Servicekoordinator Linköping

Brinner du för att hjälpa andra? Har du ett hjärta för service och support? Vill du vara med och bidra till KTH:s utbildning, forskning och samverkan i denna nyckelroll? Varmt välkommen med din ansökan.  Arbetsuppgifter Här erbjuds du att arbeta i en nyckelroll inom vårt servicecenterteam, i dagsläget arbetar teamet utifrån våra två servicecenter på KTH:s huvudcampus vid Valhallavägen. Servicecenterteamet består av fyra kollegor som alla/du är vårt ansikte utåt och brinner för att hjälpa, ge service och möta människor varje dag, både bakom datorskärmen samt genom att bemanna receptionen. Som servicekoordinator är du behjälplig till anställda och studenter med en mängd olika ärenden och besvarar allehanda frågor inom servicecenter/receptionen så som cateringbeställningar, ta emot besökare, kontofrågor, studentfrågor, lokalbokning, paket & bud, passerkortsärenden, nycklar, enklare inköpsärenden m.m. Exempel på tjänster som du utför till anställda, utöver det som nämns ovan, är att ordna med förberedelser till nyanställda och när anställda slutar, att koordinera olika firanden och förbereda det praktiska för gäster till skolan. Det ingår också att koordinera mindre event samt hjälpa besökare till skolan med beställning och bokning av resor och hotell samt hantera SINK-ansökningar som en del av din tjänst. Du kommer löpande att arbeta i vårt ärendehanteringssystem. Du förväntas dokumentera och uppdatera rutiner samt arbeta med att ta fram nya processbeskrivningar för enhetens ansvarsområden.  Tjänsten innebär att du arbetar på plats vid KTH:s huvudcampus vid Valhallavägen i Stockholm. På campus finns skolan i ett flertal byggnader vilket kräver ett flexibelt arbetssätt då arbetet utförs med fokus på att vara verksamhetsnära. Från 1 januari 2023 har verksamhetsstödet på KTH samordnats till en och samma linjeorganisation vilket betyder att ansvarsområden och arbetsuppgifter kan flyttas om internt i takt med att översynen pågår under förändringsprogrammet som drivs inom universitet.  Kvalifikationer Krav Du har lämplig gymnasieutbildning eller har studerat ett ämne som är relevant för området. Då du kommer att arbeta i en internationell miljö där merparten av de du servar inte kan svenska, är det av stor vikt att du kommunicerar mycket väl på både svenska och engelska i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av att ha arbetat vid universitet eller högskola de senaste 3 åren. Tidigare arbete med serviceyrke (reception, växel, frontdesk, kundtjänst) Personliga egenskaper  Du behöver vara serviceinriktad med en mycket god kommunikationsförmåga samt initiativtagande och självgående för att få arbetet genomfört i en fungerande vardag. Du är strukturerad och brinner för att bygga relationer med och mellan de olika delarna på KTH. Du har lätt för att anpassa dig till förändrade omständigheter, kan snabbt ändra ditt synsätt och ser möjligheter i förändringar. Vi arbetar i en föränderlig miljö med periodvis högt tempo där det är viktigt att vara stabil och lugn i sitt förhållningssätt Meriterande Vana av att arbeta med webbaserade system, molnapplikationer och MS Officeprogram är meriterande då vi använder oss av flera olika system, för t.ex. ärendehantering, fakturaflöde, resebokningar, personalinformation etc. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är också meriterande, speciellt arbete i reception och erfarenhet av resebokningar samt hantering av SINK-ansökningar. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Bli en del av KTH   KTH formar framtiden genom utbildning, forskning och innovation. Som ett ledande internationellt tekniskt universitet spelar vi en aktiv roll i att driva och medverka i omställningen till ett hållbart samhälle. Här erbjuds du möjligheten att växa och utvecklas på en kreativ och dynamisk arbetsplats med goda arbetsvillkor och förmåner. Jämställdhet, mångfald och lika villkor är en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund som universitet och statlig myndighet. Läs mer om våra förmåner och hur det är att arbeta och utvecklas på KTH. Fackliga representanter Kontaktuppgifter till fackliga representanter. Ansökan Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in och att de kvalifikationer vi efterfrågar i annonsen framgår i ditt CV. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time). Om anställningen  Anställningen gäller tidsbegränsat enligt avtal, dock längst tom 2027-02-28, med tillträde enligt överenskommelse.  Övrigt För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering. Det kan förekomma att en anställning hos KTH är placerad i säkerhetsklass. Om så är fallet för just denna anställning görs en säkerhetsprövning av sökande i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585) efter samtycke. I dessa fall är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd efter säkerhetsprövning. Tester kan komma att tillämpas i denna rekryteringsprocess. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.

