IT-tekniker till Thomas Betong

Bli en nyckelspelare hos en global ledare inom medicinteknik där din IT-kompetens bidrar till en säkrare vård genom innovativa dispenseringslösningar och ett starkt nordiskt samarbete. Om tjänsten TouchPoint Medicals mål är att samarbeta med vårdgivare och medicinteknikföretag för att skapa smarta och hållbara lösningar inom hälso- och sjukvården. Vi sätter alltid kunden i fokus och strävar efter att göra arbetet inom vården smidigare och säkrare – oavsett om det gäller hantering av medicinteknik, information eller läkemedel. Nu söker vi att utöka teamet med en IT-tekniker. I rollen har du ett helhetsansvar för teknisk support och drift av avancerade medicintekniska system i Norden. Du arbetar i ett tätt team med fokus på mjukvarustöd, kombinerat med praktisk hårdvaruhantering ute hos kund för att säkerställa högsta möjliga funktionalitet. Vid din sida har du en tekniker för den svenska organisationen, samt ett par kollegor på Touchpoint's kontor i Asker, Norge. Du erbjuds Att bli en del av att sammansvetsat team där alla bidrar till utvecklingen av innovativa hälsovårdslösningar genom samarbete av medicinsk teknik och vårdgivare. Vara delaktig och främja en företagskultur som växer och formas kring kärnvärdena; Integritet, Passion, Öppenhet, Tillväxt, Mångfald, Engagemang och Resultat - grunden och det som genomsyrar hela verksamheten. En arbetsplats med högt i tak och möjlighet att påverka. Ett tätt samarbete mellan kollegor, årliga kick-offs, sommar och julfest. En marknadsmässig lön, tjänstepension, privat sjukvårdsförsäkring samt möjlighet till förmånsbil. Arbetsuppgifter Hantera 1st, 2nd och 3rd line support via telefon och andra kommunikationskanaler Ansvara för serverdrift, systemuppgraderingar och mjukvaruloggar Installera och konfigurera vår egenutvecklade programvara (Intellimed och medLogic) Utföra teknisk service och underhåll på medicintekniska produkter på plats hos kund Driva och delta i IT-projekt för att optimera kundernas lösningar Ge tekniskt stöd vid anbudsprocesser och produktpresentationer Administrera reservdelar och förbrukningsmaterial till kunder Vi söker dig som Har flerårig erfarenhet av bred IT-support i flera led (1st, 2nd, 3rd line) Goda kunskaper i Microsofts ekosystem (MS 365, Azure och liknande system) Erfarenhet av relationsdatabaser (t.ex. MS SQL Server) Erfarenhet av serverdrift, nätverk och systemunderhåll Stor vana av att vårda och utveckla kundrelationer och vara verksamhetsnära vid stöttning till kund Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift B-körkort för resor i tjänsten God kommunikationsförmåga Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat på distans Det är meriterande om du har: Kunskaper i Azure och Salesforce Erfarenhet av hårdvarusupport och hands-on teknisk service Kunskaper i norska eller finska Tidigare erfarenhet från medicinteknik eller vårdsektorn För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Ordningsam Ansvarstagande Energisk Intellektuellt nyfiken Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Touchpoint's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om tjänsten Vi söker nu en IT-supporttekniker till en statlig myndighet i Göteborg. I rollen som IT-supportekniker kommer du att vara en del av första linjens support och arbeta med att ge användare professionell och effektiv IT-service. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att ta emot, registrera, kategorisera, felsöka och lösa inkommande ärenden kopplade till hårdvara, mjukvara, mobila enheter och behörighetshantering. Du ansvarar för att ge användarna ett professionellt bemötande och strävar efter att lösa så många ärenden som möjligt redan vid första kontakten. Mer komplexa ärenden eskaleras vidare enligt verksamhetens processer. Du arbetar enligt teamets rutiner och processer, bidrar till förbättringar och delar gärna med dig av din kunskap. Tillsammans med teamet arbetar du för att ge användarna bästa möjliga service och support. Uppdragsperiod och omfattning: Tjänsten som IT-supporttekniker är ett konsultuppdrag på heltid med start 2026-09-01 och beräknas pågå till och med 2027-09-01, med möjlighet till förlängning i upp till 12 månader. Arbetstiderna är förlagda mellan kl. 07.00-16.00 eller 08.00-17.00. Krav för tjänsten: • IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig. • Minst sex (6) månaders IT-relaterad arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin alt. annan erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig inom kundservice och IT-support. • Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support. • Doumenterad IT-kunskap inom MS windows och MS Office • Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM. Om dig Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och användarsupport och som motiveras av att ge god service. Du trivs i en roll med många kontaktytor, har ett professionellt bemötande och tycker om att hjälpa användare att lösa sina problem på ett effektivt och pedagogiskt sätt. För att lyckas i rollen är du driven, lösningsorienterad och har en god analytisk förmåga som gör att du snabbt kan identifiera fel och hitta rätt lösning. Du arbetar strukturerat, följer etablerade rutiner och processer samt tar ansvar för att leverera support med hög kvalitet. Du är även en lagspelare som gärna delar med dig av kunskap och erfarenheter, bidrar med förbättringsförslag och värdesätter ett gott samarbete. Genom ditt engagemang och din positiva inställning bidrar du till en trivsam arbetsmiljö och en god upplevelse för både användare och kollegor. För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande och sista ansökningsdag är 2026-08-12. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Suad Habib via Adecco´s växel 010 – 173 73 00 eller e-post: suad.habib@adecco.se Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via https://info@adecco.se Välkommen med din ansökan!