Mitarbeiter_in Claims Reiseversicherung (w/m/d) Teil-/Vollzeit

DEINE AUFGABEN Content-Stratege: Du entwickelst kreative Kampagnenkonzepte für unsere Nahrungsergänzungsmittel und findest die perfekten Influencer, die authentisch zu unserer Marke passen. Dabei behältst du stets die Health Claims im Blick. Netzwerk-Manager: Du baust aktiv Beziehungen zu Influencern und Agenturen auf, pflegst diese professionell und bist der zentrale Ansprechpartner für alle Kooperationen. Performance-Analyst: Du überwachst und analysierst die Performance der Kampagnen, optimierst Budgets und erstellst aussagekräftige Reports für das Management. Tool-Explorer: Du recherchierst und implementierst innovative Tools für das Influencer Marketing, automatisierst Prozesse und entwickelst effiziente Workflows. Campaign-Manager: Du steuerst eigenständig Kampagnen von der Planung bis zur Erfolgsmessung, koordinierst Content-Erstellung und stellst die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben sicher. DEIN PROFIL Fachliche Kompetenzen * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Influencer Marketing * Nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Influencer-Kampagnen * Fundierte Kenntnisse im Bereich Nahrungsergänzungsmittel und Health Claims * Erfahrung mit Social Media Analytics und Reporting-Tools Technische Skills * Sicherer Umgang mit Influencer Marketing Plattformen * Erfahrung mit Campaign Tracking Tools * Kenntnisse in der Performance-Analyse * Verständnis von Social Media Algorithmen * Erfahrung mit CRM-Systemen Persönliche Eigenschaften * Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten * Kreatives Denken und Gespür für Trends * Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise * Budgetverantwortung und wirtschaftliches Denken * Belastbarkeit und Flexibilität WARUM WIR? * Spannende Projekte in der dynamischen NEM-Branche * Eigenverantwortliches Arbeiten mit Budget-Verantwortung * Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen * Moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten * Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien

DEIN TEAM ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders.   An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein. Lust was zu bewegen? Werde Teil unserer Revolution.    Diese Mission treiben wir auch als Claims-Team immer weiter voran: Unser Team aus hochmotivierten Kollegen und Kolleginnen zeichnet sich durch ein außergewöhnlich hohes Maß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit, sowie einem ausgeprägten Teamgefühl aus. Wir bearbeiten in unseren Teams die gesamte Breite an Claims –von Ambulant bis Zahn sorgen wir mit viel Sachverstand für ein positives Kundenerlebnis und haben dabei die Freiheit, eigenständig Entscheidungen zum Wohle unserer Kunden und der versicherten Gemeinschaft zu treffen.    Das tun wir sowohl in München, als auch in Köln: Wir arbeiten standortunabhängig als ein Team zusammen, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu garantieren. Besonders stolz sind wir dabei auf das partnerschaftliche Betriebsklima, das wir über beide Standorte hinweg haben.   Um für unser Team den nächsten Schritt zu gehen, suchen wir dich als Teamleitung Leistungssachbearbeitung (m/w/d) in München für den Bereich Ambulant.   DEIN WIRKUNGSBEREICH Als Teamleitung (m/w/d) im Ambulant-Bereich unserer Leistungssachbearbeitung („Claims“) übernimmst du fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von aktuell 6 Mitarbeitenden und bringst deine Erfahrung bei spannenden Fällen ein. Zu deinen Aufgaben zählen:    Fachliche und disziplinarische Führung   * Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Claims-Managern im ambulanten Bereich. Das bedeutet, du kümmerst dich um die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden, führst Mitarbeitendengespräche und bist Ansprechperson für Personalfragen * Wir sind digital: Mit deinem Team förderst und entwickelst du die erfolgreiche und standortübergreifende Zusammenarbeit weiter  Weiterentwicklung   * Du behältst unsere Prozesse und Strukturen stets im Blick, erkennst Verbesserungs- und Veränderungspotentiale und leitest entsprechende Maßnahmen ab, deren Umsetzung du verantwortest. * Du schaust gerne über den Tellerrand hinaus und hast auch die Aufgaben anderer Abteilungen im Blick, um so Synergien zu nutzen und gemeinsame Prozesse effizient zu gestalten. * Durch spannende Projekte bietet sich immer wieder die Möglichkeit, mit Kolleg*innen aus anderen Bereichen zusammenzuarbeiten. Wir leben Veränderung: Das bedeutet für dich viel Platz, um deine eigenen Ideen einzubringen und voranzubringen, sowie die unternehmensweite Bereitschaft, neue Wege zu gehen  Steuerung und Optimierung   * Gemeinsam mit den anderen Teamleads verantwortest du das operative Tagesgeschäft und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts- und Quantitätsstandards in der Prüfung und Abrechnung sicher * Bei der Erstellung von Richtlinien bzw. bei der Erarbeitung von Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgänge bringst du dich konstruktiv ein und treibst diese voran Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft   * Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere Kund*innen im Rahmen der Auditprüfung bzw. bei fachlichen Rücksprachen  * Mit unseren Kund*innen stehst du im Rahmen von Beschwerdefällen, Klärungs- oder Entscheidungsfällen * per Chat und Telefon in direktem Kontakt und führst Korrespondenz mit Kund*innen, Ärzt*innen und anderen Leistungserbringern  DEIN PROFIL Grundlage deines Profils ist deine mehrjährige Tätigkeit in der Leistungssachbearbeitung - idealerweise bei einer privaten Krankenversicherung – durch die du dir ein tiefes fachliches Wissen angeeignet hast und in Themen wie Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psycho und/oder Pflege Erfahrungen sammeln konntest  * Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln und bist entschlossen, deine Führungskompetenz weiter auszubauen * Dein Fokus ist auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet - du verbindest fachliche und rechtliche Vorgaben mit unternehmerischem Verständnis, empathischer Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen * Neue Themen rund um Gesundheit und Medizin wecken deine Neugier. Du findest es spannend, die digitale Entwicklung des Versicherungsmarktes hautnah zu erleben und zu gestalten * Du arbeitest präzise, strukturiert und kannst Aufgaben, auch aufgrund deiner Erfahrung, gut priorisieren. * Du schätzt den Austausch mit Kollegen, bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter * Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis, bist IT-affin und routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Outlook, Excel, etc.) * Du bist sprachgewandt; individuelle und qualifizierte Schriftwechsel gehen dir flüssig von der Hand – nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch WORAUF DU DICH FREUEN DARFST Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben. Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee und Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an: * Sport- & Fitness – Zuschuss * Betriebliche Krankenversicherung * Betriebliche Altersvorsorge * Fahrtkostenzuschuss * Corporate Benefits * Weiterbildungen * ottonova Balance – hybrides Arbeiten * 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei * ottobike – Fahrrad-Leasing * Ticket Plus City Card  * Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende    ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz. HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? Dann bewirb dich direkt! URL tl-claims