
Pigment · London
Join Pigment: The AI Platform Redefining Business Planning Pigment is the AI-powered business planning and performance management platform built for agility a...
Join Pigment: The AI Platform Redefining Business Planning
Pigment is the AI-powered business planning and performance management platform built for agility and scale. We connect people, data, and processes in one intuitive, feature-rich solution, empowering every team—from Finance to HR—to build, adapt, and align strategic plans in real time.
Founded in 2019, Pigment is one of the fastest-growing SaaS companies globally. Industry leaders like Unilever, Snowflake, Siemens, and DPD use Pigment daily to make more informed decisions and confidently navigate any scenario.
With a team of 600+ across Paris, London, New York, Toronto, San Francisco and Austin, we've raised nearly $400M from top-tier investors and were named a Visionary in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Financial Planning Software.
At Pigment, we take smart risks, celebrate bold ideas, and challenge the status quo—all while working as one team. If you're driven by innovation and ready to make an impact at scale, we’d love to hear from you.
Grafana Labs, the company behind the open observability cloud, is founded on the principles of open source, open standards, open ecosystems, and open culture. Grafana Cloud, our fully managed observability platform, is flexible and built for scale. With Grafana Cloud's actually useful AI, organizations can see, understand, and act on all their disparate data to move at the speed of their ambitions. Today, more than 35 million users and 7,000+ customers – including Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft, and Salesforce – trust Grafana Labs to ensure reliability of their applications and systems, resolve incidents quickly, and optimize their telemetry to reduce noise and cost. We are a 100% remote company with 1,600+ team members across 40+ countries, and we’re backed by leading investors including Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG, and Lead Edge Capital. Learn more at grafana.com [http://grafana.com] and follow us on LinkedIn [https://www.linkedin.com/company/grafana-labs/] and X [https://twitter.com/grafana]. We’re scaling fast and staying true to what makes us different: an open-source legacy, a global collaborative culture, and a passion for meaningful work. Our team thrives in an innovation-driven environment where transparency, autonomy, and trust fuel everything we do. You may not meet every requirement, and that’s okay. If this role excites you, we’d love you to raise your hand for what could be a truly career-defining opportunity. THE OPPORTUNITY AS A MANAGER OF SOLUTIONS ENGINEERING FOR THE NEMEA REGION AT GRAFANA LABS, YOU WILL BE RESPONSIBLE FOR ALL ASPECTS OF BUILDING AND MANAGING A TEAM OF HIGH PERFORMING SOLUTION ENGINEERS. YOU WILL OWN THE REGIONAL BUILD-OUT WITH YOUR SALES LEADER COUNTERPARTS, ADOPTING EXISTING OSS SPECIFIC GTM STRATEGIES AND DEVELOPING NEW ONES AS NEEDED. YOU’LL WORK WITH YOUR CUSTOMER EXPERIENCE COUNTERPARTS TO ENSURE THAT YOUR CUSTOMERS ARE SUCCESSFUL AFTER THE SALE, IN THEIR ADOPTION AND ROLLOUT OF GRAFANA PRODUCTS THROUGH PROFESSIONAL SERVICES, SUPPORT, TRAINING AND CUSTOMER SUCCESS. YOU’LL WORK WITH MARKETING TO DRIVE COMMUNITY AND ADOPTION PROGRAMS IN THE REGION DESIGNED TO BROADEN THE ADOPTION OF BOTH OSS AND COMMERCIAL/CLOUD VERSIONS OF OUR PRODUCTS. YOU’LL ALSO WORK CLOSELY WITH PRODUCT MANAGEMENT AND ENGINEERING TO ENSURE THAT WE ARE CONSTANTLY DELIVERING VALUE TO OUR CUSTOMERS BY INFLUENCING THE ROADMAP, BASED ON YOUR CUSTOMERS AND TEAM FEEDBACK, AS WELL AS LEVERAGING YOUR OWN EXPERIENCE IN THE MONITORING AND OBSERVABILITY SPACE. ALL OF THIS WILL BE REQUIRED FOR YOU TO HIT AND THEN EXCEED YOUR REGION'S FINANCIAL TARGETS AND ULTIMATELY, OUR COMPANY'S GOALS. YOUR IMPACT WILL BE FELT GLOBALLY WHEN THE JOB IS DONE WELL. What you'll be Doing: * Attract, recruit, ramp and mentor a team of great Presales SE’s from diverse backgrounds and experiences. * Get the best out of your team with a servant based leadership approach. Adopting a player/coach mentality will be critical here, ensuring that you balance your field responsibilities with the needs of your team. Mentoring and career development will be critical to your team's success over the long term * Direct the bulk of your day to day work based on guidance and goals from leadership, owning the planning, actions and outcomes of the region. * Partner with the Benelux / NEMEA Sales leadership on customer programs, marketing initiatives and community/company events to drive adoption and expansion within our customer