, införande av nya arbetssätt samt utveckling av rutiner och processer
relevanta ISO standarder, ledningssystem och strukturerade arbetssätt för kvalitet, informationssäkerhet eller verksamhetsstyrning
informationssäkerhet, sekretess, informationsklassning, behörighetsstyrning, intern kontroll och regelefterlevnad
digitala dokumenthanteringssystem, samarbetsytor eller motsvarande verktyg
Du har även giltigt B körkort, mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska.
erfarenhet av MasterConcept
erfarenhet från energibranschen, samhällsviktig verksamhet eller annan verksamhet med höga krav på säkerhet, spårbarhet och regelefterlevnad
erfarenhet av teknisk dokumentation och projektadministration
Arbetet innebär stor variation och kräver att du kan strukturera, prioritera och driva frågor framåt. Som en del av en liten organisation behöver du vara ansvarstagande och självgående, samtidigt som du har förmåga att leda andra, skapa samsyn och få organisationen att följa gemensamma arbetssätt. Du är tydlig, noggrann och kommunikativ samt har gott omdöme vid hantering av känslig och verksamhetskritisk information.
Vill du veta mer?
För frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Eva Holmgren (HR-konsult), tel. nr. 0709-529081
Bolaget är anslutet till Energiföretagens Arbetsgivareförenings (EFAs) kollektivavtal.
Känns detta som ett jobb för dig? Du är varmt välkommen med din ansökan senast 2026-08-15.
Urval och intervjuer sker löpande varför tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Vi ser därför gärna att du skickar din ansökan så snart som möjligt.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan ett beslut om anställning fattas kommer en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) att genomföras i de fall befattningen innebär hantering av säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras.
Om oss Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder flexibla och prisvärda mobilabonnemang. Vi är stolta över att ha Sveriges högsta betyg på Trustpilot, och vi jobbar varje dag för att ge våra kunder en enkel och riktigt bra upplevelse. Om jobbet Som medarbetare hos oss kommer du att: Ringa våra kunder och säkerställa att de har rätt tjänst hos oss. Arbeta mot tydliga mål, utvecklas i din roll och bli bättre för varje vecka. Lära dig god kommunikation och sälj från grunden: tydlig kommunikation, starka argument, invändningshantering och avslut. Jobba nära teamet och bidra till att vi fortsätter leverera bra resultat med nöjda kunder. Arbetstid: Heltid, måndag–fredag kl. 08:00–17:00 Det finns ingen möjlighet till distansarbete eller flexibla arbetstider. Vi jobbar på kontoret tillsammans med teamet. Vad vi söker hos dig Vi tror att du passar hos oss om du: Har utmärkt kommunikativ förmåga och trivs med att prata med människor. Är social, positiv och har en stark vilja att lyckas. Har driv och vill utvecklas både i jobbet och som person. Är van vid datorer och pratar svenska flytande. Är professionell: kommer i tid, har hög närvaro och tar ansvar. Är villig att lägga tid och engagemang på att bli riktigt bra. Erfarenhet är meriterande, men absolut inget krav. Många av våra medarbetare började utan tidigare säljerfarenhet. Det viktigaste är vilja, attityd och engagemang. Vi erbjuder Utbildning och utveckling: Du får upplärning och coachning som gör dig vass på försäljning – från kommunikation till invändningshantering och avslut. Karriärmöjligheter: Hos oss finns möjlighet att växa snabbt om du visar ansvar och levererar. Lön: Garantlön + prestationsbaserad provision. Team och feedback: Du jobbar i ett team som gillar att vinna, ger varandra feedback och firar framgångar. Ansökan Låter det här som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan till Fibio.
Om Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus. Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg. Om rollen Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning. Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden. Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat. I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid. Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis: Kundservice Kommunikation Administration Merförsäljning och uppsäljning Förlängningar och kundvård Mer avancerade kundärenden Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning. Arbetsuppgifter Svara på inkommande samtal från kunder Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster Hantera kundärenden och enklare administration Kontakta befintliga kunder via telefon Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö Vem vi söker Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen. Du är bekväm med att prata i telefon Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor Du kan lyssna och kommunicera tydligt Du tar ansvar och kommer i tid Du vill utvecklas och är öppen för feedback Du har grundläggande datorvana Du pratar och skriver svenska obehindrat Om jobbet Tjänst: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00 Arbetsform: På plats (ingen distans) Vad du får Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning Tydlig struktur, coachning och uppföljning Ett team med högt tempo och tydliga mål Möjlighet att utvecklas internt över tid Fast lön + provision Ansökan Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.
Om oss Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder flexibla och prisvärda mobilabonnemang. Vi har högst betyg av alla operatörer i Sverige på Trustpilot och är den enda mobiloperatören på marknaden med prisgaranti. Om rollen Som kundkommunikatör hos Fibio arbetar du med att kontakta våra befintliga kunder. Du hjälper dem att få ut mer av sitt abonnemang genom att ge service, lösa problem och vid behov erbjuda förbättrade lösningar. Det handlar om kundvård och relationsbyggande, inte om att jaga nya kunder. Dina arbetsuppgifter: - Kontakta befintliga kunder via telefon - Hjälpa kunder med frågor och ge bra service - Identifiera behov och föreslå förbättrade lösningar där det passar - Fokusera på att skapa nöjda, lojala kunder - Bidra till en positiv och engagerad arbetsmiljö tillsammans med kollegor Vad vi söker hos dig: - Du är kommunikativ och har lätt för att prata med människor - Du är lyhörd, lösningsorienterad och professionell i ditt bemötande - Du har god datorvana och behärskar svenska flytande i tal och skrift - Du kommer i tid, tar ansvar och har hög närvaro - Du trivs med att utvecklas och är öppen för feedback - Tidigare erfarenhet av kundkontakt är meriterande, men inget krav Om anställningen: - Arbetstid: Heltid, måndag till fredag kl. 08.00–17.00 - Distansarbete eller flexibla tider är inte aktuellt – vi arbetar alltid tillsammans på plats Vi erbjuder: - En stabil och trivsam arbetsmiljö - Kollegor som stöttar, utvecklar och utmanar varandra - Praktisk utbildning och coachning inom kundkommunikation och sälj - Möjlighet att växa i takt med företaget Skicka in din ansökan idag! Välkommen till Fibio