IT-Integrationsspecialist

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker som vill utvecklas i en varierad roll där teknik, support och kundfokus står i centrum, passar det dig? Varmt välkommen med din ansökan! Om uppdraget Vi söker en IT tekniker till en myndighet i Göteborg. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia med start från 2026-09-01 till och med 2027-08-31 med möjlighet till förlängning. Tjänstgöringsgraden är på heltid (100 %) och du arbetar under kontorstider vid kundens kontor i Göteborg. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har god social kompetens och en hög servicekänsla gentemot användare. Du är driven och har ett seriöst intresse av IT och användarservice. Vi ser gärna att du har en god analytisk förmåga för att snabbt kunna identifiera fel och komma fram till lösningar. Kunden har som mål att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem kommer att eskaleras till andra linjens it-support. Dina arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna består bland annat av att lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till kundens it-support. Rollen kommer även inkludera första linjen it-support (telefonmottagning) avseende hård- och mjukvara, inklusive mobila enheter samt behörigheter. Du kommer att utgöra en lokal IT - tekniker som främst arbetar med drift och utveckling av myndighetens lokala nätverksmiljö och kommunikation mellan datorer som finns i samma byggnad. Arbetsuppgifterna innefattar även: Arbete med felsökning och bedömningar hur fel bäst ska åtgärdas. Ge stöd och support till användarna. Delta i arbete med att sköta datakommunikation, drift och datasäkerhet i större nätverksmiljöer. Detta innefattar datorer i olika orter och även i globala nätverk. Testa nya produkter och informera användarna om nyheter. Delta i arbete med att installera och anpassa datorer som sköter kommunikationen i nätverket. Exempelvis routrar, servrar och arbetsplatser. Arbeta med att göra IT-driften säker, exempelvis installera brandväggar. Installera program och anpassa dem till närverk. Tekniskt stöd gällande IT utrustning i konferensutrymmen, exempelvis videomötessystem. Backuphantering. Administrera standardsystem såsom mail och kalender. Administrera backup- storage- och applikationsservrar. Delta i arbetet med den dagliga driften Dina kvalifikationer Grundkunskaper i MS office eller likvärdigt Högskoleutbildning inom IT, exempelvis högskoleingenjör med datainriktning eller annan likvärdig IT utbildning. Samt minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som IT-tekniker. Alternativt gymnasium eller likvärdig utbildning och tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Kunskaper om ärendehanteringssystem, exempelvis EasitGO eller ServiceNow. Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support. Vad vi erbjuder dig Som konsult hos Bemannia får du: ⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor 🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia Om ansökan Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 11/8. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärdén och Pernilla.garden@bemannia.se För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 072-175 40 00.  Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Om tjänsten Vi söker nu en IT-supporttekniker till en statlig myndighet i Göteborg. I rollen som IT-supportekniker kommer du att vara en del av första linjens support och arbeta med att ge användare professionell och effektiv IT-service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att ta emot, registrera, kategorisera, felsöka och lösa inkommande ärenden kopplade till hårdvara, mjukvara, mobila enheter och behörighetshantering. Du ansvarar för att ge användarna ett professionellt bemötande och strävar efter att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakten. Mer komplexa ärenden eskaleras vidare enligt verksamhetens processer. Du arbetar enligt teamets rutiner och processer, bidrar till förbättringar och delar gärna med dig av din kunskap. Tillsammans med teamet arbetar du för att ge användarna bästa möjliga service och support. Uppdragsperiod och omfattning: Tjänsten som IT-supporttekniker är ett konsultuppdrag på heltid med start 2026-09-01 och beräknas pågå till och med 2027-09-01, med möjlighet till förlängning i upp till 12 månader. Arbetstiderna är förlagda mellan kl. 07.00-16.00 eller 08.00-17.00. Krav för tjänsten: • IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig. • Minst sex (6) månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin alt. annan erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig inom kundservice och IT-support. • Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support. • Doumenterad IT-kunskap inom MS windows och MS Office • Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM. Om dig Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och användarsupport och som motiveras av att ge god service. Du trivs i en roll med många kontaktytor, har ett professionellt bemötande och tycker om att hjälpa användare att lösa sina problem på ett effektivt och pedagogiskt sätt. För att lyckas i rollen är du driven, lösningsorienterad och har en god analytisk förmåga som gör att du snabbt kan identifiera fel och hitta rätt lösning. Du arbetar strukturerat, följer etablerade rutiner och processer samt tar ansvar för att leverera support med hög kvalitet. Du är även en lagspelare som gärna delar med dig av kunskap och erfarenheter, bidrar med förbättringsförslag och värdesätter ett gott samarbete. Genom ditt engagemang och din positiva inställning bidrar du till en trivsam arbetsmiljö och en god upplevelse för både användare och kollegor. För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande och sista ansökningsdag är 2026-08-12. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Suad Habib via Adecco´s växel 010 – 173 73 00 eller e-post: suad.habib@adecco.se Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via https://info@adecco.se Välkommen med din ansökan!