Customer Service Coordinator

Niemi Bil satsar vidare i Gävle och utökar vårt säljteam! Söker du nästa steg i karriären som säljare? Vill du jobba med en av de största affärerna människor gör i sina liv? Vill du vara med på resan mot bilsveriges nöjdaste kunder i ett av branschens snabbast växande företag? Då kommer du trivas hos oss! Om rollen I rollen som säljare på Niemi Bil kommer du att guida kunden genom hela bilköpet, från start till mål. Du kommer ansvara för hela processen - från första kundmöte till inbyte, avtalsskrivning och leverans. Du guidar din kund genom våra produkter, provkörningar samt informerar och säljer tillbehörsprodukter och finansieringslösningar. Som säljare är det din uppgift att hjälpa kunden till rätt bil för just deras individuella behov. Det är ett arbete där du bygger långvariga relationer med kunder, och din förmåga att skapa ett gott rykte för både dig själv och Niemi Bil är det som avgör din framgång i det långa loppet. Vem söker vi? Vi på Niemi Bil ställer höga krav på kvalitet, engagemang och viljan att lära sig. Därför söker vi dig som älskar att tävla, är resultatorienterad och har ett starkt affärssinne. Du besitter ett naturligt driv, alltid beredd att göra det lilla extra för kunden för att nå bättre resultat. Du uppskattar förändring och trivs i en miljö där saker händer och beslut fattas snabbt. Vidare söker vi dig som har god kommunikativ förmåga, och kan ta hand om kunders frågor och funderingar både före och efter affären. Du har ett par års erfarenhet av försäljning i någon form. Erfarenhet av försäljning inom bilbranschen är meriterande. Har B-körkort (manuell) Har goda kunskaper i svenska och engelska (fler språk är meriterande) Vi arbetar alltid efter att ha branschens nöjdaste kunder och detta möjliggör vi tillsammans som ett lag. Vi tror att du som söker den här tjänsten motiveras av lagarbete och att arbeta i ett nära sammansvetsat team. Vi värdesätter att du är nyfiken och inställd på att alltid försöka bli en lite bättre säljare än du var igår. Du kommer utbildas och introduceras på plats, och får all den hjälp du behöver. Vi tror på att hjälpa varandra att lyckas! Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Är du en driven person som är villig att göra det hårda jobbet, samt en ansvarstagande lagspelare så kommer du ligga högt upp på listan av kandidater. Övrigt Du kommer att arbeta på vår anläggning i Gävle. Tjänsten är på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal och tjänstepension. Vi värnar om våra medarbetares hälsa genom att erbjuda friskvårdsbidrag. Vi värdesätter jämställdhet och mångfald – vi tror på att fler perspektiv ger oss möjligheter till ännu bättre kundservice. Rekrytering och intervjuer sker löpande – så skicka in din ansökan redan idag. Kontakt För frågor om tjänsten, vänligen kontakta platschef Mathias Herbertsson, 070-211 59 05, eller e-post: mathias.herbertsson@niemibil.se Om Niemi Bil Vår koncern består av flertalet olika bolag inom mobilitet, logistik, service och eftermarknad, mjukvaruutveckling samt bilhandel där Niemi Bil är det största bolaget sett till omsättning. Idag har vi verksamhet i Umeå, Kiruna, Uppsala, Gävle, Skellefteå och Luleå, där vi har vårt huvudsäte. Nyckeln till vår framgång ligger i att ständigt utveckla kundresan och kundupplevelsen. Vi har en stark vilja att fortsätta vår utveckling som arbetsgivare och företag, och genom att göra saker så bra som möjligt varje dag så kommer vi lyckas med det. “Vi gör det bara om vi kan göra det riktigt bra”, är vårt motto. Niemi Bil är en modern arbetsgivare, där vi tror på att ett bra jobb erbjuder högt tempo, fantastiska kollegor, och stora möjligheter till personlig utveckling. Förhoppningsvis är det just du som stärker vårt lag, där vi tillsammans i ett högt tempo utvecklas för att nå våra mål, att bli branschledande inom allt vad kundnöjdhet innefattar! För oss är det viktigt att även vara en positiv kraft i samhället. Vi stöttar idrott, kultur och ungdom. Det är vårt sätt att ge tillbaka till de områden som format oss, och i förlängningen bidra till att bygga en ännu bättre morgondag. Vi värdesätter jämställdhet och mångfald på arbetsplatsen, och tror på att fler perspektiv ger oss möjligheter till ännu bättre kundservice. Alla ska känna sig välkomna på Niemi Bil, oavsett om man är kund eller kollega. Niemi Bil grundades 2006 som ett familjeföretag och är det än idag. Med tiden har familjen vuxit och vi har fått välkomna nya medarbetare och partners. Vi värdesätter kärlek, öppenhet och lojalitet när vi arbetar tillsammans och bygger relationer med våra kunder. Vår ambition är att bli rikstäckande och branschledande inom kundnöjdhet.