base. * Executive sponsorship of key accounts in the region will be key to your success. Being a thought leader/partner to your customers and the company within EMEA. * Understanding your key customers’ strategies for adoption of Grafana technologies and developing programs and collateral to enable them to be successful. * Ensure that your customers’ requirements are being met with our product through partnership with Product Management and Engineering, helping them prioritize their team's time with a data-driven approach to wins/losses/needs vs wants, etc. * Own and report on the quarter over quarter cadence of your team while they help prospects evaluate our software with demonstrations, technical deep dives, trials and POVs. * Find and drive enablement and sell with/through channel partners in the region. Both at a local, geo and global level with both RSI’s and GSI’s. What Makes you a Great Fit: * Some experience leading a team, 5-10 years in the high tech industry having held roles such as Developer, Architect, Sales Engineer/Architect, Manager, etc. * Proven success working in a fast-paced, high growth startup environment that is remote-first * Proven track record of mentoring, developing people and managing performance over time. Has successfully mentored individual contributors. * Open Source selling or Cloud first/Product led sales go to market motion a big plus. * Direct experience implementing and/or executing a formal sales methodology, eg COM, Value selling, qualification frameworks like MEDDPICC * Direct experience selling monitoring/data/visualisation products. * Proven ability to own a book of business, direct your own and your team's work and initiatives to exceed your quarterly targets. * English fluency required, and a second European language is preferred * Located in the Netherlands In the Netherlands, the OTE compensation range for this role is EUR 145,000 - EUR 172,000. Actual compensation may vary based on level, experience, and skillset as assessed in the interview process. Benefits include equity, bonus (if applicable), and other benefits listed on our careers page. [https://grafana.com/about/careers/#jobs] #LI-Remote *Compensation ranges are country specific. If you are applying for this role from a different location than listed above, your recruiter will discuss your specific market’s defined pay range & benefits at the beginning of the process. Why You’ll Thrive at Grafana Labs: * 100% Remote, Global Culture - As a remote-only company, we bring together talent from around the world, united by a culture of collaboration and shared purpose. * Scaling Organization – Tackle meaningful work in a high-growth, ever-evolving environment. * Transparent Communication – Expect open decision-making and regular company-wide updates. * Innovation-Driven – Autonomy and support to ship great work and try new things. * Open Source Roots – Built on community-driven values that shape how we work. * Empowered Teams – High trust, low ego culture that values outcomes over optics. * Career Growth Pathways – Defined opportunities to grow and develop your career. * Approachable Leadership – Transparent execs who are involved, visible, and human. * Passionate People – Join a team of smart, supportive folks who care deeply about what they do. * In-Person onboarding - We want you to thrive from day 1 with your fellow new ‘Grafanistas’ to learn all about what we do and how we do it. * Balance is Key - We operate a global annual leave policy of 30 days per annum. 3 days of your annual leave entitlement are reserved for Grafana Shutdown Days to allow the team to really disconnect. *We will comply with local legislation where applicable. Equal Opportunity Employer: Grafana Labs is an equal opportunities employer. We welcome applications from everyone regardless of race, colour, nationality, origin, caste, sex, gender reassignment identity or expression, sexual orientation, age, religion or belief, disability, veteran status, genetic information, pregnancy, maternity, marital, family or carer status, or any other characteristic which is protected by local law. We believe that equality and diversity build a strong organisation, and we work hard to ensure that is the foundation of our organisation as we grow. Grafana Labs may utilize AI tools in its recruitment process to assist in matching information provided in CVs to job postings. The recruitment team will continue to review inbound CVs manually to identify alignment with current openings. #LI-Remote For information about how your personal data is used once you’ve applied to a job, check out our privacy policy [https://grafana.com/legal/applicant-and-candidate-privacy-policy/].
