Kundeservicemedarbejder - Tidsbegrænset stilling

Som kundeservicemedarbeider hos Modino blir du selskapets ansikt utad, og du vil spille en viktig rolle i å sikre at vi når våre mål og leverer høy kvalitet til både sluttkunder og samarbeidspartnere. Arbeidsoppgavene varierer, og du vil jobbe både selvstendig og tett sammen med andre avdelinger. Hva vi ser etter​ Kvalifikasjoner​ • Erfaring fra kundeservice eller salg/service er en fordel, men ikke et krav • Du jobber godt både selvstendig og som del av et team • Du er nøyaktig, strukturert og serviceinnstilt • Du er komfortabel med PC og digitale arbeidsverktøy • God formuleringsevne og evne til å kommunisere tydelig muntlig og skriftlig Personlige egenskaper​ • Punktlig og ansvarsfølelse • Serviceinnstilt og positiv -- du "smiler i telefonen" • Løsningsorientert, nysgjerrig og lærevillig • Trives med varierte arbeidsoppgaver og perioder med høyt tempo • Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø og samarbeid Arbeidsoppgaver​ • Gi gode kundeopplevelser via telefon, e‑post, chat og sosiale medier • Oppfølging av kundehenvendelser, inkludert utgående dialog ved behov • Bidra til høy kundetilfredshet og sikre at vi når målene våre • Samarbeide med logistikk‑ og servicepartnere ved behov • Håndtere intern dialog mellom avdelinger og sikre god dokumentasjon • Sette seg inn i og følge relevante lover, regler og interne rutiner • Bidra til forbedring av prosesser, rutiner og kundereiser Vi tilbyr​ • Trygt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og høyt engasjement • Varierte arbeidsoppgaver • Moderne systemer og gode rutiner • Konkurransedyktige betingelser

Er du motivert og trives i en hektisk arbeidshverdag? Vi søker en engasjert medarbeider til en spennende stilling innen salg og kundeservice. Du får en variert og til tider hektisk hverdag med tett kundekontakt, ansvar og gode muligheter for personlig og faglig utvikling i en solid bedrift i vekst. Hva vi ser etter​ • Vi ser etter deg som er motivert​, målrettet og trives i en variert og til tider hektisk arbeidshverdag. Du liker utfordringer og drives av å oppnå gode resultater. • Du er selvstendig​, tar initiativ og evner å jobbe strukturert uten tett oppfølging. Samtidig er du veldig aktiv og komfortabel med høyt tempo. • Du er god på multitasking​, håndterer flere oppgaver parallelt og klarer å prioritere riktig når det er mye som skjer. I tillegg har du et sterkt kundefokus og gode kommunikasjonsevner, spesielt innen digital kundekontakt og salgsarbeid. Arbeidsoppgaver​ Arbeidsoppgaver​ • Følge opp og holde god dialog med kunder via digitale kanaler og telefon (hovedsakelig digital kundekontakt), samt noe fysisk kundebehandling ved behov. • Behandle forespørsler, tilbud og ordreoppfølging • Assistere i utarbeidelse og publisering av digitalt markedsføringsmateriell (nettside, sosiale medier, kampanjer m.m.) • Bidra til innholdsproduksjon og enkel oppdatering av digitale flater • Håndtere flere oppgaver samtidig og prioritere effektivt i en til tider hektisk arbeidshverdag Vi tilbyr​ • Høy provisjon ved gode salgsresultater • Mulighet for personlig og faglig utvikling • Mulighet for hybrid kontorløsning ved oppnådd seniornivå, basert på resultater og selvstendighet