Har du en förkärlek för systemlogik, siffror och affärer? Trivs du i en roll där du får vara både produktexperten som löser komplexa lönefrågor och den proaktiva partnern som ser affärsmöjligheter? Tengella i Gävle växer och söker nu dig som vill ha en nyckelroll i att leverera högklassig service till deras kunder! Om tjänsten Tengella AB i Gävle är det marknadsledande tech-bolaget som med sitt molnbaserade affärssystem digitaliserar vardagen för tusentals entreprenörer. Med en stabil omsättning på över 35 MSEK och en pågående internationell expansion samt inom andra affärsområden växer dem så det knakar och nu letar de efter deras nästa nyckelspelare. Då de som företag växer, söker de medarbetare som vill växa. Det är en förutsättning, och attityd samt professionalism väger tungt. Det här är rollen för dig som vill ha mer än bara en vanlig supporttjänst. Som Client Success & Operations Associate får du en unik hybridroll där systemförståelse, ekonomi och affärsmässighet flätas samman. Vi söker dig med ambitioner då målsättningen är att du inom 2 år har vuxit in i rollen som supportansvarig. Du kliver in i en miljö präglad av högt tempo, raka rör och ett tydligt fokus på resultat. Som en del av "Tengellafamiljen" får du inte bara en spännande karriärresa, utan även en arbetsplats där gemenskapen är på riktigt och din insats verkligen värdesätts. De kombinerar hårt arbete med inspirationsresor utomlands och satsar stort på ditt välmående genom förmåner som massage, gymkort och generös friskvård. Hos Tengella erbjuds du en stimulerande arbetsmiljö med engagerade kollegor och goda möjligheter att växa och utvecklas inom ett framgångsrikt företag. Är du redo att utvecklas i ett av Gävles mest spännande tillväxtbolag? Rekryteringen sker via Academic Work men innebär en direktanställning hos detta solida och framtidsorienterade bolag. Arbetsuppgifter Som Client Success & Operations Associate fungerar du som bryggan mellan teknik och kundnytta. Ditt fokus ligger på att driva kundvärde genom produktspecialistkunskap och utbildning, samtidigt som du agerar intern stöttepelare inom ekonomiadministration. Med din kompetens inom lön och back-office hanterar du fakturering och support på ett professionellt och förtroendeingivande sätt. I rollen kommer du bland annat att arbeta med: Hantera kvalificerad support kring fakturering, lön och kollektivavtal. Sköta intern administration, förskottsdebiteringar och retroaktiva justeringar. Genomföra onboarding och utbildning för nya kunder i systemet. Identifiera affärsmöjligheter i kunddialogen och proaktivt föreslå tilläggstjänster. Vi söker dig som Har en bakgrund inom back-office och särskilt lön samt förståelse för lagar- och kollektivavtal. Har ett genuint intresse för IT och system – du beskriver dig själv som lite av en "nörd" när det kommer till att förstå tekniska samband. Besitter en naturlig säljanda och business mindset; du ser värdet i tjänsterna och har inga problem att ta betalt för expertis. Är obehindrad i engelska och svenska, både i tal och skrift. (Det är ett stort plus om du dessutom talar norska, finska eller tyska) Har du tidigare erfarenhet av kundsupport eller försäljning ser vi det som en stor fördel. Vi söker dig som är en hårdhudad och lösningsorienterad "doer" som triggas av att leverera resultat under press och aldrig tvekar inför att lyfta luren eller prata pengar med kunder. Vidare är du en förtroendeingivande kommunikatör med den integritet och tydlighet som krävs för att trivas i en miljö präglad av en rak och ärlig jargong. Som person är du stresstålig, noggrann till punkt och pricka och har en sällsynt förmåga att behålla ett positivt mindset även när det stormar. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.