WHAT WE’RE ALL ABOUT: Any company can tell you about how they are a multi award winning, market leading business and yes, we are both of those things in the world of IoT connectivity! But we’re more than that. 🌍✨ Our mission? To make IoT management a breeze for any device, anywhere. With over 10 million IoT subscriptions active in 165 countries and direct partnerships with 50 mobile networks, we connect you to more than 750 networks worldwide, delivering unmatched value across the IoT connectivity chain. Innovation is in our DNA, and we have an insatiable hunger to ‘wow’! 🚀 While we may not always get it right, our drive to collaborate, innovate, and achieve top-notch customer satisfaction never wavers. We offer industry expertise, stellar service support, and the most flexible, resilient, and secure connectivity solutions on the market. Our expertise spans across various sectors, including industry, agriculture, healthcare, security, transport, utilities, and smart cities. IOT… A FANCY ACRONYM OR A SECRET CODE? The Internet of Things (IoT) is like the magical glue that keeps the world connected! 🌐✨ From ordering your favourite takeaway to the ANPR technology that helps you find a parking spot, IoT is everywhere—even if you don’t realize it. At Wireless Logic, we provide cutting-edge connectivity solutions and technologies to ensure a vast array of devices stay seamlessly connected. Vacature: Technical Support & Network Engineer (Medior/Senior) Locatie: Eindhoven (fulltime, 40 uur, 5 dagen per week op kantoor) Rapporteert aan: Head of Operations Over Operations bij Wireless Logic Benelux Let's help our customers succeed, together. Operations bestaat om klanten succesvol te maken door betrouwbare, veilige en schaalbare connectiviteitsoplossingen mogelijk te maken. Wij vormen de verbinding tussen wat de klant wil bereiken, wat Sales verkoopt, wat Development bouwt en wat de klant uiteindelijk ervaart. Daarmee zorgen wij ervoor dat Wireless Logic als één organisatie levert wat wij beloven. Wij zien Operations niet als een ticketafdeling, maar als een technische kennispartner voor klanten én collega's. We denken verder dan alleen de oplossing van vandaag: we kijken naar risico's, schaalbaarheid, veiligheid en de impact op de gehele dienstverlening. We nemen eigenaarschap, blijven rustig onder druk en verbeteren continu onze processen, zodat klanten op ons kunnen vertrouwen wanneer het er écht toe doet. Over de functie Als Technical Support & Network Engineer ben jij hét technische aanspreekpunt voor klanten en interne teams op het gebied van IoT-connectiviteit, hardware en VPN-oplossingen. Je combineert technische diepgang met klantgerichtheid. Je analyseert complexe vraagstukken, adviseert klanten over passende oplossingen en zorgt ervoor dat incidenten niet alleen worden opgelost, maar waar mogelijk ook structureel worden voorkomen. Deze functie gaat nadrukkelijk verder dan traditionele support. Je denkt mee met klanten, adviseert over configuraties en architectuur, signaleert commerciële kansen en werkt actief samen met collega's om onze dienstverlening continu te verbeteren. Voor deze functie zoeken wij een medior/senior engineer met aantoonbare netwerkervaring of een sterke interesse om zich hierin verder te ontwikkelen. Wireless Logic investeert actief in jouw groei door middel van opleidingen, trainingen en certificeringen. Ervaring met Palo Alto is een pré, maar zeker geen vereiste. Je werkt onder andere met * 4G- en 5G IoT-connectiviteit * SIM-beheer via diverse portalen * Cisco-platformen * Palo Alto Firewalls (pré) * Teltonika, Cisco, Advantech en andere industriële routers * IPsec VPN's en Remote Access VPN's * Netwerkprotocollen zoals IP, DNS, DHCP, NAT en Routing * Logging-, monitoring- en troubleshootingtools * Diverse interne portals en beheersystemen Kerntaken en verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, onderzoeken en afhandelen van technische vraagstukken via telefoon, e-mail en het ticketsysteem, waaronder: * SIM-kaarten en mobiele connectiviteit * Hardwareconfiguratie van routers, gateways en modems * Eerste- en tweedelijns ondersteuning op IPsec- en Remote Access VPN-oplossingen Daarnaast houd je je bezig met: * Configureren van hardware volgens interne standaarden en klantvereisten * Analyseren van logbestanden en zelfstandig vaststellen van de oorzaak van storingen * Ondersteunen van klanten bij VPN-configuraties en netwerkverbindingen * Onderhouden van contact met ons hoofdkantoor