Senior Servicetechniker (m/w/d)

Du bist IT-Administrator*in und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das seine eigene IT genauso ernst nimmt wie du? Du möchtest Teil eines kompetenten IT-Teams sein, das für den Einsatz von state-of-the-art Lösungen steht? Dann schau dir MaibornWolff einmal näher an. Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Tech-begeisterten Menschen beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser interner Unternehmensbereich „Technische Infrastruktur“ betreibt die komplette IT-Landschaft bei und für MaibornWolff. Das zwanzigköpfige Team aus ITK-Spezialistinnen und -Spezialisten sorgt für reibungslose Abläufe und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen im Alltag. Im Ausbau unserer Infrastruktur setzen wir auf Enterprise-Lösungen mit neuesten Technologien, die dank automatisierter Lösungen schnelle Prozesse und professionelle Abläufe garantieren. Gemeinsam mit unserem Team wirst du Brückenbauer zwischen IT-Infrastruktur und den Menschen, die sie täglich nutzen. DEINE AUFGABEN * ITSM-Weiterentwicklung: Du unterstützt bei der stetigen Weiterentwicklung und Professionalisierung unseres IT Service Managements (ITSM) auf Basis von ITIL-Best-Practices. * Infrastruktur-Optimierung: Du identifizierst und behebst Probleme in unserer komplexen IT-Infrastruktur und entwickelst sie gemeinsam mit dem Team zukunftssicher weiter. * Projektarbeit & Prozessverbesserung: Du trägst in vielfältigen Projekten aktiv dazu bei, unsere internen Systeme, Abläufe und Tool-Landschaften kontinuierlich zu verbessern. * Prozessmodellierung: Du modellierst IT-Prozesse und setzt entsprechende Tool-Implementierungen sowie -Anpassungen eigenverantwortlich um. * Anwender-Support & Betrieb: Du bist die kompetente Ansprechperson für vielseitige technische Anfragen – sowohl vor Ort, via Remote-Zugriff als auch per Telefon und über unser Ticketingsystem. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du hast dein technisches Studium oder deine Fachinformatik-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. * Praxiserfahrung: Du verfügst über 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, der IT-Administration sowie im IT-Support. * Tools: Du bist absolut sicher im Umgang mit Workloads auf Windows Server, Linux sowie bei Hyperscalern (vorzugsweise Azure) und bringst fundierte Erfahrung für ein oder mehrere ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow) mit. * Methodenkompetenz: Du besitzt tiefe Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Incident Management, Active Directory (gerne auch Azure Cloud Security) sowie ein gutes Verständnis von TCP/IP und generellen Netzwerkkonzepten. * Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. * Reisebereitschaft: Du hast kein Problem damit, 1-2 Mal im Monat zu unseren deutschen Büros zu fahren, um technische Aufgaben vor Ort zu bearbeiten. DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt.    Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.

WARUM SUCHEN WIR DICH? Stell Dir vor: Du installierst Technik, die in Hunderten von Gebäuden den Energieverbrauch senkt – nicht auf dem Papier, sondern direkt an der Anlage. Deine Arbeit im Heizungskeller macht Wohnungen klimafreundlicher und Betriebskosten niedriger. Das ist KUGU: Wir digitalisieren die Energieoptimierung in Gebäuden. Unsere IoT-Plattform macht Immobilien intelligenter, grüner und profitabler. Mit 50+ Mitarbeitenden und wachsendem Kundenstamm in der DACH-Region sind wir auf Erfolgskurs – und Du baust die technische Basis dafür. Deine Rolle: Als unser erster Inhouse Servicetechniker bist Du die Schnittstelle zwischen unserer Technologie und dem Einsatz vor Ort. Du installierst, wartest und schulst – eigenständig, hands-on und mit echtem Gestaltungsspielraum. DEINE AUFGABE * Installation & Inbetriebnahme – Du fährst zu Wohngebäuden in Berlin und Umgebung, installierst unsere IoT-Geräte und Gateways in Heizungsanlagen und nimmst sie in Betrieb. Temperaturfühler, Zähleranbindung, Heizungssteuerung – Du arbeitest direkt an der Anlage. * Wartung & Qualitätskontrolle – Du prüfst bestehende Installationen, identifizierst Fehler und behebst sie vor Ort. Wenn ein Gerät nicht tut, was es soll, findest Du raus warum – und löst das Problem. * Schulung & Wissenstransfer – Du schulst Kunden und externe Dienstleister im Umgang mit unserer Technik und stellst sicher, dass die Qualität auch bei externen Teams stimmt. * Technische Projektunterstützung – Du bringst Dein Praxiswissen in die Projektierung von Angeboten und Projekten ein und erstellst Checklisten für Anlagen. Dein Feedback aus dem Feld fließt direkt in bessere Prozesse. * Standortübergreifende Unterstützung – Gelegentlich unterstützt Du an anderen Standorten (max. ein paar Tage im Monat). DEIN PROFIL * Ausbildung im Elektrobereich oder SHK – Gesellenbrief kein Muss, aber praktische Erfahrung in vergleichbaren Rollen ist Pflicht * Deutsch auf C1-Niveau – Du kommunizierst sicher mit Kunden, Dienstleistern und intern * Führerschein Klasse B * Eigenständige Arbeitsweise – Du organisierst Deinen Tag selbst und triffst Entscheidungen vor Ort, ohne auf Anweisungen zu warten * Problemlöser-Mentalität – Wenn etwas nicht funktioniert, gehst Du der Sache auf den Grund * Langfristiges Denken – Du willst nicht den nächsten Job, sondern eine Rolle, die Du mitgestalten kannst Optional * Erfahrung mit IoT-Geräten, Feldbussen (ModBus, MBus) oder Gebäudeleittechnik * Kenntnisse in Heizungssteuerungen oder SPS * Erfahrung in der Schulung von Technikern oder Kunden WIESO KUGU? * Direkter Impact – Deine Arbeit hat messbare Wirkung: jede Installation spart Energie und CO₂. Du siehst, was Du geschafft hast. * Raum zur Gestaltung – Du bist der erste Inhouse-Elektriker. Du baust den Bereich mit auf, definierst Standards und formst das zukünftige Team. * 30 Tage Urlaub * BVG-Ticket / Mobilitätszuschuss * Betriebliche Altersvorsorge * Gründliche Einarbeitung – Du lernst unsere Technik, Prozesse und Tools von Grund auf kennen. * Stetige Entwicklung – Profitiere von einer offenen Feedback-Kultur und geförderten Weiterbildungen. * Flexible Arbeitsmodelle – Dein Fokus liegt in Berlin – keine dauerhaften Montageeinsätze. * Teamspirit – Ob bei Kicker, der Boot-Party oder unseren regelmäßigen Events genießen wir als Team auch die Zeit neben der Arbeit! Komm vorbei in unserem einzigartigen Büro mit Turnhallen-Stil am Senefelderplatz und überzeuge Dich selbst! FRAGEN? Unser Senior People Partner Tom hilft Dir gerne weiter! Kontaktiere ihn ganz einfach per Mail oder LinkedIn.