Lyssna på tjänsten som podcast Servicekoordinator Verkstad & Reservdelar Om Maskinparken Maskinparken är Sveriges största och ledande återförsäljare av park- och gatuvårdsmaskiner för professionell användning och finns idag på elva orter i Sverige inklusive våra tre storstadsområden. Vi erbjuder en helhetslösning inom området med försäljning, service och reservdelar – allt för att våra kunder ska ha den bästa Maskinparken, året runt och för årets alla behov. Maskinparken bildades i början av 2020 för att möta den professionella marknadens ökade krav på ett brett och komplett erbjudande. Företaget är resultatet av en sammanslagning av flera väletablerade aktörer inom branschen och har idag en stark position med lokal närvaro över stora delar av Sverige. Maskinparken i Malmö är företagets största anläggning och här arbetar ett engagerat team på 18 medarbetare. För att möta en växande verksamhet har man nu valt att inrätta en ny tjänst som Servicekoordinator – Verkstad & Reservdelar. Din profil Vill du ha en varierad roll där du får kombinera kundkontakt, teknik och planering i en familjär verksamhet? Trivs du med att vara spindeln i nätet och gillar att få saker att fungera? Då kan det här vara tjänsten för dig. Som Servicekoordinator – Verkstad & Reservdelar blir du en central del av den dagliga verksamheten. Du arbetar nära verkstadschefen och fungerar som hans högra hand i det dagliga arbetet. Vid behov går du även in som ersättare för verkstadschefen, vilket gör att du får en viktig roll i att hålla verksamheten igång. Det här är en bred och varierad tjänst där du kombinerar kundkontakt, administration, verkstadsplanering och reservdelshantering. Du ansvarar för att koordinera serviceärenden och stötta verkstaden administrativt samtidigt som du arbetar med reservdelar och hjälper till i reservdelsbutiken när verksamheten kräver det. Här finns inga stuprör – alla hjälps åt för att ge kunderna bästa möjliga service. Hos Maskinparken är det självklart att hjälpa varandra över avdelningsgränserna och även platschefen är en naturlig del av det dagliga arbetet och hoppar in där det behövs. Det skapar en prestigelös arbetsplats där laget alltid går före jaget. Du kommer också att ha kontakt och samarbete med kollegorna på de andra anläggningarna runt om i landet. Arbetstiden är dagtid, måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Dina primära arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära: Ta emot kunder och serviceärenden. Planera och koordinera verkstadens dagliga arbete tillsammans med verkstadschefen. Vara verkstadschefens stöd i det dagliga arbetet och ersätta honom vid behov. Boka och följa upp service- och reparationsuppdrag. Hantera reservdelsbeställningar och säkerställa att rätt delar finns tillgängliga. Identifiera reservdelar med hjälp av sprängskisser och reservdelskataloger. Plocka och administrera order till verkstaden. Hjälpa till i reservdelsbutiken när behov uppstår. Arbeta i företagets affärssystem och övriga verksamhetssystem. Rapportera utförda arbeten och säkerställa korrekt dokumentation. Bidra till att utveckla rutiner och skapa ett effektivt arbetsflöde mellan kund, reservdelar och verkstad. Vi erbjuder Hos Maskinparken blir du en del av en arbetsplats där beslutsvägarna är korta och där samarbete är en självklar del av vardagen. Vi tror på ett prestigelöst arbetssätt där alla hjälps åt, oavsett roll eller titel. Här arbetar du nära både kollegor och ledning i en familjär miljö där engagemang, gemenskap och viljan att ge våra kunder bästa möjliga service genomsyrar verksamheten. Hos oss får du: En nyinrättad och varierad tjänst där du får vara med och forma rollen. Ett stort eget ansvar och möjlighet att påverka arbetssätt och rutiner. En central roll där du arbetar nära både verkstadschef, platschef och övriga kollegor. Ett sammansvetsat team med 18 engagerade medarbetare där alla hjälps åt när det behövs. En trygg arbetsgivare och marknadsledare med fortsatt tillväxt och framtidstro. Vem är du? Vi söker dig som trivs i en bred och varierande roll där ingen dag är den andra lik. Du tycker om att ta ansvar, gillar att ha många kontaktytor och har lätt för att växla mellan administration, kundkontakt och praktiska frågor. Vi tror att du: Har erfarenhet från verkstad, reservdelar, kundmottagning eller liknande verksamhet. Har ett tekniskt intresse och gärna kunskap om maskiner, entreprenadmaskiner eller fordon. Har god administrativ förmåga och arbetar strukturerat. Har god datorvana och lätt för att lära dig nya affärs- och verksamhetssystem. Är serviceminded och mån om att kunderna får ett gott bemötande Har god svenska i tal och skrift. Kan kommunicera på engelska. Har B-körkort. Som person är du serviceinriktad, prestigelös och lösningsorienterad. Du tycker om att samarbeta och ser det som en självklarhet att hjälpa till där det behövs. För att trivas hos Maskinparken uppskattar du den familjära kulturen där alla bidrar, oavsett roll eller titel. Du är trygg i att ta egna initiativ, har lätt för att skapa struktur och motiveras av att vara en viktig kugge i ett sammansvetsat team. Du trivs med att ha ett stort eget ansvar och tycker om att kombinera administration med praktiska inslag i vardagen. Denna rekryteringsprocess I denna rekrytering samarbetar Maskinparken med HIREQ. Har du frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att du vill bli en del av Maskinparkens fortsatta utveckling.