in Engeland * Werken met interne beheersystemen * Adviseren van klanten over passende technische oplossingen en configuraties * Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontact en deze afstemmen met Sales * Vastleggen van oplossingen en bevindingen in het ticketsysteem * Actief bijdragen aan kennisartikelen, documentatie en interne werkinstructies * Samenwerken met Customer Success, Support, Network Operations, SysOps, Development en Sales om structurele verbeteringen door te voeren * Zorgvuldig omgaan met klantgegevens en netwerktoegang conform onze securityrichtlijnen Wat je meebrengt Ervaring * Minimaal 2 jaar ervaring binnen een technische support- of helpdeskomgeving * Ervaring met het onderzoeken en oplossen van technische vraagstukken waarbij analyse en zelfstandig onderzoek centraal stonden * Je neemt eigenaarschap over je eigen klantcases en bewaakt actief de voortgang * Je houdt klanten proactief op de hoogte en schakelt zelfstandig met leveranciers en andere partijen wanneer dat nodig is Kennis en vaardigheden * Goede basiskennis van IP, DNS, DHCP, NAT, Routing en VPN * Ervaring met het configureren van routers en 4G/5G-apparatuur * Bekend met IPsec-, Remote Access VPN- en Hairpin VPN-concepten * Ervaring met Palo Alto is een pré * Je kunt logbestanden interpreteren en vertalen naar een technische oorzaak * Je communiceert technische informatie helder naar zowel technische als niet-technische klanten * Je bent analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht Wij geloven niet dat je alles al hoeft te weten. Belangrijker vinden wij dat je nieuwsgierig bent en effectief gebruikmaakt van alle beschikbare kennisbronnen, zoals collega's, leveranciers, documentatie, AI-tools en openbare technische informatie, om tot de beste oplossing voor de klant te komen. Persoonlijke eigenschappen Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag de regie houdt over je eigen werk. Je wacht niet af, maar neemt initiatief, denkt vooruit en durft beslissingen te nemen. Tegelijkertijd begrijp je wanneer samenwerking of escalatie nodig is. Je kijkt verder dan het incident alleen en denkt na over de structurele oplossing, de impact op de klant en de gevolgen voor de rest van de organisatie. Daarnaast werk je graag in een hecht team waarin kennis delen vanzelfsprekend is en waar collega's elkaar helpen succesvol te zijn. Overig * MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of Netwerktechniek * Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal * Goede beheersing van de Engelse taal * Eigen vervoer naar ons kantoor in Eindhoven (niet afhankelijk van het openbaar vervoer) * Bereid om vijf dagen per week vanuit ons kantoor in Eindhoven te werken Doorgroeimogelijkheden Wij investeren graag in mensen die willen groeien. Afhankelijk van jouw ambities en ontwikkeling bieden wij opleidingen, trainingen en certificeringen op het gebied van netwerken, security, VPN-technologie en IoT. Op termijn krijg je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen Network Operations. Je wordt opgeleid om onze Network Operations Engineers te ondersteunen tijdens vakanties, afwezigheid en piekmomenten. Zo verbreed je jouw technische kennis en draag je bij aan complexe netwerkvraagstukken, terwijl jouw primaire rol die van Technical Support & Network Engineer blijft. #LI-Onsite #LI-CG1 We know the world has changed, and we want to offer our employees the chance to collaborate at our unique office spaces, whilst enjoying the convenience of working from home. We've adopted a hybrid working approach to give more flexibility on where and how we work. You'll find out more about what this means for this role during the recruitment process, but we are currently excited to have our employees experience our office culture as much as possible. Wireless Logic Group unites and brings people together. We accomplish this when we lead with a lens of diversity, equity, and inclusion in everything we do. As a global company that drives culture we aim to reflect the world’s diverse voices both internally and externally to ensure success in our mission. By applying for this role, you are consenting for us to hold and process your data in compliance with the General Data Protection Regulations. If you have any questions or wish to exercise your right to access, erase or restrict the holding or processing of your data please contact us (recruitment@wirelesslogic.com) and we will respond to your query as soon as possible.
