Supportmedarbetare till bokslut, skatt och kundkännedom

Har du erfarenhet av lön och vill testa något nytt? Kom och jobba med vårt härliga supportteam och hjälp kunderna i våra löneprogram! Om rollen Vi vill vara det självklara valet för våra kunder och lägger stor vikt vid att leverera kundservice i toppklass. På supporten arbetar vi både med att hjälpa kunderna i deras frågor och med att utveckla våra möjligheter till self-service, så att fler kan hitta svar själva. Målet är att minska antalet supportärenden samtidigt som vi behåller en hög kundnöjdhet. Din huvudsakliga arbetsuppgift blir att supporta användare av våra löneprogram Lundify Payroll och BL Lön. Supporten sker via telefon, chatt och forum. Du hjälper kunder med både praktiska frågor i systemen och enklare frågor om lönehantering. Därför är det viktigt att du har kunskap inom lön. Du kommer att tillhöra ett team där vi lägger stor vikt vid samarbete. Vi hjälper och stöttar varandra och vill ha ett öppet klimat där alla kan vara sig själva. Vår telefonsupport är öppen mellan 09.30–12.00 och 13.00–16.00. Under den tiden ligger fokus på att hjälpa kunder via telefon. Övrig tid arbetar du bland annat med vår skriftliga support. Placeringsort: Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal. Vem söker vi? Samarbete är viktigt för oss, så du trivs med att arbeta i team och har en god samarbetsförmåga. Du är noggrann och vill leverera med hög kvalitet i ditt arbete. Samtidigt är du bra på att kommunicera och har ett pedagogiskt sätt att förklara, vilket gör att du enkelt kan hjälpa kunder på ett tydligt och tryggt sätt. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är du serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra. Du trivs i en verksamhet som utvecklas och förändras och har ett flexibelt förhållningssätt. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar självständigt och tvekar inte att be om hjälp när du behöver. Du behöver inte vara tekniker, men du känner dig bekväm med att arbeta i digitala verktyg och system. För rollen är det viktigt att du har kunskap eller erfarenhet inom löneadministration, antingen genom arbete eller utbildning. Du uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift. Har du tidigare arbetat i ett löneprogram är det ett stort plus, och har du erfarenhet av Lundify Payroll eller BL Lön är det extra meriterande. Vilka är vi? Vi är Bjorn Lunden, affärsplattformen som förenklar vardagen för små och medelstora företag. Vi har en enkel övertygelse: varje företag förtjänar tillväxtmöjligheter. Vi är här för att göra det möjligt 🐻. Vi är på en riktigt spännande resa. Vi siktar högt och vår vision är att bli en av de ledande leverantörerna av programlösningar för redovisning och ekonomi i nordvästra Europa. Med rötterna i Hälsingland, närmare bestämt lilla Näsviken, har vi de senaste åren vuxit snabbt och gått från ett mindre, nationellt företag till en internationell koncern. Förutom i Sverige, finns vi i Nederländerna och Danmark. Målet är kort och gott att göra vardagen lite enklare för företagare och entreprenörer. Något vi tror att vi kan uppnå med riktigt bra programvaror, kunskap, innovation och TACO. Kanske inte den tacos du tänker på, utan vår typ av TACO – Trust, Ambition, Collaboration and Ownership. Vårt erbjudande Vi erbjuder dig en roll i ett internationellt och växande företag med en stark marknadsposition, som vill utmana branschens jättar. Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra och trivs på jobbet. Vi vill vara en schysst arbetsgivare och eftersträvar en hållbar balans mellan arbete och fritid. Det gör vi bland annat genom att erbjuda bra villkor och förmåner, 30 dagars semester samt möjlighet till flexibilitet. Vi vill vara det självklara valet för medarbetare som vill må bra och ha kul på jobbet. Ansökan Tjänsten är en visstidsanställning på heltid med start omgående och löper till och med den 31 augusti 2027. Möjlighet till förlängning finns. Sista ansökningsdag är den 16 augusti 2026. Intervjuer kan ske löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi arbetar aktivt med rekryteringen till och med vecka 26 och återupptar processen efter semestern under vecka 33. Vid frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta: Cecilia Risvall, Team Manager, Cecilia.Risvall@bjornlunden.com *För denna rekrytering undanbeds alla typer av förfrågningar gällande extern hjälp via rekryteringsbolag eller liknande lösningar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i en roll där du hjälper människor, ger tydlig vägledning och bidrar till en trygg och professionell användarupplevelse? Vi söker nu flera serviceinriktade medarbetare till ett spännande uppdrag med start den 9 september. Du kommer att bli en del av en ny supportfunktion hos en välkänd industrikund i Linköping där fokus ligger på att ge användare ett professionellt och pedagogiskt stöd i samband med förändringar inom Microsoft 365. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter  I rollen kommer du att ta emot inkommande frågor via telefon och ärendehanteringssystem samt guida användare genom fördefinierade rutiner och instruktioner. Supporten kommer främst att hantera frågor kopplade till förändringar och nya arbetssätt inom Microsoft 365. Arbetet är strukturerat och sker enligt framtagna processer, vilket innebär att tidigare erfarenhet av teknisk support eller Microsoft 365 inte är ett krav. Du får en introduktion och upplärning på plats för att känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Uppdraget är planerat att pågå i cirka fyra månader med möjlighet till fortsatt utveckling inom supportområdet för rätt person. Din profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och att hjälpa andra. Du är kommunikativ, pedagogisk och trivs med att möta människor med olika behov. Du arbetar strukturerat, är noggrann och känner dig bekväm med att följa etablerade arbetssätt och instruktioner. Tidigare erfarenhet från kundservice, servicedesk, support eller arbete med Microsoft 365 är starkt meriterande men inget krav. För att vara aktuell för tjänsten krävs svenskt medborgarskap. Inför anställning genomförs säkerhetsrelaterade kontroller, vilket bland annat innefattar ekonomisk bakgrundskontroll, kontroll av belastningsregister samt ett säkerhetssamtal. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.