Bij Crisp staan onze klanten op nummer één. Ons gezellige en hechte serviceteam doet er alles aan om die klanten van de beste service te voorzien. We hebben daarom veel persoonlijk contact met de klant, en ondersteunen onze bezorgers voor een vlekkeloze bezorging. We zijn nog volop in ontwikkeling, dus je denkt ook mee over hoe we onze service kunnen verbeteren. WAT JE GAAT DOEN Je hebt elke dag direct contact met onze klanten, vooral via Whatsapp. Zo maak je ze nog blijer nadat ze ons gesproken hebben. Daarnaast geef je feedback van klanten door aan de juiste teams binnen Crisp, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Ook zorg je samen met onze bezorgers en je collega's op onze logistieke hubs dat bezorgingen vlekkeloos verlopen. Verder verdiep je je in onze processen. Zoals je al hoort, geen dag is hetzelfde! Hoe ziet een werkdag eruit? * 's Ochtends hou je onze bezorgroutes goed in de gaten. Is het druk op de weg? Dan zorg jij ervoor dat onze klanten op tijd weten dat hun bezorger iets later is. * Ondertussen pak je WhatsApp-berichtjes van klanten op. Je helpt ze met het aanpassen van hun bestelling, het kiezen van een bezorgtijd of beantwoordt vragen over ons assortiment. Zo leer je elke dag iets nieuws over eten! * Lunchtijd! Elke dag lunchen we met onze eigen boodschappen. Een ideaal moment om ons assortiment én je collega's beter te leren kennen. * Na de lunch beantwoord je vragen via WhatsApp, social media en e-mail, terwijl je collega's de bezorgingen in de gaten houden of bezig zijn met de processen. Je merkt dat er veel vragen zijn over een bepaalde marketingactie. Dat geef je dus meteen even door aan de juiste collega. * De collega's die 's avonds werken nemen jouw taken over. Dat zorgt ervoor dat je de feedback die klanten doorgeven via de app nog even kunt verwerken. * Tijd om af te sluiten. Samen met je collega's drink je nog een ijskoud Crisp-drankje in onze gezellige keuken. DIT BEN JIJ Je herkent je in het volgende profiel: * Je bent parttime (16-30 uur per week) beschikbaar. We zijn 7 dagen per week open van 07:30 tot 23:00 uur, en je werkt straks in shifts van 4 tot 8 uur. Daarom is flexibele beschikbaarheid voor overdag, avonden én in het weekend een must. * Je woont in omgeving Amsterdam en bent voor minimaal één jaar beschikbaar. * Een kantoor in de Amsterdamse Pijp met een grote keuken waar flink wordt geluncht, gezellig gekookt en waar de kans op zelfgebakken taart of vegan roze koeken groot is. Goed om te weten: vanaf eind dit jaar groeien we door en verhuizen we naar een gloednieuwe, grotere locatie in de buurt van Zaandam, Sloterdijk en de Houthavens, waar we vanaf dan onze nieuwe thuisbasis hebben. * Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands. Op een persoonlijke en creatieve manier reageren op klanten gaat jou makkelijk af. * Je bent oplossingsgericht en empathisch. Je kunt je verplaatsen in onze klanten en begrijpt wat er nodig is om hun ervaring met Crisp nog beter te maken. * Je bedenkt creatieve oplossingen om onze klanten te verrassen en verwachtingen te overtreffen. * Als je klantenservice-ervaring hebt binnen organisaties waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, is dat super! WAT WIJ BIEDEN * Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd. * Een gezellig en hecht team. * Veel verantwoordelijkheid, uitdagend werk en een dynamische omgeving. * Een kijkje in de keuken van een snelgroeiende start-up. We zijn volop in ontwikkeling dus jouw ideeën tellen mee. * Werken bij een B-Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op ons voedselsysteem en échte verandering teweeg te brengen * Enthousiaste en ondernemende collega’s om mee te werken en te leren. * Voor straks een perfect pensioen via BPFL. * Voor nu een persoonlijk budget voor yoga, sport, mobiliteit en downtime via bijvoorbeeld ClassPass, Pathé en Blendle. * Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University. * Tijd om je collega’s te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen. * Een kantoor in de Amsterdamse Pijp met een grote keuken waar flink wordt geluncht, gezellig gekookt en grote kans op zelfgebakken taart of vegan roze koeken. * En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten. BEN JIJ GEÏNTERESSEERD? Is de functie van Service Agent jou op het lijf geschreven, solliciteer dan via onderstaand button. Hoe meer je kunt delen over jezelf en de reden dat je solliciteert, hoe beter. Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.